Veldig enkelt å handle og kommunisere, fin og hyggelig service når jeg stilte spørsmål og gjorde oppmerksom på ting. Ser ut som at fraktfolkene ikke har vært helt forsiktige i håndtering av pakken, m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Smertefri bestillingsprosess og rask levering. Men transportøren ødela varen og jeg tok i mot uten å tenke på at jeg burde ha avvist den på grunn av synlig skade på emballasjen. Siden jeg tok i mot, k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hadde bestilt for første gangen, hadde innrettet konto og bestilt det. Hadde bestilt på faktura for min virksomhet og det gikk også bra. Delen var stort og hadde blitt levert fra spedisjonen. Delen ko... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kjøpte poleringsmaskinen Bernado PS 200 S. Meget bra og kraftig maskin, til markedets beste pris. Har i grunn ikke noe å utsette på handelen, for uten at leveringen tok noen ekstra dager. Konta... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,4
Hervorragend
197 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tilbakemelding på kjøp av fresesett
Handelen gikk kjempefint den - raskt og greit -
29. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk for kommentaren fra deg og for at du tok deg tid til å skrive noen linjer.
Hyggelig å høre at leveringen av bestillingen gikk fint og at du er fornøyd med det.
Med hensyn til prisen, er den ikke satt ned til det halve, og du har kanskje sett prisen ex.MVA på vår danske nettside. Der er prisen ex.MVA DKK 954, mens den norske prisen er NOK 1422 ex.MVA.
Det er noen ganger slik at det blir forvekslet priser fra den ene valutaen til en annen dersom man ser en lav pris på vår danske side og tror, det er samme prisen på den norske.
Da er det ikke så rart at det oppstår litt forvirring.
Håper dette hjelper på forståelsen for forvirringen og at vi får lov å levere til deg igjen ved en senere anledning!
Good quality tools
Good quality tools. Good service and extremely helpful customer assistance.
25. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Thanks for the kind review of our service.
It´s a pleasure to hear that you are satisfied and we hope you will find your way back to our online shop on a later occasion.
You are most welcome!
Enkel bestilling og rask levering
20. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk
Enkelt å bestille
Enkelt å bestille. Rask frakt og produktet helt som forventet
4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk
Antwort von Globaltools.no
Takk for positiv kommentar.
Vi håper å få levere til deg ved en senere anledning.
Flott og hande her
Flott og hande her, varene kom raskt :-)
26. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk for hyggelig og positiv kommentar.
Vi håper å få levere til deg en annen gang også!
Rask og god service og ikkje minst så…
Rask og god service og ikkje minst så vart det sendt med Bring og ikkje Post Nord. Kjem til å handle meir igjen ved seinare behov.
25. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk for fin melding
God oppfølging og rask sending.
19. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk
Super rask levering
Super rask levering, men manglet en del til fuglebrettet og det tar sin tid. Elles topp produkt, Mvh Sonja
27. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk for positiv kommentar.
Ergerlig at ikke produktet levde hundre prosent opp til forventningene. Dessverre kan det ta tid å få frem nye produkter og/eller reservedeler, og vi forsøker løpende å optimere dette.
Vi håper likevel å få sjansen til å levere til deg ved en senere anledning.
Du er i alle fall velkommen!
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd med pris, leveringstid og kundeservice.
28. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk for positiv tilbakemelding.
Hyggelig å høre, at du er fornøyd.
Vi håper selvsagt å se deg i vår online butikk en annen gang også!
Godt fornøyd med tilbakemeldinger og…
Godt fornøyd med tilbakemeldinger og forsendelse. Også fornøyd med maskinen helt til det ble feil med den etter kort tids bruk. Har allerede kontaktet dere angående feil og hvilke deler jeg ser som må byttes. Håper dette går greit og regner også med det.
22. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk for tilbakemelding.
Fint å være i dialog med hensyn til avklaring på utfordringen.
Håper, det løser seg.
Kjapp og grei levering
Kjapp og grei levering. Produktet var som forespeilet
16. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk for positiv melding.
Hyggelig å høre at du er fornøyd.
Velkommen tilbake en annen gang!
Ingen ting og utsette på Ordrebehandling og transport.
Ingen ting og utsette på ordre levering. Varene svarte også til forventningene, selv om jeg kunne trykket en kvart stjerne for prisen som ligger ørlite granne høyere enn noen andre alternativer på identisk vare. Men nå var det her på Globaltools de kunne levere da. Så det hjelper ikke om andre har billigere varer når de ikke kan levere. Ordrebekreftelse 22/8 og klar for henting 26/8 er helt i nedsiden av intervallet de lover på levering (4-7 dager). Det må sies å være bra. Tommel opp. Bring også leverer som transportør med rask transport og fin oppdatering. :-) Tommel opp her og.
30. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Tusen takk for hyggelig og positiv kommentar.
Dersom du ved en senere anledning vurderer å handle hos oss, er du selvfølgelig velkommen!
Kjøpte bord til overfreser
Kjøpte bord til overfreser , innsatsplate var ikke rett.
Måtte montere ned hele bordet å sende i retur, ikke mulig å få bare ny del! Bordet er ok , men ny innsatsplate er fortsatt ikke rett.
Så ikke fornøyd med service og produkt
21. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk for kommentaren her på Trustpilot, som vi alltid tar alvorlig -også kommentarer som ikke er hundre prosent positive.
Vi beklager selvfølgelig at du har fått en opplevelse som ikke gir deg anledning til å gi bedre kommentar enn dette.
Dessverre er det slik, at ikke alle produktsaker lar seg løse med enkelte deler.
Vi forsøker alltid å finne en brukbar løsning i saker som din, men dessverre er det ikke alltid, vi kan få deler fra en leverandør. Avhengig av produkt, kan det være bestemt fra produsenten/leverandøren, at ett produkt bare leveres som helt produkt uten mulighet for å bytte enkeltdeler. Det hjelper selvfølgelig ikke deg i utfordringen, og da blir du dessverre skuffet i en forventning om å kunne få løse deler til å bytte ut på det bordet, du har.
Du kan alltid benytte returretten, dersom du ikke er fornøyd med produktet.
I dette tilfellet har vi ikke andre muligheter enn å ta varen i retur og avslutte saken med en refusjon.
Til slutt vil vi si takk for at du -tross opplevelsen- tok deg tid til å skrive noen linjer til oss. Vi forsøker alltid å optimere prosedyrer, og da setter vi stor pris på alle kommentarer.
Hei 3 tegn
Hei , er veldig fornøyd med pris, leveringstid og kundeservice. Men jeg har fortsatt problemer med ovnen jeg kjøpte, da den kun vil brenne på ett bluss ( det i midten) og samme hva jeg gjør så får jeg ikke liv i de to andre blussene. Fikk en e-mail om luft i systemet, men nå har jeg latt den brenne i etpar tre timer og prøvd å switche litt frem og tilbake men det skjer ingenting. Ovnen brenner selv om "knotten" på toppen står på 0 ..... noen tips ? Mvh Povel Vallumdahl
En annen ting : jeg får faktura på beløpet - men har da betlat den på Vipps ...??
7. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk for positiv melding fra deg.
Hyggelig å høre at du er fornøyd med service fra oss.
Derimot er det ergerlig at du opplever utfordringer med produktet ditt.
Dersom det allerede er en korrespondanse med en medarbeider her hos oss, kan vi ikke kommentere på konkret saksbehandling her.
Vi forsøker gjerne å finne en løsning som hjelper deg videre med utfordringen.
Fakturaen er helt ufarlig og er egentlig bare kvittering på kjøpet.
Bra service og rask levering
13. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd. God og rask service. God info. 👍
23. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk
Meget seriøst firma
Meget seriøst firma. Alt på stell. Meget rask forsendelse ved kjøp av BSG13E Slipemaskin for bor Holzmann.
Anbefales trygt videre.
22. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk
Antwort von Globaltools.no
Takk
Anbefaler ikke Globaltools!
Bestilte 2 stk. rullebord 29.03.2022, med opplysning om at de hadde henholdsvis 7-15 og 8-16 dagers leveringstid. Etter noen dager kom det en mail om at de ikke kunne bruke EHF-faktura og at vi måtte forhåndsbetale produktene. Dette måtte vi purre for å få en faktura på. I slutten av mai begyndte vi å purre på varene (skulle vært levert mellom 7-25 april = 7-16 dagers leveringstid inkludert påske), og 24.05.2022 fikk vi tilbakemelding om at varene skulle komme på lager i løpet av uken etter, med levering til oss noen dager etter. I tillegg fikk vi en telefon fra Globaltools hvor det ble beklaget, og samtidig informert om at leverandøren av varene var så stor at det ikke var noe vits å purre på dette???. 10.06.2022 fikk vi mail om at varene ville bli sendt 10.06.2022 og 16.06.2022. Da sendte vi på nytt mail med spørsmål om hva som foregår med denne leveransen siden det begynner å haste. Får da til svar dagen etter at varene dessverre ikke er med på den ukens leveranse fra leverandøren, men at innkjøper skal se på saken. 20.06.2022 får vi mail om at det ene rullebordet er kommet på lager men det andre er forventet 27.06.2022. Vi ber om at det som er på lager blir sendt slik at vi kan begynne montering av dette. Får tilbakemelding om at de håper å sende begge varene i starten av uken etter som en leveranse, men at hvis vi ønsker så kan det som er på lager sendes separat mot et frakttillegg på 1160,- Nok. Vi svarer da at vi synes denne saken hele veien har vært meget dårlig håndtert av Globaltools, og at vi forventer at de kan sende oss det som er på lager for egen regning. Da får vi til svar at de forstår vår frustrasjon, men siden dette går på pall så har de ikke mulighet til det??? (Men om vi hadde betalt 1160,- Nok var det mulig...?) Fredag 01.07.2022 ble varene levert, 2,5 måneder etter opprinnelig leveringsdato.
Totalt sett så står hele denne ordren etter vår mening til stryk, og vi kommer ikke til å benytte Globaltools flere ganger, og vil ikke anbefale dem til andre heller.
4. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Globaltools.no
Takk for tilbakemelding fra deg på denne mildt sagt uheldige saken.
Ikke noe rart at du er frustrert, når du ikke har fått en skikkelig behandling av saken din.
Ofte er det faktisk slik, at selvom det er ganske uryddig, har medarbeiderne i kundesenteret vårt ikke alltid mange muligheter for å fikse utfordringene helt så lett.
Det er dog ikke noen unnskyldning for ikke å gjøre et hederlig forsøk på å løse saken best mulig, men mere en fortelling om at det iblant bare går så skeivt som noe kan gå.
Her hos oss tar vi alle henvendelser seriøst og setter stor pris på alle tilbakemeldinger -også dem som ikke er helt så positive, som vi kunne ønsket. De mindre gode blir faktisk gode etterhvert som vi får justert saksbehandlingen vår og de faktiske mulighetene for at avhjelpe og til slutt hindre ytterligere frustrasjoner og dårlige opplevelser som den du har fått.
Det virker litt underlig -som du også nevner- at med en betaling av frakt på rullebord 2, kunne det andre godt vært levert? Det forekommer litt rotete, og dette er i hvert fall ikke standard prosedyre her.
Det er rimelig at du er skuffet og at du ikke tenker å benytte Globaltools ved en annen anledning, og det ergrer også meg, som ansvarlig for kundesenteret/kundeservice hos Globaltools.
Vi kan ikke forbedre noe, hvis ikke vi vet, hvor vi feiler, og i den forbinnelsen sier jeg igjen takk for at du orket å skrive kommentaren her på Trustpilot.
Nå har vi i hvert fall mulighet for å bruke denne erfaringen til å opnå ny læring og til å konsentrere oss på bedre saksbehandling, dersom saker som minner om denne dukker opp igjen ute i fremtiden.
Uansett, er du alltid velkommen til å besøke siden vår og husk: Det er ikke vanlig standard å løse en utfordring slik du dessverre har opplevd!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.