We have been with Simple Source Solutions for over 10 years. In the beginning, Todd assisted us with our web hosting and has since developed our entire web application. Any issues or service tickets g... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Since i was partner with the simple source solution, they have not give me best of my choices, to the extends that all their promises like they said we are the best and fulfillment of promises out... Mehr ansehen
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I had an outstanding experience with Simple Source Solutions! From start to finish, their team was professional, attentive, and truly went above and beyond to meet my needs. They provided tailored... Mehr ansehen
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I've hosted my website with getsimple.net for 7+ years now. And the only time I ever had an issue it was resolved lighting quick. I really appreciate that kind of customer service! I'd highly recommen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Simple Source Solutions provides innovative hosting and service offerings scaled to meet any need or budget. We specialize in hosting WordPress and Joomla websites, optimizing our cloud platform to deliver the best experience for hosting your site, period. We’re also nice to work with–separating us from the all too often cold and unconcerned mega-hosts of our day. This is why our customers love to Get Simple and have been doing so since 2008.
Kontaktinformationen
Atlanta, Vereinigte Staaten
- sales@simplesourcesolutions.com
- getsimple.net
4,0
Gut
26 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
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Antwort von Simple Source Solutions
Hi,
So sorry to hear of your experience. There is little context given here for us to assist you and we would love the opportunity to make whatever is wrong, right for you. We value your business, and probably much like you, we truly want to help our customers given the opportunity to do so. We’re in business to provide high quality service and satisfaction.
The last ticket we have from you had the subject
“E-mails / Outlook is not working since the payment did not arrive on time. Account is paid but emails are down”
The last response from us was
“We have checked the account status and it is active and the mailing is working fine on it too. Our testing to our gmail account worked fine. Also mails are successfully receiving to your account without any issues.
If you are still facing issues, please update us with the error details at your end, so that we can check the issue in detail.”
It seems you didn’t pay your bill on time, then your account was suspended and you were experiencing some email connectivity issues after your account was suspended for non-payment. Suspension and cancelation are standard practices in every industry for non-payment.
We never heard anything back and then you requested that your account be cancelled. Again, we would love the opportunity to actually help you. Please let us know how we can help.
GetSimple is the best
GetSimple is the best! They are very fast to help us and answer your questions. Excelente work! I am very very Happy!!!
10. Mai 2021
Antwort von Simple Source Solutions
Thank you so much for the kind words, Pierre! We are grateful for your business and love working with you. Thank you for Getting Simple!
Billing Assistance Via Phone Does Not Exist
Service works well enough but customer service for billing questions via phone is non-existent. I have left two messages about needs to change our biling information and questions about future payment options. I have still not received a call back but was able to make partial changes through the website to get us through the current year. But we will have the same problem next year unless it is corrected. This will take human interaction.
8. Mai 2021
Antwort von Simple Source Solutions
Hi Karen,
Thank you for taking a moment of your valuable time to leave us this feedback.
We greatly value your business and find it unfortunate that we’ve left you less than fully satisfied. The most secure way to update payment information is through our website.
We have very nice humans ready to assist you and promise there are no issues we cannot easily and swiftly resolve for you. Can you please drop us a brief note describing the billing issue you’re experiencing at billing@simplesourcesolutions.com? This will open a ticket so we can securely assist you to your full satisfaction.
Thank you for your business!
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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