Goldavenue ist sehr einfach u. übersichtlich strukturiert, sehr professionell u. absolut sicher. Jeder Schritt ist nachvollziehbar , alles ist dokumentiert u. überprüfbar. Der Kauf von physischen Edel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich hatte noch ein Guthaben, welches ich aufbrauchen wollte, doch es reichte nicht für die Bestellung, doch ich konnte nicht zwei verschiedene Zahlungsmethoden anwählen. Inzwischen weiss ich, dass ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nachdem bei einer Bestellung ein technischer Fehler auftrat und die Bestellung nicht ausgeführt wurde, nahm ich telefonisch Kontakt auf. Dort wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen und der... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
gut ist die rasche Rückantwort. Für Anfänger wäre es möglicherweise wichtig zu sagen, warum manchmal 1 uz Silber mehrer Preise hat und warum der Aufpreis bei manchen 1 uz unterschiedlich sind. vielle... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
GOLD AVENUE is an independent company based in Geneva, Switzerland. GOLD AVENUE is the easiest and most trusted place to buy, sell, and store your precious metals. Proudly supported by industry leaders, GOLD AVENUE only offers products coming from the most reputable mints. At GOLD AVENUE, we are committed to providing a trustworthy and accessible service to all of our customers. We are on a mission to provide affordable precious metals to all, yet never at the expense of quality.
GOLD AVENUE - Savings made simple
Vom Unternehmen geschrieben
- An MKS PAMP GROUP company
- GOLDAVENUE SA is the retail arm of MKS PAMP SA. This leading integrated precious metals group comprises five major brands: MKS, PAMP, MMTC-PAMP, MTB, and GOLDAVENUE employing over 700 people. The group has a local presence in key precious metal markets, through 2 refineries and mints and 15 offices.
Free storage and 0% commission on buy-back
Free insured storage up to CHF10,000, CHF8/month above
GOLD AVENUE offers free insured, allocated, and segregated storage for your precious metals up to CHF10,000 and provides the best storage offer on the market.
Kontaktinformationen
Case postale, 1204, Geneva, Schweiz
- +41 22 518 92 11
- info@goldavenue.com
- goldavenue.com
4,5
Hervorragend
5555 Bewertungen
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Ich habe nicht das optimale Ergebnis…Uwe S.
Ich habe nicht das optimale Ergebnis rausgeholt, weil die Bestellung nicht von mir direkt in den Warenkorb gelegt wurde sondern von einem Key Account Manager. Ich wollte noch umbuchen aber das wurde abgelehnt!
3. Dezember 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht das gewünschte Ergebnis gebracht hat, weil sie nicht direkt von Ihnen, sondern über Ihren Key Account Manager aufgegeben wurde.
Wenn Sie noch Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, können Sie sich jederzeit direkt an Ihren Key Account Manager wenden. Er oder sie steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären und Sie bei einer neuen oder angepassten Bestellung zu unterstützen.
Sie haben selbstverständlich auch jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt selbst erneut aufzugeben, wenn Sie sicherstellen möchten, dass alle Details genau nach Ihren Wünschen ausgewählt werden.
Wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserem Service machen.
Professionalle Abwicklung, bisher sehr positive Erfahrung mit dem Unternehmen.
Exzellente Beratung, rasche Reaktion auf Anfragen, prompte und zuverlässige Erledigung der Aufträge. Bisher sehr zufrieden!
3. Dezember 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und schätzen Ihr Feedback.
Die Plattform ist wunderbar geeignet
Die Plattform ist wunderbar geeignet, um Edelmetalle zu erwerben, entweder eingelagert oder zum Versand nach Hause. Mit unter dauern die Überweisungen etwas länger, als man es anderswo gewohnt ist, wobei hier nicht klar ist, woran es genau liegt.
Ich selbst habe nur Einlagerungen bisher und kann daher keine Aussage zu Lieferungen treffen.
1. Dezember 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir freuen uns sehr, dass unsere Plattform Ihren Erwartungen für den Kauf und die Lagerung von Edelmetallen entspricht.
Was Banküberweisungen betrifft, kann es tatsächlich vorkommen, dass einige Banken etwas mehr Zeit für die Bearbeitung benötigen. Das hängt oft von ihren internen Prozessen ab. Seien Sie jedoch versichert: Sobald die Gelder bei uns eingehen, werden sie umgehend Ihrem GOLD AVENUE-Konto gutgeschrieben – und Sie erhalten sofort eine E-Mail-Benachrichtigung.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei GOLD AVENUE zu begleiten!
Einkaufen auf Zollfreies Lager ging…
Einkaufen auf Zollfreies Lager ging Klasse. Schnell und ohne Probleme. Bin sehr Zufrieden
2. Dezember 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.
Empfehlenswerte App
Gutes - breites Angebot.
Einfache Bedienung.
Einlagerung versichert und kostenlos top.
Kostenloser Verkauf top.
Mehr Anreize schaffen durch Verkaufsaktionen oder Loyalitätsbonus.
30. November 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Alles bis jetzt gut gelaufen
Alles bis jetzt gut gelaufen
Bin sehr zufrieden
Danke
16. November 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Blitzschnelle Transaktion
Blitzschnelle Transaktion
Bin seit Jahren sehr zufrieden, so auch mit meinem Einkauf und Verkauf heute. Vielen Dank
26. November 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit Jahren zufrieden sind und dass auch Ihre heutige Kauf- und Verkaufstransaktion reibungslos und schnell verlaufen ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihr GOLD AVENUE Team
Vorsicht, Haifisch-Verhalten
Vorsicht! Unternehmen akzeptiert keine Stornierungen und sperrt den Zugang zu den eigenen Edelmetallen! D.h. wenn Sie eine neue Bestellung stornieren, werden Sie aufgefordert zu zahlen und werden nie mehr Zugang zu ihren Edelmetallen haben, wenn Sie die Bestellung nicht zahlen. Ich bin bereits in Kontakt mit einem Anwalt. Es handelt sich um eine überraschende AGB Klausel, da üblicherweise im Fernabsatz eine Kündigung/Stornierung innerhalb von 14 Tagen möglich ist.
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GOLD AVENUE
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir einige wichtige Informationen zur Klärung der Situation geben.
Zunächst bestätigen wir, dass Ihre Edelmetalle nicht blockiert sind. Sie bleiben vollständig verfügbar und zugänglich. Eine Sperre erfolgt ausschließlich in zwei Fällen:
• auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden oder
• wenn der Kunde trotz mehrerer Kontaktversuche unsererseits nicht erreichbar ist.
Zum Thema Widerrufsrecht möchten wir darauf hinweisen, dass das 14-tägige Widerrufsrecht bei Edelmetallgeschäften nicht gilt. Mit Aufgabe einer Bestellung wird ein Marktpreis fixiert, der sich laufend verändert. Dadurch entsteht automatisch ein verbindlicher Kaufvertrag.
Sollte eine Bestellung storniert werden, können deshalb Kosten entstehen, die sich aus den Marktbewegungen ergeben – entsprechend den gesetzlichen Vorgaben für diesen Sektor.
Um Ihren Fall im Detail prüfen und schnell eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten mitzuteilen oder sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
GA ist meine einzige Erfahrung in…
GA ist meine einzige Erfahrung in diesem Bereich.
Bin zufrieden.
Habe mir noch nichts Liefern lassen.
Bin schon seit 2017 dabei.
Aber erst seit diesem dieses Jahr 2025 vermehrt am Handel, von Gold in Silber wechseln.
24. November 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen bedeuten uns sehr viel! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Meine persönliche Worst Experience EverErfahrung mit diesem…
Meine persönliche Erfahrung mit diesem Unternehmen war leider sehr enttäuschend. Bei meiner Lieferung war die Veriscan-Verpackung bereits geöffnet, was für mich ein ernstes Vertrauensproblem darstellte. Trotz meiner Meldung und Vorlage von Fotos fühlte ich mich in der Klärung des Vorfalls allein gelassen. Aufgrund dieser Erfahrung würde ich persönlich nicht erneut bei diesem Unternehmen kaufen und kann nur empfehlen, vorsichtig zu sein und sich vor einer Bestellung gut zu informieren.
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GOLD AVENUE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass wir Ihren Fall sofort nach Ihrer Meldung überprüft haben. Zu diesem Zweck haben wir die Aufzeichnungen aus unserem Logistikzentrum eingesehen, um den Ablauf Ihrer Bestellung vollständig nachzuvollziehen. Anschließend haben wir Ihnen auch die entsprechenden Fotos zugesendet, aus denen eindeutig hervorgeht, dass Ihre Produkte unser Logistikzentrum mit vollständig unversehrtem Blister verlassen haben.
Wir möchten zudem daran erinnern, dass der Blister keinen Einfluss auf den Wert des Edelmetallprodukts hat. Fachhändler und Edelmetallankäufer öffnen solche Verpackungen grundsätzlich, um die Produkte fachgemäß zu prüfen. Der Wert Ihres Kaufs wurde daher in keiner Weise beeinträchtigt.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail, telefonisch oder über unseren Chat kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GOLD AVENUE Team
Kauf von 1kg Silber
Der Kauf von 1kg Silber ging ruckzuck vonstatten. Ich wusste immer über den aktuellen Stand Bescheid. Gerne wieder.
12. November 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und schätzen Ihr Feedback.
Webseite ist sehr übersichtlich
Webseite ist sehr übersichtlich, die Preise sind transparent und fair. Der gesamte Bestellprozess funktioniert leider nicht besonders schnell aber dafür reibungslos. Die Verpackung ist sehr minimalistisch gehalten. Ich werde definitiv weiterhin dort kaufen.
31. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Webseite als übersichtlich und unsere Preisgestaltung als transparent und fair empfinden. Sollten Sie beim Bestellprozess auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Team Gold Avenue
Alles reibungslos verlaufen
Alles hat ohne Probleme geklappt 👍,schnelle Abwicklung.
10. November 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Tausend Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.
läuft reibungslos
3. November 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Lange Abwicklungszeiten bei Zahlung per Überweisung und Versand inkl. freche E-Mail
Meine Überweisung ist nach 10 Arbeitstagen endlich angekommen und zugeordnet worden. Nach bereits 4 Arbeitstagen habe ich folgende E-Mail erhalten mit folgendem Inhalt "Dies ist eine Erinnerung daran, dass Ihre Zahlung für die Bestellnummer *******, die am 23 Okt 2025 erteilt wurde, immer noch überfällig ist. Bitte lesen Sie die beigefügte Rechnung für weitere Informationen.
Ohne Bestätigung Ihrer Zahlung innerhalb der nächsten 24 Stunden sind wir gezwungen, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihr Konto vorübergehend zu sperren. Bei Zahlungsverzug wird eine Strafgebühr in Höhe von 50 (CHF/USD/EUR/GBP) und ein möglicher Marktverlust gemäss der Marktverlustpolitik von GOLD AVENUE fällig." Wie kann es sein, dass so eine E-Mail verschickt bevor genügend Zeit für die Überweisung, was schon sehr lange dauert im Vergleich zu anderen internationalen Überweisungen, vergangen ist. Jetzt mal schauen wie lange die Lieferung dauert angegeben sind 4 bis 15 Arbeitstage..........
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GOLD AVENUE
Hallo,
es tut uns sehr leid, was passiert ist. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass alles geklärt werden kann und um Ihnen bestmöglich zu helfen.
Wahrscheinlich ist die Zahlung noch nicht auf unserem Bankkonto eingegangen. Es könnte sich um bankinterne oder zwischenbankliche Verzögerungen handeln, auf die wir leider keinen Einfluss haben.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail schreiben oder uns im Chat kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können?
Wir werden dann unsere Buchhaltungsabteilung informieren, die umgehend die Bank kontaktiert, um den Status der Transaktion zu überprüfen und herauszufinden, was genau passiert ist.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns eine E-Mail an info@goldavenue.com
senden und die Zahlungsdetails anhängen oder uns direkt im Chat kontaktieren.
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben
Sehr transparente Preisgestaltung auf der Plattform
Flexibilität beim Kauf und Verkauf (Zollfreilager/Schweiz).
Faires Aufgeld.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.
Achtung – sehr schlechte Erfahrung mit diesem Goldhändler.
Sehr lange Lieferzeit – bis zu 15 Tage! Offenbar hat der Händler die Ware nicht auf Lager und muss sie erst organisieren.
Die Sendungsnummer erhält man erst nach einer gefühlten Ewigkeit.
Als die Ware endlich angekommen ist, war sie verschmutzt, als hätte man sie einfach ungeprüft weitergeschickt, ohne sie vorher zu reinigen.
Ich kann nur jedem raten: Finger weg von diesem Händler!Schlechter Service, dreckige Ware – lieber ein paar Franken mehr bezahlen und bei einem seriösen Anbieter bestellen.
Solche Händler gehören nicht auf den Markt.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GOLD AVENUE
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bei Goldavenue setzen wir uns dafür ein, zertifizierte und neue Produkte anzubieten, die direkt von unseren offiziellen Partnern stammen.
Unsere Lieferzeiten betragen im Durchschnitt 5 bis 15 Werktage (ohne Wochenenden), können jedoch je nach Produktverfügbarkeit und den erforderlichen Sicherheits- und Logistikkontrollen variieren, die notwendig sind, um die Rückverfolgbarkeit und Sicherheit jeder Bestellung zu gewährleisten.
Bezüglich des Zustands der Barren ist es wichtig zu wissen, dass insbesondere gegossene Barren aufgrund des Herstellungsprozesses leichte Oberflächenunregelmäßigkeiten oder Spuren aufweisen können – dies beeinträchtigt jedoch weder deren Qualität, Reinheit noch ihren Wert.
Sollte der erhaltene Artikel jedoch einen tatsächlichen Mangel aufweisen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice unter info@goldavenue.com
zu wenden, damit wir die Situation prüfen können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüssen
Alles zusammen top Service und sehr…
Alles zusammen top Service und sehr gute Preis Leistung.
22. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Silberbarren Kauf
Bin zufällig auf die Firma gestoßen und muss sagen ich bin zufrieden, der Ablauf die schnellen Antworten wenn was unklar war die Abwicklung der Shop ist gut aufgebaut und übersichtlich es ist bereits mein vierter Kauf und kann sagen es macht Spaß ein kleines Depot aufzubauen.
21. Oktober 2025
Antwort von GOLD AVENUE
Vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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