Zusagen wurden mehrfach nicht eingehalten
Der vor Monaten bestellte Diesel-Generator wurde schnell und wie zugesagt geliefert. Vieles sprach aber dann leider dafür, dass es sich um sehr lange gestandene Rücklaufwahre eines großen Unternehmens handelte. Die beigefügten Unterlagen waren nur unzureichend ins Deutsche übersetzt was mir einige Schwierigkeiten bei der Inbetriebnahme bescherte. Eine angeforderte und mir immer wieder zugesagte Wartungsanleitung wurde bis heute (nach mehr als einem halben Jahr) nicht geliefert. Statt dessen (nach einer Vielzahl von Anfragen!) eine Wartungsunterlage eines völlig anderen Generators! Die von mir bestellten Ersatzteile (u.a. Dichtungen zur Wartung) wurden ebenfalls zwar wiederholt zugesagt aber nie geliefert.
Die auch für die Gewährleistung dringend erforderliche Wartung läßt sich so also praktisch gar nicht durchführen, auch weil der Hersteller des Generators nicht mehr existiert und ich keine Service-Stationen fand die eine Wartung durchführen würden. Die von der Fa. Graefer-Trading vorgeschlagene jeweilige Rückksendung per Spedition zur Wartung halte ich für einen schlechten Witz - nicht zuletzt weil sich zeigte, dass beim Lieferanten offenbar selber gar keine Unterlagen und Einstellwerte (z.B. Ventilspiel) vorliegen. So bleibt bei mir der Eindruck, dass es sich hier nicht um einen seriösen Lieferanten mit Werkstatt handelt sondern eher um einen Verramscher von Alt-Lagerwaren. Ich würde dort jedenfalls nichts mehr kaufen.
