Giga-Reifen.de Bewertungen 

Absolute Katastrophe- 2 von 4 Reifen wurden geliefert- Erstattung nur über käuferschutz erfolgt - vergleiche andere Bewertungen- ich würde niemals wieder dort kaufen

Schade, dass man mindestens 1 Stern vergeben muss.
Gerechtfertigt wären minus 5 Sterne.
Meine bezahlte Reifenlieferung kam nie an.
Auf mein Rückerstattung warte ich, auch nach unzähligen E-Mails bis heute vergeblich.
Ein Anruf aus dem Mobilfunknetz kostet sage und schreibe 42 Cent pro Minute.
Hängt man dann bewusst eine Stunde im der Warteschleife bezahlt man € 25,20 und legt entnervt auf.
Ein Fall für den Verbraucherschutz den ich jetzt auch einschalten werde.
Ich kann jedem nur vor diesem Laden abraten.
NIE, NIE WIEDER!!!!!!!!

Ich bin begeistert, wie schnell die Lieferung bei giga-reifen.de gelaufen ist. Heute bestellt und übermorgen schon geliefert. Der pure Wahnsinn. Vielen lieben Dank.
Ich kann es weiter empfehlen. Weiter so.
Nausica Ehrhardt
(Bestellung: B56602331)
Goodyear, Vector 4 Seasonn Gen -2

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen hier überhaupt nicht! Habe am Donnerstag 2 Reifen bestellt, welche schon am Samstag geliefert wurden obwohl sie erst am Dienstag kommen sollten. Auch meine Mail wurde innerhalb von 2 bis 3 Stunden beantwortet. Gut, dass mit der telefonischen Erreichbarkeit stimmt natürlich. Ich bin sehr zufrieden und kann daher giga Reifen nur absolut empfehlen. Gut! Man kann es nun mal nicht jeden recht machen. Giga Reifen... macht weiter so! 👍👍

Ich habe ein Set aus vier Winter-Kompletträdern bestellt. Das Problem besteht nicht in erster Linie darin, dass die Lieferung etwa doppelt so lange gedauert hat wie ursprünglich zugesagt. Das eigentliche Problem ist, dass dem Set aus vier Kompletträdern lediglich drei Zubehör-Sets (Radschrauben und Zentrierringe) beilagen.

Bereits am 18. Dezember habe ich über das Kontaktformular auf der Website auf diesen Fehler hingewiesen. Diese Nachricht blieb unbeantwortet. In der Folge habe ich mich mehrfach über den Support-Chat auf der Website an den Kundendienst gewandt. Einmal erhielt ich die Antwort, dass alle vier Kompletträder geliefert worden seien, obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass sich meine Beschwerde auf die Anzahl des Zubehörs und nicht auf die Anzahl der Räder bezieht. Auf weitere Anfragen erhielt ich keinerlei Rückmeldung, trotz Chat-Nachrichten wie „Ihre Anfrage wurde zur Bearbeitung an [Name] weitergeleitet“.

Da ich ohne Zentrierringe die Räder nicht ordnungsgemäß montieren konnte, sah ich mich am 5. Januar gezwungen, diese anderweitig zu bestellen. Während dieser gesamten Zeit war ich gezwungen, trotz winterlicher Straßenverhältnisse ohne Winterreifen zu fahren.

Das Hauptproblem ist dabei nicht einmal der Fehler bei der Zusammenstellung der Lieferung, auch wenn es schwer nachvollziehbar ist, wie bei einem Set aus vier Kompletträdern nur drei Zubehör-Sets beigelegt werden können — zumal auf der Zubehörverpackung sogar die Zahl drei vermerkt war. Es stellt sich die Frage, ob den Mitarbeiter, der die Bestellung zusammengestellt hat, dies nicht hätte auffallen müssen. Schwerer wiegt jedoch die vollständige Nichterreichbarkeit des Kundendienstes sowie die faktische Unmöglichkeit, mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten.

Alles bestens, gerne wieder. Schneller Versand...Schnell, preiswert, verlässlich

Keine Reaktion auf Email zur Rücksendung erhalten.
Telefonisch niemand erreichbar.
Zwei Emails geschrieben, null Reaktion.
Traurig, spricht nicht für guten Kundenservice

Einmal und nie wieder!!!!

Unschlagbarer Preis, aber keine Lieferung . Der Auftrag wurde storniert(nicht lieferbar). Hierbei handelt es sich um ein Lockangebot, um am Ende doch
auf andere Reifen auszuweichen.
Die Reifen die storniert wurden, gab es aber im GIGA Shop noch ( 30 Euro pro Reife teurer als vereinbart).
Echt Ärgerlich, zum Glück habe ich keine Vorkasse geleistet.

Winterkompletträder bestellt und auch geliefert.Nach der Montage festgestellt das die Reifen ab 80 km/h extrem laut werden. Kundenservice angeschrieben (Ende 2025) und bis heute keine Antwort oder Stellungnahme erhalten. Bestimmt zum ersten und letzten mal da was bestellt.

Null Sterne für diese Firma. Extrem lange Lieferzeiten, der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Niemals würde ich dort erneut bestellen, nie wieder.

Am 19.12.25 zwei Reifen bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Bis heute keine Ware oder Info erhalten. Angeblich am 30.12.25 rausgeschickt.
15 Mails geschrieben keine Antwort.
Niiiìie wieder.

Habe 4 Kompletträder am 04.12.2025 bestellt, Rechnubgsbetrag wurde am 08.12.2025 meinem Konto belastet. Trotz mehrfacher Rückfrage keine Informationen zur Lieferung der Ware erhalten.
Ich kann nur davor wanen, bei dieser Firma etwas zu bestellen.

Bestellung wurde angenommen. Dann ist einige Tage nichts passiert. Bei der expliziter Nachfrage kam dann ein Mail:

"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht lieferbar waren."

Jetzt ist der Artikel wieder drin - aber deutlich teurer. Die Nicht-Lieferbarkeit war scheinbar nur vorgeschoben.

Habe 4 Kompletträder gekauft, Versand ging schnell. Eine Felge war beschädigt, offensichtlicher Montagefehler. Keine Möglichkeit mit jemand persönlich in Kontakt zu treten. Eine KI Telefondame nimmt den Hörer ab mit dem Verweis das niemand verfügbar sei. Versuche über Chat in Kontakt zu treten scheitern. Bei dieser Firma werde ich nichts mehr kaufen, mal sehen ob ich meine Felge diesen Winter noch bekomme.

Am 20.12.25 ,Reifen bestellt und nie mehr davon gehört, am Telefon.antwortet nur ki Stimmen dann musste ich ca 10min.warten bus jemand persönlich komm aber vergeblich. Ich habe aufgehört zu zählen,wie viel Email ich geschrieben haben mit der Bitte um Erklärung wo meine Reifen sind..nie eine Antwort, nur die automatische. Am 6.01.26,habe ich über die käuferschutz den Vertrag storniert. So unverschämt und Respektlos gegenüber kunde.meibe Empfehlung, wenn mann ärger frei kaufen möchte,dann lieber bei ein anderen Anbieter.

Es wurden über 3 Jahre alte Reifen geliefert. Telefonisch war mehrfach niemand zu erreichen und auf Emails und Kontaktanfragen wurde nie reagiert. Erst durch die Kontaktaufnahme über den Chat auf der Website wurden nach langem hin und her die Reifen zurück genommen. Nie wieder!

Am 20.11. einen Markenreifen bestellt; wurde 7 Tage später geliefert! Qualität und Verpackung waren in Ordnung! Leider musste ich ihn aufgrund einer Falschbestellung reklamieren! Über den nach ca. 10min Wartezeit telefonisch erreichten KI Kontakt wurde in der Folge ein menschlicher Ansprechpartner erreicht! Über ihn bekam ich umgehend per Email das Retourenlabel und die Informationen für das Rücksendungs- und Rückerstattungsprocedere. Die Rücksendung erfolgte für mich nicht Kostenfrei, aber ohne Probleme. Die Rückerstattung erfolgte erst nach nochmaliger Nachfrage per E-Mail und der Eingabe der eigenen Kontodaten über einen Button der Antwortmail nach gut 20 Tagen.

Ich habe zwei Winterreifen bestellt und auch zeitnah welche geliefert bekommen. Allerdings wurde die falsche größe geliefert.
Seit dem versuche ich die Reifen umgetauscht zu bekommen, erhalte allerdings keinerlei Rückmeldung seitens des online shops.
Die Rückgabe service hotline existiert nicht und bei der anderen hotline kann man leider nur mit einer KI sprechen, welche nicht sehr hilfreich ist. Desweiteren habe ich 3 Anfragen über das Kontaktformular gesendet (Retoure/Beschwerde) welche leider nach 2 wochen noch immer nicht bearbeitet wurden.

Komplette Katastrophe. Neubestellung 07.12.2025. 08.12.2025 Mail erhalten, das Adresse nicht korrekt ist. Aus welchen Gründen auch immer wurde bei der Bestellung der Ort nicht übermittelt und die PLZ dort eingetragen. Daten also soweit korrekt, Ort hätte man selbst via PLZ korrigieren können. Ich solle die korrekten Daten durchgeben.
1. Versuch telefonisch, man wird von der absoluten schlechten KI an den Chat verwiesen. Dort keine Mitarbeiter verfügbar.(Nach 2 Stunden null Reaktion).
2. Versuch via Kontaktformular, ca. 10 Versuche, bis dort die Bestellnummer akzeptiert wird.
3. Versuch via Telefon, Tipp, der KI mit Rückbuchung drohen, dann ist plötzlich ein Mitarbeiter verfügbar. Mitarbeiter nicht in der Lage, Ort zu korrigieren, hört auch nicht zu, man solle stornieren. Hinweis, das man per Mail gebeten wurde, die Adresse durchzugeben, wird ignoriert. Dame sprach nur gebrochen Deutsch, hört nicht zu ect. Man habe halt das Formular falsch ausgefüllt. Bin irgendwann explodiert, Dame legt in die Warteschleife und kommt nicht zurück.
4. Versuch per Telefon, gleiches Spiel von vorne. Dame stellt sich dumm, sie habe mich nicht in die Warteschleife gelegt, es gäbe technische Probleme..ahja. Mittlerweile mehr als gereizt, erklärt man derselben Damen das ganze nochmal und diese stellt sich wieder wieder letzte Mensch an. Endet wieder mit Auflegen ihrerseits.
5. Versuch per Telefon, wieder das gleiche, was mit Auflegen endet.
6. Kontakt per Mail versucht, man lässt sich überraschen, ob eine Rückmeldung kommt.
7. Versuch nochmal per Telefon, endlich eine andere Mitarbeiterin dran, die zum einen der deutschen Sprache mächtig war und zum anderen, den Ort, man will es nicht glauben, aufzunehmen und an die Auftragsabteilung weiterzuleiten.

Insgesamt sind für die simple Mitteilung des korrekten Ort, den man selbst hätte korrigieren können, 3 Stunden drauf gegangen.

Der Ersteindruck dieses Unternehmens ist katastrophal.
1. Wenn man den Kunden anschreibt, er solle die korrekten Daten durchgeben, dann muss das auch möglich sein.
2. Angeblich telefonisch keine Mitarbeiter verfügbar, droht man aber mit Rückbuchung/Storno, plötzlich doch?
3. Im Chat ist angeblich innerhalb von 5 Minuten ein Mitarbeiter verfügbar, es meldet sich niemand.

Fazit: Die Firma hat noch bis heute Abend Zeit für eine Rückmeldung, ansonsten Storno und Rückbuchung des Betrags via Paypal.

3 Tage Lieferzeit angegeben nach 3 Wochen nicht mal eine richtige Antwort bekommen, Hauptsache das Geld wurde am bestell Tag einkassiert. Per mail nur KI Antworten, per Telefon 30 Minuten Wartezeit bis abgenommen wurde!! Sehr üble Seite