Even with the new international regulation, they manage to find ways to deliver across the world. So far I have never had any issue with the products I ordered, even if I heard from other an decrease... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Terrible customer service placed and order 11th of november with them as they were providing gadgets for a suicide awareness event after 4 weeks tried to contact them through email , websit... Mehr ansehen
UPDATE: GoRuck responded to say they’d ship a bag to the new address as an exception to policy. Wow - didn’t see the coming, but greatly appreciate this gesture. Bad customer service. Tried to cor... Mehr ansehen
The GR1 is a badly designed rucksack for carrying the weight it does. You should feel little or no weight through your shoulders wearing a well designed and adjusted rucksack as the weight will be t... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Schuhgeschäft
- Sportbekleidungsgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
We build the best, toughest rucking gear to equip the rucking revolution — we force multiply through training, Events, and GORUCK Clubs that empower real world communities in service to something greater than themselves.
Kontaktinformationen
415 Pablo Ave N, 140, 32250, Jacksonville Beach, Vereinigte Staaten
- team@goruck.com
- goruck.com
Bad experience but they made it right in the end
I had a pretty awful experience with their online ordering system, customer support and my order was delayed due to their fault. It appears that their customer support is understaffed as it took some time for me to get someone to look into my case. However, they were quick to admit their own mistake and made up for it in a way that I thought was fair.
12. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
I order a bag and weight
I order a bag and weight. I got the bag. But then the plate was delivered to my neighbors and I never got it. Fed ex says they delivered it. Go ruck says they delivered it. But I never got it. No body cares fed ex never called it looked into into after I tried 3 times. Then go ruck just went ghost. I now have a small back pack for the 250 bucks lol. If your reading this shop rogue and request ups or usps for delivery.
Go ruck got back to me and are sending me another plate. Customer service was great. Hopefully they didn’t send it fed ex but that seems to be the issue. I’ve only heard good things about go ruck and I will say only good about them. There bag is amazing
21. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
I have used their product quality was…
I have used their product quality was good but a bit over price!
3. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
I ordered I/O trainers on closeout and…
I ordered I/O trainers on closeout and had to return them, they were quick and efficient in both answering my questions before ("can I return these shoes on closeout?") and in the processing of the return. The shoes were great, but the shoelace holes happened to rub my foot the wrong way. I really wish I could have kept them, great quality otherwise.
I also ordered a Rucker 3.0 and a 30lb weight. The quality on both of these products was outstanding. Before I ordered my Rucker, I emailed customer service to see if another color would be in stock soon and I received a timely reply.
Based off my experiences, they were quick to respond to/address questions/issues and the products are great quality.
27. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Over priced trash and crappy service
This company has terrible customer service and there is no option to speak with them over the telephone. I was sent a faulty product and when I contacted them, they blamed me for the damage to it. They refused to repair, refund or replace the item. I will never buy anything from them again.
26. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great rucksacks
Great rucksacks, especially the GR2.
27. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Poor shipping and customer service
Ordered $550 of equipment from this company with an expected delivery time of 5 to 10 days. Shipment is still in transit after 19 days with free USPS economy shipping, partly due to Covid19 and partly the USPS. The standard shipping for the amount spent should be free or low cost priority shipping. Contacted customer support via email, no option to speak with a human being. They emailed back promptly saying that there was nothing they could do. No attempt was made to trace package, determine delay, offer to ship a replacement package or contact me by phone. Company has a good reputation for quality products and if I ever receive mine I will revise my rating accordingly. This rating is strictly based on shipping practices and customer support.
2. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.