Graf UK Ltd Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We purchased a filtration system through their website and then found out that it might not be suitable for what we needed so I called them up and spoke to one of their advisers who confirmed this aft... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently had 2 treatment plants commissioned and have to say I was delighted with the service received. Not only from the visiting service engineer who was excellent nothing was to much trouble.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Despatched promptly. Website easy, courier texted to arrange delivery and delivered when they said they would. One butt wrapped in cardboard with minimal plastic- one more Ricky shape wrapped in bale... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Graf employees were extremely helpful from the first phone call I made to installation and commissioning. They were always on hand to answer any queries I had during the whole process, special thanks... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Hersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Graf UK is the UK's fastest growing supplier of sustainable water management systems. We first started out as a specialist supplier of rainwater harvesting systems. Over the years as our knowledge and experience has grown, we have grown our product range which now includes stormwater attenuation & soakaway tanks, sewage treatment plants, septic tanks & cesspools, water butts and composters. We offer the full package of design, supply, installation, commissioning & maintenance to all of our customers whether that's for one-off private builds, to multiple-plot developments for housing associations, to commercial industrial units. In addition to our office in Banbury, Oxfordshire we have branches in Glasgow, Scotland and Galway.


Kontaktinformationen

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Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great size

Item arrived on time, packed well, easy to assemble.
Great size.
So far so good.

11. März 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good product as described

Good product as described. Though the tap supplied was a cheap gold coloured plastic one. Why can't they supply all water tanks with the brass one? The rain saver kit bought at the same time has an inadequate 16 inches of hose.

5. März 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Graf

Graf. an absolute pleasure to work with, competitive price, short lead time, fast material delivery, installation was swift with a high standard of installation highly recommended.

20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The water butt looks really good and…

The water butt looks really good and we're looking forward to planting up the top. We also purchased an avanti water diverter which my husband said wasn't as easy to fit as was suggested in the write up, it also leaks slightly.

4. März 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Look stunning

Despatched promptly. Website easy, courier texted to arrange delivery and delivered when they said they would. One butt wrapped in cardboard with minimal plastic- one more Ricky shape wrapped in bale type plastic - less good but difficult to know how else to do it. Pallets reused by me. They look stunning - particularly the armora.

5. März 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful customer service

Wonderful customer service from Garantia UK. I called to request a replacement lid as the original one had been broken by foxes. The replacement lid arrived within two days. Thank you Emily!

8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

OrderingImpressve was very simple

Ordering was very simple, delivered quickly. Packaging was impressive all recyclable except for 2 narrow restraining straps. We found it very easy to fit the compost bin together, but watched the video just in case, what a good idea to supply these short clips. Impressed with the stability of it and the capacity now looking forward to using.

28. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

On first ordering my experience was…

On first ordering my experience was very good with a few emails immediately with instructions for my compost bins, then followed an email stating my order was complete and on its way which later turned out to be not completely true as it wasn’t even collected by APC until three days later on the 5/2.. so clearly sat in a warehouse awaiting collection and not actually dispatched. Once it had been collected it wasn’t even delivered to me the next day 6/2 as the courier company had staff off sick in my local depot so my delivery wasn’t even loaded onto the van until the following day 7/2. Once received I quickly realised it was unsuitable for my needs so arranged a return to which they were very helpful in arranging APC to collect and return my order back to them which i am very grateful. On talking to Emily I stressed that I didn’t have a return slip inside my parcel but she assured me that they don’t give those out anymore it’s just on there system that it’s being returned something which I found strange as it explicitly says on the returns page that all refund require this to be filled out to get a refund. I followed instructions and awaited APC to collect to which they did albeit without a sack barrow which ment I had to carry a huge 33kg box over to the roadway where the van was located. All drivers should carry this as standard. Since the item being accepted back into their warehouse by Tom on 13/2 I heard nothing until I emailed customer services to find out how long my refund would take to which I was told it was just being sent over to the accounts team now so should be with me shortly, this was 24hrs ago and I’ve still not had any confirmation or timespan of my refund. What has annoyed me is emailing me to ask me to leave a review when I’m still awaiting my refund.

2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Item looks a bit flimsy

Item looks a bit flimsy but does carry ,three year guarantee. Only part order posted. Order completed on enquiry

9. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Graf UK Ltd-Logo

Antwort von Graf UK Ltd

Hi Ruth, Sorry to hear that you were missing part of your item. Please can you provide your order number so that we can look into this further? Thanks, Emily

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