BESTELLUNG GH/#1622/22 Am 2.Januar hatte ich bestellt. Keine Ware oder Antwort auf meine Nachrichten und Anfragen bis heute. Absolut unseriös wahrscheinlich Betrüger. Werde rechtliche Schritte einlei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alle negativen Bewertungen haben sich bestätigt. Am 22 April 2023 bestellt,nichts bekommen,ebenso keine Reaktion auf Mails.Habe Ihn Heute nochmal angeschrieben, schauen wir mal. Bin städtischer Bedi... Mehr ansehen
Habe Artikel in dem Online Shop bestellt und die Ware nie erhalten. Seit der Bestellung sind drei Monate verstrichen. Die angegebene Lieferzeit entspricht somit absolut nicht der Wahrheit. Weiterhin w... Mehr ansehen
Ich habe schon sehr lange nach einem Lieferanten für Heilpilze, Tees und Kräuter der chinesischen Medizin gesucht. Und Greenhill Natural ist hervorragend: Kundenbetreuung - 1A, wunderbare Auswahl und... Mehr ansehen
2,4
Mangelhaft
107 Bewertungen
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Greenhill Natural ist absolut seriös…
Greenhill Natural ist absolut seriös und kundenorientiert. Für Lieferengpässe in der momentanen politischen Situation (Pilze aus Sibirien) kann man die Firma nicht verantwortlich machen.
Ich wurde ständig auf dem Laufenden gehalten, danach wurde mir aufgrund der Lieferengpässe mein Geld zurückerstattet und nach Eintreffen der Ware beim Lieferanten bekam ich die Ware kostenlos als Wiedergutmachung zugesandt. Das hat mich sprachlos und dankbar gemacht.
Daher kann ich diesen Anbieter mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
15. Mai 2022
Antwort von Greenhill Natural
Hallo liebe(r) Kund(e/in)!
Wir danken Ihnen ganz herzlich für die super liebe Bewertung. Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden das aller wichtigste, und dazu gehört für uns auch, dass wenn trotz aller Bemühungen mal doch etwas schief gehen sollte, man sich darum kümmert, dass es dafür einen angemessenen Ausgleich gibt.
Wir können zwar tatsächlich nicht viel für die aktuellen politisch bedingten Importprobleme und manchmal lassen sich versehentliche Überverkäufe, wegen Multi-Listings, nicht vermeiden, aber dadurch soll kein Nachteil für den Kunden entstehen, denn dieser kann nun wirklich gar nichts für die Lieferengpässe.
Betroffene Kunden können entweder, direkt nach Feststellung eines Überverkaufs eine problemlose volle Rückerstattung erhalten, wenn ein Kunde jedoch, auf die nächste Lieferung warten möchte, erhält er dafür in der Regel einen großzügigen Rabatt als Teilrückerstattung oder einen Waren-Bonus.
PS: Das mit der gratis Sendung bei Ihnen haben wir natürlich gern gemacht! Ich hoffe Sie waren auch zufrieden mit der Produktqualität. :)
Liebe Grüße und viel Gesundheit - Ihr Greenhill Natural.
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, leider nicht in der angebotenen Menge vorhanden. Daher ein Sternchen weniger. Erstattung erfolgte schnell und unaufgefordert. Gerne wieder!
30. April 2022
Produkte gut! Kundenservice Gut
Die Lieferung dauert 1-2 tage länger als andere Websiten aber dies macht garnichts. Die Produkte sowie der Kundendienst sind der Hammer. Kann ich nur weiter empfehlen!
6. April 2022
TOLL! wurde doch noch nachfeliefert! ---- WAS: Handgeschriebener Brief statt Tee
Update vom 6.5.:
Ein paar Tage nach meiner 2-Sterne-Bewertung hier bekam ich überraschenderweise eine Nachricht von greenhill-naturals oder eigentlich waren es mehrere... Nach einer freundlichen und bedauernden ersten Antwortmail - 3 über Monate nach der eigentlichen Bestellung - klangen die nächsten Mitteilungen ungläubig und fast schon verzweifelt: meine Mails sind im Spam gelandet und erst durch die Bewertung war man auf das Versehen aufmerksam geworden. Danach war es eine ganz großartige und vorbildliche Kommunikation und super Service: mehrfache Entschuldigung, sofortige Rückerstattung , gute Kommunikation und Transparenz - plus eine sehr nette Entschuldigung! Ich muss sagen, sowas ist mir auch noch nicht passiert und so wünscht man es sich eigentlich, oder? Wir sind ja alle nur Menschen und sowas passiert halt mal - umso schöner ist es aber, wenn man dann ein ehrliches Interesse am Kunden und einen Anspruch an die eigene Leitung und Produkte umsetzt. Danke, das war großzügig!Ich freue mich schon die Entschuldigungs-Jasmin- Needles mal bei einer besonderen Gelegenheit zu genießen... :) Ich bestelle bestimmt wieder bei Euch! Alles Gute! ___________________________________________________
Leider Bestellung nicht vollständig - handschriftliche Notiz dass statt nicht lieferbarem ein Ersatz dabei wäre und ein anderes Produkt würde erstattet werden. Leider war aber weder der Ersatz dabei noch habe ich Rückerstattung erhalten. Auf mehrmalige Nachfrage an verscheidene Mailadressen keine Reaktion... Schade. Der Tee an sich war gut. Aber leider kann ich insgesMT NUR " sTERNE DAFÜR GEBEN; SORRY:
30. März 2022
Alles bestens
Hat super geklappt, Ware ist noch nicht ausprobiert, deshalb kann ich dazu noch nichts sagen. Ein Produkt war nicht mehr vorrätig, Geld dafür kam prompt zurück und es gab als Ersatz sogar ein Geschenk, erste Klasse.
24. März 2022
Wie immer echt beste Qualität und super…
Wie immer echt beste Qualität und super Teeprobe. Danke Chuck
20. März 2022
nachdem ich nach einer Woche nach…
nachdem ich nach einer Woche nach Eingang meiner Bestellung noch keine Info über den Versandstatus erhalten hatte, schrieb ich nochmal, um denselbigen zu erfragen zuzüglich mit der Bitte um eine sehr zeitnahe Antwort.
2 Tage erfolgloses Warten, telefonisch war auch keiner innerhalb der Geschäftszeiten zu erreichen, dann kontaktierte ich den GV mit der Bitte, sich der Angelegenheit anzunehmen, was dann auch endlich, incl. Entschuldigung passierte.
die Sendung wurde dann auf den Weg gebracht, kam einen Tag später.
Für mich leider zu spät, da die Sendung für einen Freund bestimmt war , der sie mit nach Spanien nehmen wollte und sich drauf verlasssen hatte, dass die Lieferzeit (orientiert an anderen Bewertungen ) sehr schnell ist.
Die Sendung muss ich ihm jetzt mach Spanien nachschicken
Hoffentlich klappts bei der nächsten Bestellung schneller
30. Dezember 2021
Wegen einer kurzen Verzögerung der…
Wegen einer kurzen Verzögerung der Lieferung wurde mir nicht nur zeitnah eine Entschuldigung geschickt, sondern auch noch ein Rabatt zurück gezahlt und ein extra Päckchen des Produktes dazu gelegt. Sehr zuvorkommend
20. Dezember 2021
Ich habe mich sehr gefreut das…
Ich habe mich sehr gefreut das Bienenbrot bei Greenhill zu finden. Es ist ausgesprochen wohlschmeckend und ich fühle mich sehr wohl dabei das Bienenbrot zu essen.
7. Dezember 2021
Einfach Top
Einfach Top, schnelle Lieferung, schnelle Antwort auf Anfrage, Top Ware...
17. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schneller Versand
Ultra schneller Versand, tolle Qualität bzw. Preisleistungsverhältnis und vor allem ein absolut sympathischer Shopinhaber ,der mich rundum zufrieden gestellt hat und mir alle Wünsche erfüllte. Ich bin begeistert und werde natürlich auch weiterhin diese tollen und sehr leckeren Produkte bestellen. TOP!!!÷
6. November 2021
Hervorragende Ware und Lieferung!
Hervorragende Ware und Lieferung!
Sehr kundenfreundlich: Ware war zuerst ausverkauft, dann aber nach bestellt und immer auf dem Laufenden gehalten. Lieferung erfolgte dann zügig und erhaltene Ware ist ausgezeichnet!
Vielen herzlichen Dank!
28. Oktober 2021
Sehr netter Kundenservice!
25. Oktober 2021
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut verpackt und -erstaunlicherweise- 2 Tüten mehr im Päckchen! Erst war ich irritiert, zählte nochmal alles nach, prüfte meine Bestellung und dann: freute ich mich:-)!
Jedoch scheint eben nicht alles in Deutschland hergestellt zu sein, wenn ich die Aufschriften prüfe und etwas irreführend.
Ansonsten eben empfehlenswert
R.Schodder
18. Oktober 2021
Greenhill tadellos, DPD weniger
Bei Greenhill alles top - nur der Versanddienstleister DPD lässt zu wünschen übrig.
12. Oktober 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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