HEYSHAPE 

Love the material and the overall feelings

Hatte das Angebot 5 für 2 genutzt, mit war leider nicht klar dass es sich hierbei um China Ware handelt sonst hätte ich es niemals bestellt, der Versand hat über eine Monat gedauert. Es kam unvollständig an und die Qualität ist wirklich Müll. Es sind einfach etwas engere Bodys aber mit shape wie von creamy oder so hat es nichts zu tun - bestellt besser bei deutschen/europäischen Marken!! Jetzt antwortet mir natürlich keiner mehr seit Tagen auf meine Bitte die Sachen zurück zu schicken und wie ich in den anderen Bewertungen lese ist das auch nicht zum ersten Mal. Systematischer Betrug, ich habe mein Geld bis heute nicht zurück! Und wenn ich hier einen Kommentar lese das ich mich doch bitte bei Kundenservice melden soll, den könnt ihr euch echt sparen, ich schreibe euch bereits jeden Tag!!!!

3 Monate später und noch immer keine Rückerstattung (knapp 200€) bekommen, trotz bestätigter Retouren-Eingang (eigens bezahlt) und mehrfacher erneuter Kontaktaufnahme. Man wird einfach ignoriert.
Hauptsache man bekommt auf seine Beschwerde dann ein angebliches gut gemeintes „we are sorry to hear about your negative experience … please get in touch with our team to solve your problem.“ Das ist sicher das gleiche was die auf diese Nachricht auch antworten werden, alles automatisiert.
War dann aber auch alles was man von denen zu hören bekommt, um vorzugaukeln, sie würden das Feedback ernstnehmen. Alles nur Scharade.
Würde eigentlich gern null Sterne vergeben!
Wenn man sich nicht sicher ist, dass man alles aus der Bestellung behalten wird, dann am besten gar nicht bestellen. Die halten sich nämlich nicht an deren eigene Rücksendebedingungen. Eine Schande, dass dieses Unternehmen überhaupt noch weiterbestehen darf. Aber liegt wohl an den USA….

Bodys passen super, engen nicht zu sehr ein und selbst, wenn man sich für eine große Größe entscheidet, passt die nächstkleinere auch. Sehr sympathisch.

Total bequem und macht eine Wahnsinns-Silhouette. Es schneidet nichts ein. Werde definitiv mehr brauchen.

Ich wollte meine Body‘s zurückschicken und hab mich auch mit deren Rücksendungsbedingungen vertraut gemacht. Von HeyShape kam dann das Angebot dass ich 50% Rabatt auf die Bestellung bekomme und dafür beides behalten kann. Leider bin ich nun seit 3 Monaten immer wieder am Nachfragen wann ich denn die 50% zurücküberwiesen bekomme… Es kommt immer die gleiche Computergenerierte Antwort und mein Geld habe ich immernoch nicht…

Für die Sachen, die passen und in Ordnung sind ist alles gut. Alles andere? Kompletter Reinfall. Ich wollte zwei Sachen zurückgeben, da sie leider beim Anziehen leicht durchsichtig waren. Zunächst war der Kundenservice auch sehr entgegenkommend und hat angeboten, die Sachen nicht zurückzunehmen, sondern Credits im Wert des Einkaufs für den nächsten Einkauf gut zu schreiben. Dieses Angebot habe ich angenommen, da die Versandkosten auch relativ hoch gewesen wären (auch wenn der Shop sehr seriös und auf Deutsch erscheint, kommt die Ware aus China!). Leider habe ich die Credits aber auch nach mehreren Wochen nicht gutgeschrieben bekommen. Nach Nachfrage per Mail wurde mir auch schnell geantwortet und ich wurde weiterhin vertröstet. Nun sind bereits fast zwei Monate vergangen, auf meine letzte Mail kam nie eine Antwort, und mir wurden immer noch keine Credits gutgeschrieben, also Finger weg von diesem Shop, wenn ihr euch nicht zu 1000% sicher seid, dass ihr die Sachen behaltet!

Ich habe zwei Sachen bestellt die leider kein Effekt bei mir haben trotz der passenden Größe. Ich wollte die Sachen umtauschen und wurde überzeugt statt den Umtausch einen Store Credit zu nehmen. Ich habe am 12. Oktober bestätigt und warte seitdem immer noch darauf. Man wird bei nachfragen immer vertröstet, dass man sich persönlich mit dem finance Team in Verbindung setzt und trotzdem kommt nichts.
Kundenservice sehr schlecht
Qualität Werbeversprchen schlecht
Wer ungeduldig ist, sollte besser nicht hier bestellen.

Eigentlich würde ich gerne null Sterne vergeben, für den Kundenservice!
Firma hatte Probleme mit meiner eingegeben Adresse. Warum auch immer, Adresse stimmte, habe ich bestätigt. Das Paket ging, lt Sendungsnummer, schon innerhalb Chinas zurück zum Versender. Da ist es heute noch. Seit ca 3 Monate hatte ich x Mal Kontakt mit dem Kundendienst. Man bedankte sich für meine Geduld, mehr nicht. Dann hat man mir versprochen, sich "persönlich" zu kümmern. Erfolglos. Nach der Meldung bei PayPal schickte man mit die alte Sendungsnummer noch einmal, mit dem Hinweis dass mein Paket jetzt kommt. Nein, liegt immer noch in China, (back to Sender) bis heute. Kommunikation eine einzige Katastrophe, PayPal hat den Fall jetzt zu meinen Gunsten entschieden, war ein 3stelliger Betrag. Kommt auf meine persönliche Blacklist, never again. Selten so unnötig Zeit verschwendet. (No) Thanks to Olive, was vermutlich auch nur ein Synonym ist. Nicht das Versandproblem hat mich verärgert, nur der Umgang mit dem Kunden, dessen E-Mail Betreff zig Aw Re Aw Re ... hatte.

Nachtrag: genau so eine nichtssagende Antwort, wie hier, habe ich erwartet. Was für eine Lösung will man mir anbieten, nach dem PayPal refund? Alles nur vorgefertigte Textbausteine. Hier ist der finale Beweis.

Meine Bestellung kam leider unvollständig an. Ein Teil der Bestellung wurde nicht geliefert, ein anderer Teil war bereits beschäftigt, ein Body war so unelastisch am Saum geschnitten, dass man ihn nicht hochziehen konnte und der letzte Body hatte keinerlei Shape-Effekt.

Wollte die Bestellung dann zurücksenden, wird ja im Internet groß umworben, doch es stellte sich als schwierig heraus. Zunächst wollte der Support mir lediglich kleine Rabatte anbieten und ist nicht auf meinen Wunsch einer Rücksendung mit Rückerstattung eingegangen. Im Nachgang dann endlich ein Entgegenkommen und Achten meiner Wünsche. Habe die Bestellung dann kostenpflichtig zurückgesendet, ganz nach den Angaben und Fristen des Verkäufers. Doch Geld habe ich bis heute keins zurück erhalten. Plötzlich reagiert auch der Support nicht mehr. Es ist einfach eine Abzocke. Habe mittlerweile die Behörde eingeschaltet und eine Anzeige erstattet in der Hoffnung, dass dieser Verein mit Konsequenzen rechnen muss und ich vielleicht irgendwann mein Geld doch nochmal zu Gesicht bekomme.

Ich rate jedem von einem Kauf ab.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten und das Geld nie zurück bekommen.

Grundsätzlich finde ich die Bodys sensationell, qualitativ hochwertig. Was ich mir noch wünschen würde, wäre dass die Body unten verstellbar sind. man hat zum teil, das problem wenn es so eng ist dass die Bodys dann hochrutsch und obwohl man kein string body hat es dann zum stringbody wird

Ich liebe die Bodysuits von Heyshape und habe bereits 3 Mal bei Ihnen bestellt. Sie sehen toll aus und ich werde regelmässig gefragt, wo ich diese bestellt habe. Ich hoffe, dass es die langärmligen Body mit U-Ausschnitt in Zukunft auch in weiteren Farben geben wird!

Ich habe beschädigte Ware erhalten und keine Antwort auf meine diesbezügliche Mail. Dann habe ich über Paypal einen Fall eröffnet, das Unternehmen weigerte sich, trotz beschädigter Ware, ein Rücksende Etikett auszustellen. Ich musste die Sachen auf eigene Kosten nach New York!!!!! zurück senden und nach 3 Wochen war das Päckchen wieder bei mir, Adresse nicht vorhanden, unzustellbar! Nie wieder!!!!!!

Problematisch bei Rücksendung!

Der Verkäufer bietet auf seiner Webseite, kostenlosen Rückversand an und versucht sich rauszureden.
Hier werden anderweitige Angebote gemacht, anstatt die Ware - wie auch auf der Webseite angepriesen- zurück zu nehmen.

Sendung ist nie angekommen und seit 2 Monaten sagen die mir sie würden mir eine Rückerstattung geben, tun es aber nicht. Ergebnis: ich darf jetzt ewig mit PayPal raumschreiben und versuchen so über den Käuferschutz mein Geld zurück zu bekommen.

Achtung! Ich habe einen Artikel gekauft und da er nicht passte habe ich ihn zurückgeschickt. Zunächst war es fast nicht möglich, den Artikel zurückzuschicken, der Händler hat alles versucht, dass ich den Artikel behalte. Vor allem hat er sich geweigert, mir die Adresse für die Retoure zukommen zu lassen. Nach längerer Recherche zurückgeschickt… erst hat er so gemacht, als habe er die Rücksendung nicht erhalten… nach mehrmaligen Mahnungen nun die Aussage, der Shop benötige 75 Tage, um das Geld zu erstatten. Das verstößt gegen EU Recht und ist eine absolute Unverschämtheit. LASST DIE FINGER VON DEM SHOP!

Noch Ein kurzes Update: wenn man den Shop wegen der Rückerstattung anschreibt, gibt es quasi keine Kommunikation seitens des Shops. Bei einer schlechten Bewertung hier im Potal, antwortet der Shop innerhalb von 1 Stunde! Also noch mal: lasst die Finger von diesem Laden und kauft lieber woanders.

Ich habe 2 Bodys bestellt und meine Tochter haz sich vorher ausgemessen.Die Bodys haben nicht gepasst wir wollen sie umtausche...Hey Shape hat gesagt umtauschen geht nicht aber ich würde eine Store credit bekommen.Ein paar Tage später haben sie mir geschrieben der Credit wäre auf meinem Profil aber bis heut finde ich nichts
.mich habe es 7 Tage versucht.Die verlieren einen Kunden wo viel kauft!

Die Rücksendung muss selber bezahlt werden....