GiftFly Bewertungen 1.492

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sundance studio is an awesome place for relaxing, massage and reflexology therapy. I had the most amazing foot massage with Lisa. She took such care of my tired, aching feet, especially my plantar fas... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We live in a different country than the recipient of the gift card. With other businesses we haven't been able to purchase a gift card because we weren't in the same country as the recipient. Your b... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

We used GiftFly to run a Mother's Day promotion but unfortunately, the payment for the card purchases were never received. They charged the clients card but didn't issue the payment to the business.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My wife and I sent my sister and her husband a Julep's gift certificate two years ago for their wedding anniversary and they were very, very pleased with the dining experience there. As a result, we... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz
  2. Medienunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

GiftFly is a custom eGift card platform for local businesses dedicated to connecting today’s digital customer with gift cards to local businesses. Our eGift card platform allows shoppers to buy and send gift cards via email, Facebook or text directly f...


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

1492 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

GiftFly has one job and they're terrible at it

GiftFly has one job - reliably fulfilling gift card transactions. I bought a gift card from a 3rd party (not their fault) that uses GiftFly to broker the e-gifts. I filled out the contact info correctly (I verified), and it was never sent.

The next day I called their 800 number first thing the next morning. The receptionist said "Steve Silverman" was busy and would need to call me back. After not hearing anything I called them back 8 hours later... Steve was on another call. I asked for an urgent call back in an hour given the time-sensitivity of the e-gift, but no return call.

I'm thinking only 3 people work there - the receptionist, Steve Silverman, and the CEO. Steve and the CEO (maybe the same person?) didn't have time it seems. Had to resort to calling the vendor and asking them to get involved.

GiftFly has only one job: brokering e-gift cards and they've failed miserably. Not sure how you can be in a service business and be that terrible at your job.

Stay away from this company. If something goes wrong you have no recourse.

19. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
GiftFly-Logo

Antwort von GiftFly

Steve, my apologies for any inconvenience, I do however see that the card was sent. We did make an attempt to call as well as resend the card to the receiver. Occasionally a gift card can hit the spam folder of the receiver unfortunately. You should also see that a copy was sent to you at stevecout4@gmail.com.

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