Katastrophe ab Tag eins – Kontoeröffnung bricht ab, Support reagiert träge bis gar nicht. Ich wollte Moss für unsere GmbH nutzen, aber es war ein absoluter Reinfall. Bereits der Prozess der Kontoeröf... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wir hatten eine sehr positive Erfahrung mit dem Onboarding; vom Sales Team bis hin zur Umsetzung hat alles reibungslos geklappt und bei offenen Fragen wurde uns sehr kompetent schnell geholfen. Die Pl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Tool vereinfacht unsere interne Prozesse sehr viel und hat uns ermöglicht, einen grossen Schritt Richtund digitalisierung zu machen. Die Prozesse sind nun auf jeden Fall einfacher und wir haben... Mehr ansehen
Wir haben Moss eingeführt, um unsere Kreditkarten-/Bezahl-Prozesse und den Aufwand für die Buchhaltung zu verschlanken. Wurde sehr schnell im Unternehmen akzeptiert, die Kollegen sind dankbar für die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #33 der 51 besten Unternehmen in Softwareunternehmen
- #2 der 5 besten Unternehmen in Buchhaltungssoftware-Unternehmen
- #18 der 21 besten Unternehmen in Alternative Finanzdienstleistungen
- #23 der 35 besten Unternehmen in B2B-Dienstleistungen
- #5 der 9 besten Unternehmen in Zahlungsservice
Über Moss - Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Moss (www.getmoss.com) bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen eine Komplettlösung für Unternehmensausgaben mit echten Firmenkreditkarten, digitalen Rechnungsmanagement und Buchhaltungsintegrationen.
Moss (www.getmoss.com) is a technology-enabled expense and financial management solution. With smart corporate credit cards, digital invoice management, and automated accounting, Moss allows companies to manage all of their spending easily and transparently. And efficiently drive their core business with digital workflows.
Moss (www.getmoss.com) is a technology-enabled expense and financial management solution. With smart corporate credit cards, digital invoice management, and automated accounting, Moss allows companies to manage all of their spending easily and transparently. And efficiently drive their core business with digital workflows.
Kontaktinformationen
Saarbrücker Straße 37A, 10405, Berlin, Deutschland
- +49 30 3119651
4,0
Gut
95 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 54 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Katastrophe ab Tag eins
Katastrophe ab Tag eins – Kontoeröffnung bricht ab, Support reagiert träge bis gar nicht.
Ich wollte Moss für unsere GmbH nutzen, aber es war ein absoluter Reinfall. Bereits der Prozess der Kontoeröffnung hat überhaupt nicht funktioniert und ist ständig hängengeblieben. Als ich versucht habe, das Problem zu klären, zeigte sich der Kundendienst von seiner schlechtesten Seite. Ich habe den gesamten Prozess abgebrochen und sofort wieder gekündigt. Absolut nicht zu empfehlen.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
auf Anfragen wurde immer sehr schnell…
auf Anfragen wurde immer sehr schnell reagiert und für alles eine Lösung gefunden
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Support als schnell und lösungsorientiert erleben.
Wenn Sie Fragen haben oder weiteres Feedback teilen möchten, können Sie sich jederzeit unter reviews@getmoss.com
an uns wenden.
Guter Anbieter für Startups
Guter Anbieter für Startups u. agile Unternehmen
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Moss als passenden Anbieter für Startups und agile Unternehmen wahrnehmen.
If you ever have questions or would like to share more feedback, feel free to reach out at reviews@getmoss.com.
Wir hatten eine sehr positive Erfahrung…
Wir hatten eine sehr positive Erfahrung mit dem Onboarding; vom Sales Team bis hin zur Umsetzung hat alles reibungslos geklappt und bei offenen Fragen wurde uns sehr kompetent schnell geholfen. Die Platform an sich ist relativ einfach zu nutzen, wenn man schon Vorkenntnisse hat. Ansonsten brauch es ein bisschen, um mit allen Funktionen warm zu werden, aber wenn man es einmal raus hat, dann findet man alle verschiedenen Einstellungen, die für das eigene Unternehmen sinnvoll sind.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Hallo Wiebke,
vielen Dank für das ausführliche und positive Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den gesamten Onboarding-Prozess vom Sales-Team bis zur Umsetzung als reibungslos erlebt haben und dass offene Fragen schnell und kompetent geklärt wurden.
Auch Ihr Hinweis zur Einarbeitung ist sehr wertvoll. Manche Funktionen entfalten ihren vollen Mehrwert, sobald man etwas tiefer eingestiegen ist. Umso schöner, dass Sie die für Ihr Unternehmen passenden Einstellungen gefunden haben.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Gutes Onboarding, smarte Abwicklung
Gutes Onboarding, kompetente Beratung und smarte Abwicklung.
Feste/r Ansprechpartner/in und hilfreiche Betreuung.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Hallo Michael,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Onboarding, der Beratung und der Umsetzung zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie den festen Ansprechpartner und die Betreuung als hilfreich erlebt haben.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, melden Sie sich jederzeit gern bei uns.
Professionelles Onboarding & guter Service
Theo & Team haben ein einfaches und schnelles Onboarding ermöglicht und standen dabei für alle Fragen jederzeit zur Verfügung. Wir sind mit dem Service sehr zufrieden.
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Theo und das Team ein schnelles und unkompliziertes Onboarding ermöglicht haben und dass Sie sich jederzeit gut unterstützt gefühlt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Feedback teilen möchten, melden Sie sich jederzeit unter reviews@getmoss.com.
Durchgehende Erreichbarkeit und Hilfe bei der Einrichtung
Man ist an der richtigen Implementierung interessiert und fragt am Anfang aktiv nach, ob Hilfe benötigt wird.
Bei Rückfragen (auch nach dem Implementierungsprozess) erhält man zeitnah oder bei schwerwiegenderen Problemen auch sehr kurzfristig eine Rückmeldung.
Auf den persönlichen Kontakt (Besprechung von Sachverhalten am Telefon) wird wert gelegt.
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während der Implementierung gut begleitet gefühlt haben und dass unser Team proaktiv auf Sie zugegangen ist.
Besonders schön ist es, dass Sie die schnelle Rückmeldung und den persönlichen Austausch schätzen – genau darauf legen wir großen Wert. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, melden Sie sich jederzeit gern unter reviews@getmoss.com.
Der Moss Onboarding Prozess ist sehr gut und effizient
Der Moss Onboarding Prozess ist sehr gut von Theo Kowalski begleitet worden. Die Erklärungen waren sehr hilfreich, besonders der persönliche Kontakt, war uns wichtig. Wir sind bisher mit dem Support sehr zufrieden.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Onboarding-Prozess für Sie effizient und hilfreich war. Besonders schön ist es zu lesen, dass der persönliche Austausch für Sie einen Unterschied gemacht hat.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Theo weiter. Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen in unseren Support.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, melden Sie sich jederzeit gerne unter reviews@getmoss.com.
Einfaches Onboarding
Das Onboarding ging schnell und einfach. Auf Rückfragen wird einem schnell geholfen
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Hallo Yannick,
vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass das Onboarding für Sie schnell und unkompliziert war und dass wir Ihnen bei Rückfragen zügig helfen konnten.
Wenn Sie noch Fragen haben oder etwas teilen möchten, melden Sie sich jederzeit gern unter reviews@getmoss.com.
Reibungsloser Vertriebsprozess und…
Reibungsloser Vertriebsprozess und Onboarding
alles bekommen was wir brauchen, günstiger als der Wettbewerb
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Hallo Theodor,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl der Vertriebsprozess als auch das Onboarding für Sie reibungslos verlaufen sind und dass Moss genau das abdeckt, was Sie brauchen.
Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Erfahrungen teilen möchten, melden Sie sich jederzeit gern unter reviews@getmoss.com.
Wir nutzen Moss für die Verwaltung…
Wir nutzen Moss für die Verwaltung unserer Firmenausgaben und sind insgesamt sehr zufrieden. Die Plattform ist übersichtlich aufgebaut, intuitiv zu bedienen und spart im Alltag spürbar Zeit. Besonders positiv ist die transparente Kostenübersicht sowie die einfache Belegzuordnung – das erleichtert sowohl die Buchhaltung als auch die interne Kontrolle enorm.
Der Support reagiert schnell, kompetent und lösungsorientiert, was im laufenden Geschäft wirklich wichtig ist. Auch neue Funktionen werden sinnvoll umgesetzt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Kleinere Details könnten an der einen oder anderen Stelle noch optimiert werden, insgesamt ist Moss aber eine sehr solide und professionelle Lösung für modernes Ausgabenmanagement. Klare Empfehlung für Unternehmen, die ihre Prozesse strukturierter und effizienter gestalten wollen.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Hallo Markus,
vielen Dank für die ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Moss Ihnen im Alltag spürbar Zeit spart und besonders die transparente Kostenübersicht sowie die einfache Belegzuordnung für Sie einen echten Mehrwert bieten.
Auch Ihr Feedback zum Support und zur Weiterentwicklung der Plattform geben wir gerne an das Team weiter. Hinweise zu kleineren Optimierungsmöglichkeiten nehmen wir ebenfalls aufmerksam mit.
Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Anregungen teilen möchten, melden Sie sich jederzeit gern unter reviews@getmoss.com.
Sehr bemühter Kundensupport &…
Sehr bemühter Kundensupport & professionelles Onboarding. Wir sind uns sicher, dass sich unsere Buchhaltungs-Prozesse dadurch um ein wesentliches vereinfachen werden. Auch weil wir als Filmproduktion ein sicherlich spezieller Anwendungsfall sind, hilft uns die enge Begleitung durch das Moss-Team sehr.
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Hallo Paul,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während des Onboardings gut begleitet gefühlt haben und dass unser Support Ihnen gerade in Ihrem speziellen Anwendungsfall als Filmproduktion weiterhilft.
Wenn Sie künftig Fragen haben oder etwas teilen möchten, melden Sie sich jederzeit gern unter reviews@getmoss.com.
Kontrolle + Effizienz im Ausgabenmanagement
MOSS hat unsere internen Zahlungsprozesse deutlich vereinfacht. Wir nutzen die API zu Diamant4. Transparente Karten, gute Kontrolle und ein insgesamt sehr professioneller Eindruck. UI ist sensationell intuitiv. Einführung lief reibungslos dank performantem Support – klare Empfehlung! Ümit von JobHandy
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Hallo Ümit,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass MOSS Ihre internen Zahlungsprozesse deutlich vereinfacht hat und dass die Anbindung über die Diamant4-API für Sie gut funktioniert. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Transparenz, Kontrolle und die intuitive Benutzeroberfläche schätzen.
Auch Ihr Lob für den Support und die reibungslose Einführung geben wir sehr gerne an das Team weiter. Vielen Dank für die klare Empfehlung!
Wenn Sie weitere Fragen haben oder noch mehr teilen möchten, melden Sie sich jederzeit gerne unter reviews@getmoss.com.
Klasse Tool und Kartenmanagement
Das Onboarding war Erste Klasse, der Support und die Begleitung in der Einrichtung des Tools sind ebenfalls top! Die Handhabung der Moss-Karten, als auch Regulierung bei Phising oder Betrugsversuchen, ist einfach und unkompliziert. Weiterzuempfehlen!
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Onboarding, dem Support und der Einrichtung des Tools so zufrieden waren. Schön zu wissen, dass auch das Kartenmanagement sowie der Umgang mit Phishing- oder Betrugsversuchen für Sie einfach und unkompliziert sind.
Wenn Sie noch Fragen haben oder weitere Erfahrungen teilen möchten, melden Sie sich gerne jederzeit unter reviews@getmoss.com.
Vielen Dank für die Weiterempfehlung und dass Sie Teil der Moss Community sind!
Moss vereinfacht die Abwicklung von Zahlungen und Reisekosten wunderbar
Moss unterstützt unsere Abrechnungsprozesse wunderbar. Die Betreuung beim Onboarding war wunderbar!
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Moss Ihre Zahlungs- und Reisekostenabrechnung so gut vereinfacht und dass Sie sich während des Onboardings gut betreut gefühlt haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder noch mehr teilen möchten, erreichen Sie uns jederzeit unter reviews@getmoss.com.
Vielen Dank, dass Sie Teil der Moss Community sind!
Antwort von Moss - Deutschland
Thanks so much for the great feedback! We’re really happy to hear you got such a quick response from our Support team. We’ll be sure to pass this on to them.
If you’d ever like to share more or have any questions, feel free to reach out at reviews@getmoss.com.
Thanks again for being part of the Moss community!
Wir benutzen diese Tool neu
Wir benutzen diese Tool neu. Sind aber jetzt vollkommen abhänigig. Wir sind eine Filmproduktion. Seit 2 Tagen tauchen unsere Anweisungen auf der Karte nicht auf. Gestern kam noch eine Meldung, dass ein technisches Problem vorliegt. Heute kann man niemand erreichen. 2 Tage ist zu viel.
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig eine zuverlässige Kartenfunktion und schnelle Unterstützung für Ihren Arbeitsalltag sind.
Im genannten Zeitraum kam es leider zu einer technischen Störung, die sich auf Aufladungen und die Verfügbarkeit ausgewirkt hat. Gleichzeitig war unsere Erreichbarkeit kurzzeitig eingeschränkt. Dass Sie dadurch nicht zeitnah Unterstützung erhalten haben, tut uns sehr leid.
Das Problem ist inzwischen behoben, und wir haben Maßnahmen ergriffen, um die Stabilität und unsere Reaktionsfähigkeit weiter zu verbessern.
Bitte melden Sie sich bei support@getmoss.com, falls noch etwas offen ist. Wir kümmern uns darum.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr offenes Feedback.
Unseriöser Anbieter
Unseriöser Anbieter. Nach 1 Jahr nur weg. Versteckte Kosten wo es nur geht. PLEO ist weitaus besser uns preisllich klar und fähr strukturiert.
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Moss nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser transaktionsbasiertes Preismodell ist von Beginn an offen kommuniziert und für viele Unternehmen eine faire Lösung – gerade wenn Ausgaben flexibel sind. Für kleinere Teams kann ein nutzerbasiertes Modell wie das von PLEO je nach Nutzungsverhalten allerdings besser passen – das verstehen wir.
Was uns überrascht hat, ist die Aussage, wir wären „verschwunden“ – wir hatten regelmäßigen Kontakt alle paar Monate. Wenn es Themen gab, die offengeblieben sind, bedauern wir das und nehmen das ernst.
Vielen Dank, dass Sie Moss ausprobiert haben, und alles Gute weiterhin.
Sehr intuitives Expense Management…
Sehr intuitives Expense Management System. Mitarbeiter Belege können schnell über die mobile App hochgeladen werden und im Anschluss durch die Vorgesetzten genehmigt werden.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Moss - Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Expense-Management-System als intuitiv empfinden und dass das Hochladen und Genehmigen von Belegen per Mobile-App reibungslos für Ihr Team funktioniert. Wenn Sie Anregungen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Hält nicht was es verspricht
Wir haben Moss 2025 mit viel Begeisterung eingeführt. Die Lösung bietet echte Vorteile und eine angenehme, übersichtliche Oberfläche im Vergleich zu DATEV. In der Praxis sind jedoch mehrere Schwächen aufgefallen, die wir so nicht erwartet hatten, zumal Moss das Gegenteil kommuniziert.
Integrationsunterstützung
Die Betreuung in der Einführungsphase war nicht zufriedenstellend. Unsere Anforderungen wurden nur teilweise verstanden und eine Eskalation an fachlich Verantwortliche fand trotz mehrfacher Bitte nicht statt. Aus diesem Grund haben wir die Einführung des Rechnungstools abgebrochen.
Kreditkarten und Belegverarbeitung
Bei Kreditkartentransaktionen werden Belege nur unvollständig ausgelesen. Das Belegdatum wird vom System grundsätzlich nicht ausgelesen. In der Folge überträgt Moss an DATEV das Transaktionsdatum als Rechnungsdatum, was fachlich falsch sein kann. Korrekturen innerhalb von Moss sind nach unserem Kenntnisstand nicht vorgesehen. Automatische Zuordnungsvorschläge auf Basis historischer Buchungen greifen nur eingeschränkt. Dadurch entsteht zusätzlicher Prüfaufwand beim Steuerberater mit entsprechenden Kosten.
Felder, die regelmäßig nicht oder unzureichend erkannt werden
• Artikel beziehungsweise Positionen und deren sinnvolle Zuordnung aus Erfahrungswerten
• BIC
• Unternehmensadresse
• Mehrere Kontonummern innerhalb eines Dokuments
• Keine automatische Zuordnung, obwohl der Unternehmensname mit einem in DATEV hinterlegten Kreditor identisch ist
Rechnungsmodul
Das Rechnungsmodul wirkt in einigen Punkten reifer und kann mehr als die Verarbeitung der Kreditkartenbelege. Es bleibt unklar, warum diese Stärken nicht auch bei Kreditkartenbelegen verfügbar sind.
DATEV Direktschnittstelle
Die Schnittstelle ist nach unserer Erfahrung zu wenig konfigurierbar. Wir können nicht granular festlegen, welche Felder oder Informationen übertragen werden sollen und welche nicht. Dadurch müssten wir unsere Prozesse stark an Moss anpassen. Unser Steuerberater übernimmt den zusätzlichen Aufwand gegen Vergütung. Die dadurch entstehenden Mehrkosten liegen monatlich bei 350 bis 450 € je nach Anzahl der Belege.
Fazit
Moss kann Arbeit abnehmen, besonders wenn noch kein vergleichbares System im Einsatz ist. Wer bereits Prozesse und Systeme etabliert hat, sollte die genannten Punkte sorgfältig prüfen und mit den eigenen Anforderungen abgleichen. Wir werden den Markt beobachten und Alternativen evaluieren.
22. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.