germansell.de Bewertungen 66

Ich habe eine Dachreling bestellt und die dazugehörige ABE nicht erhalten.
Meine Anrufe und Emails werden konsequent ignoriert.
Man muss jetzt auf jeden Fall die Verkehrssicherheit der Dachreling anzweifeln und wieder retoure senden.
Der "Kundenservice" von dieser Firma ist inakzeptabel und der Inhaber sollte sich schämen!

Super schnelle Lieferung!!!!!
Dachrehling VKlasse MarcoPolo ist von der Qualität echt Super. Alles besteht aus Alu und Aluminiumguss und ist schon Vormontiert.
Von der Montage her muss aber doch einiges Beachten...(die Nutensteine zur befestigung der Rehling müssen etwas nachbearbeitet werden)

Seit 2 Wochen keine Bestellung erhalten, nur eine Versandbestätigung, bei der das Paket noch nichtmal an GLS übergeben wurde.
Der Support antwortet mit einer automatisch generierten E-Mail ohne Bezug.

Keine Ware, Kein Kontakt aber das Geld behalten.
Einmal und nie wieder von diesem Verkäufer. Dann zahle ich lieber mehr und bestelle bei einer seriösen Firma.

Zubehör bestellt, bezahlt und geliefert bekommen. Das zumindest verlief reibungslos. Zubehör passte leider nicht und musste retourniert werden.
Auffällig war, dass nach Widerruf keine Antwort kam, keine Bestätigung, dass der Widerruf angekommen und rechtlich innerhalb der AGB Vorgaben des Unternehmens abgegeben wurde.
Dennoch schickte ich die Sachen auf eigene Kosten (kein Retourenticket) zurück, bekam einige Tage später die Bestätigung, dass alles ordnungsgemäß angekommen ist.
Erneut keinerlei Reaktion, keine Bestätigung, kein Rückzahlungsavis. Nach einer Woche habe ich angerufen, eine Dame am Telefon die nur pauschal bestätigte, dass innerhalb von 5 Tagen die Erstattung erfolgen solle.
Das macht insgesamt keinen seriösen Eindruck.

Leider haben die angeblich für unser Fahrzeug massgeschneiderten Schonbezüge überhaupt nicht gepasst, weswegen wir sie zurügeschickt haben.
Das sich bis auf den kostenlos zur Verfügung gestellten Rücksendeaufkleber seitens Germansell niemand mehr gemeldet hat, auf unsere Nachfrage wegen der Rückerstattung, ist nicht in Ordnung. Wir würden nicht nochmal bei Germansell bestellen.

Ich habe jetzt schon zum zweiten mal bei Germansell bestellt. Diesmal Dachreling für T5 mit C-Schiene.
Preis, Qualität, Service… alles super!

Sitz Bezüge für Seat Leon bestellt.
2 Tage später war alles da.
Sieht super aus und bin sehr zufrieden

Super schnelle Lieferung. Netter und schneller Kontakt am Telefon. Gerne wieder.

Habe die Bezüge für einen Freund bestellt. Er ist sehr begeistert und wird sie weiterempfehlen 👍👍👍

Ende gut,- alles gut !
Habe doch geschafft die Trittbretter bei meinem T6 Multivan B.J. 2016 einzubauen!
Obwohl das doch weit nicht ohne war!

Zur Befestigung der Trittbretter sind drei Halterungen für jede Seite vorgesehen.
Bei dem Einbau den vorderen und hinteren Haltern gab’s keine Probleme; bei den beiden mittleren allerdings erhebliche: auf der rechten Seite fehlte an dem Schweller das Loch für die kleinere Schraube, ich sollte dafür das Loch Ø 20 mm in dem Schweller bohren. Auf der Linke war es noch schlimmer: der Halter passte nirgendwo, ich musste das große Loch in dem Schweller mit dem Flex rausschneiden, und das in der unmittelbare Nähe (2 cm) vom Kunststofftank (Ausrutschgefahr).
Also, “ nicht ganz“ so einfach, wie in der Beschreibung steht.
Außerdem habe ich von dem Ganzem mehr Bequemlichkeit erwartet,- die effektive Breite der Stufe beträgt nur 7 cm.

Bei Germansell haben wir sehr schlechte Erfahrungen sammeln müssen.
Wir haben Trittbretter für unseren Jeep gesucht. Wurden bei Germansell fündig.
In der Beschreibung stand, passend für folgende Typen. Und da war unser Jeep aufgeführt. Also haben wir diese bestellt. Haben aber doch nicht gepasst.
Wir haben die Trittbretter zurückgeschickt. Mussten aber mehr als 40 Euro Versandkosten bezahlen. Daraufhin haben wir an Germansell geschrieben. Wir haben um eine Gutschrift gebeten. Oder wenigstens eine Beteiligung.
Da hat man uns geantwortet, eine Kompatibilität mit unserem Jeep stehe nicht im Internet. Dann haben wir es abfotografiert und erneut an Germansell geschickt.
Unser Schreiben ist bis heute unbeantwortet geblieben. Für so eine große Firma ein Armutszeugnis. Wir sind so enttäuscht. Hätten gerne weitere Teile bestellt.
Niemals wieder Gremansel. Niemals.
Gerne können wir die Beschreibung im Internet angeben. Haben wir abfotografiert.
Selbst der eine abgegebene Stern ist eigentlich zuviel.

Einfache Montage , gute Qualität. Die Sitzbezüge passen perfekt.

Beschädigten Artikel erhalten. Seit dem 20.03.2023 warte ich auf Behebung dieses Fehlers.

sehr kundenfreundlich und bemüht meine Probleme zu lösen - vielen Dank!

Ich habe die gelieferte Dachreling mit viel Einfallsreichtum sowie sehr zeitaufwändig eingebaut und bin nicht sehr zufrieden.

Die versendete Montageanleitung ist schlichtweg eine Katastrophe und kann mit jeder chinesischen Bedienungsanleitung konkurrieren.

Die mitgelieferten Distanzstücke passen überhaupt nicht, selbst wenn ich die vorhandene Abdeckleiste weglassen würde. Die Köpfe der mitgelieferten Schrauben sind im Grunde viel zu klein.

Die Passgenauigkeit der Reling ist Lichtjahre von der angepriesenen Passgenauigkeit entfernt (siehe beigefügte Fotos).

Ich habe lange überlegt, ob ich die Reling zurückschicke. Da ich schon die Löcher in die Leiste gebohrt hatte und die Originalreling von Mazda rd. 450,- € kostet, habe ich mich zunächst mit den Unzulänglichkeiten abgefunden. Mir hätte eigentlich klar sein müssen, dass eine Reling zu einem Preis von rd. 100,- € qualitativ einfach nicht mit der Originalreling zu einem Preis von rd. 450,- € vergleichbar ist.

Artikel nicht erhalten.
Warte mittlerweile seit 2 Monaten.

Absolute Frechheit!!!
Über 300€ bezahlt nichts angekommen!

Ich habe am 17.03. einen Frontschutzbügel für meinen Jeep Compass, Baujahr 2019, bestellt, Lieferzeit 3 bis 5 Tage.
Nach 14 Tagen nachgefragt, Lieferung frühestens in 3 - 4 Wochen. Nach 4 Wo., man kümmert sich. Nach 6 Wo., man kümmert sich, nach 2 Monaten habe ich um Rückerstattung gebeten, 1 Wo. später kam der Bügel.
Lt. Beschreibung leichter Einbau auch von Laien in ca. 1 Std., meine Fachwerkstatt hat 6! Std. benötigt. U.a. musste der komplette Stossfänger abgebaut werden. Leider passte der Bügel überhaupt nicht zum Fahrzeug. Nach meiner Reklamation wurde mir ein Reklamationsformular zugesandt, welches ich am 29.06. mit vielen Fotos und der Fahrzeuzulassung zurückgesandt habe. Die Anzahl meiner Nachfragen kann ich aufgrund der Häufigkeit nicht mehr nachvollziehen. Letztlich wurde mir mitgeteilt, dass es sich um ein Sondermodel handelt und ich den Bügel zurücksenden solle. Ersatz war nicht verfügbar. Am 10.08. habe ich den Bügel zurückgesandt. Etliche Nachfragen nach Rückerstattung blieben ohne Erfolg. Am 16.09. habe ich den Vorfall bei paypal eskaliert und von paypal am 19.09. meine 509,00€ zurückerhalten. Auf den gesammten Ein- und Ausbaukosten bin ich sitzengeblieben. Möge der Leser selber entscheiden, ob 1 Stern berechtigt ist. Weniger ging leider nicht!

Dummerweise habe ich über den Zwischenhändler Trittbrett24.de bestellt, der mir weder Montageanleitung noch ABE hat zukommen lassen.
Zum Glück gab es den ursprünglichen Versender germansell.de und den Herrn Heuer, der zum wiederholten Mal vor diese Problematik gestellt war.
Herr Heuer hat mein Anliegen verstanden und obwohl es nicht seine Aufgabe war hat er meine Welt gerettet.
Vielen Dank für diese tolle Erfahrung mit einem Mitarbeiter der Firma germansell.

Kommunikation, Abwicklung und Qualität der Ware 1a.
Jederzeit gerne wieder. Danke

Meine Bestellung bei Germansell wurde in kürzester Zeit bearbeitet.
Die Lieferung war am nächsten Tag bei mir. Ich habe mich auch Zeitnah an den Einbau gemacht,alles super geklappt.Sieht außerdem viel besser aus als auf den Fotos .
Ich kann die Produkte aus voller Überzeugung weiter empfehlen
Weiter so😀😀😀