Unser Chihuahua verträgt Soft Huhn mini sehr gut. Leider ist nun bereits bei der vierten Lieferung kein MHD aufgedrockt, trotz des Hinweises "siehe Aufdruck". Diese Angabe ist in Deutschland aber Pfli... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Der Service ist erstklassig. Das bestellte Futter kam extrem schnell an, erlebe ich selten. Es ist günstig, glutenfrei, basiert auf Kartoffel und Erbsen und guten Inhaltsstoffen. Es wird von meinen Mä... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin schon seit einiger Zeit auf der Suche nach dem richtigen Trockenfutter für meinen Husky und bin endlich mit Adult Truthahn und Kartoffel fündig geworden seither bleibt kein Futter mehr übrig…. B... Mehr ansehen
Achtung: Geänderte Krokettengröße. Wir bestellen Seit 2 Jahre das Fütter. Warum wir ohne darauf zu verweisen die Größe der Kroketten geändert? Unser Hund verschlingt nur noch die Mini Stücke.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vor mehr als drei Jahren wurde Balloony.pet gegründet, um eine umfassende und bequeme tägliche Ernährung für jeden Hund zu ermöglichen. Dabei fokussiert sich das Unternehmen auf vor Allem darmpflegende, präbiotische Tiernahrung. Genau das passende für den Hund im modernen Zeitalter.
Kontaktinformationen
Lindenstraße 63c, 15517, Fürstenwalde, Deutschland
- hello@balloony.pet
- german-shephy.com
Unser Chihuahua verträgt Soft Huhn mini…
Unser Chihuahua verträgt Soft Huhn mini sehr gut. Leider ist nun bereits bei der vierten Lieferung kein MHD aufgedrockt, trotz des Hinweises "siehe Aufdruck". Diese Angabe ist in Deutschland aber Pflicht und für mich sehr wichtig.
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kroketten nur noch Linsengröße
Wir waren Sehr Zufrieden,aber leider ist die Krokettengröße bei dem Truthahn auf Linsengröße geschrumpft so das unser Hund nicht mehr kaut und nur das Trockenfutter Runterschluckt,Schade somit Bestelle ich jetzt mein Trocken und Nassfutter woanders,sollte die Krockettengröße wieder Normal werden kehren wir gerne wieder zurück.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Balloony.pet
Hallo Peter, bitte verzeih die Unklarheit, die die Krokettengröße für euch verursacht hat. Aufgrund eines produktionstechnischen Umstands, mussten wir für eine Partie die Krokettengrße etwas verkleinern. Das hat bis auf die Größe keine Auswirkung auf Zutaten oder Qualität.
Wir möchten uns trotzdem aufrichtig für die Umstände entschuldigen. Die Größe wurde wieder nach oben angepasst.
Beste Grüße, Irina.
Achtung geänderte Kroketten
Achtung: Geänderte Krokettengröße.
Wir bestellen Seit 2 Jahre das Fütter.
Warum wir ohne darauf zu verweisen die Größe der Kroketten geändert?
Unser Hund verschlingt nur noch die Mini Stücke. Schade jetzt werden wir uns ein anderes Hundefutter suchen müssen!
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Balloony.pet
Hallo Ben, bitte verzeih die Unklarheit, die die Krokettengröße für euch verursacht hat. Aufgrund eines produktionstechnischen Umstands, mussten wir für eine Partie die Krokettengrße etwas verkleinern. Das hat bis auf die Größe keine Auswirkung auf Zutaten oder Qualität.
Wir möchten uns trotzdem aufrichtig für die Umstände entschuldigen. Die Größe wurde wieder nach oben angepasst.
Bitte melde dich bei unserem Kundenservice unter hello@balloony.pet. Wir würden gerne mit dir eine Lösung für dein Problem finden.
Beste Grüße, Irina.
Man muss sehr aufpassen
Man muss sehr aufpassen, welches Futter man bestellt. Möchte man zum Beispiel beim Hundefutter die Linie Superfood haben schicken sie leider einem Sensitiv Hundefutter.
Beide Futtersorten sind in der Zusammensetzung unterschiedlich, was wichtig für allergische Hunde ist, die z.B Kartoffel oder Reis nicht vertragen.
Die Firma behauptet beim telefonischen Kundensupport aber, dass die Futterlinien Superfood und Sensitiv die gleichen wären. Dies ist definitiv nicht der Fall!
Allgemein versteht der Kundenservice einen sehr schlecht.
Oh und da momentan ein Systemfehler bei der Firma vorliegt bekommt man für Rücksendeetiketten (sofern man diese überhaupt bekommt und im System als Kunde gefunden wurde) Daten von anderen Kunden aka deren Adressen zugeschickt. Ein absolutes No-Go!
17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Balloony.pet
Hallo Leonie,
wir haben Anfang des Jahres ein Produktupdate durchgeführt und die Rezepte unserer Trockenfuttersorten noch hochwertiger gestaltet. Alle Rezepte sind nun komplett Monoprotein und arbeiten mit mehr Frischfleisch als davor. Für uns ist die Produktion sogar teurer geworden, war jedoch der richtige Schritt für eine gute Hundenahrung.
Das hatte zur Folge, dass unser altes "Sensitiv Lamm" zu "Superfood Lamm" wurde. Ein anderer Name, aber die Basis des Rezepts bildet immer noch zartes, hypoallergenes Lammfleisch. Nun mit mehr Frische-Anteil. Ich hoffe damit konnte ich dir das Problem etwas aufklären.
Bezüglich des Problems mit dem Rücksendeetikett bitte ich dich bei uns unter hello@balloony.pet zu melden. Wir würden gerne der Sache nachgehen und uns bei dir für die Umstände entschuldigen.
Vielen Dank und liebe Grüße, Irina.
Alessia und Ich sagen Danke!
Seitdem mein Hund Balloony-Futter genießt, hat sich seine Gesundheit und Energie spürbar verbessert. Die klare Hingabe von Balloony an eine umfassende und ausgewogene Ernährung zeigt sich in der positiven Veränderung meines Hundes. Die Gründungsidee, Hunde optimal zu versorgen, um teure Tierarztbesuche zu vermeiden, hat sich für mich als Hundebesitzer mehr als bewährt. Balloony steht für Qualität und einen liebevollen Ansatz zur Hundegesundheit. Danke für eure engagierte Arbeit!
13. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Lieferzeit, top Service!
Wir sind nach wie vor super zufrieden mit der Blitzschnellen Lieferung!
Zudem ist der Service 1a, wenn man ein Problem hat wird sich direkt darum gekümmert.🙏🏻☺️
13. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe Futter bestellt was bereits in…
Ich habe Futter bestellt was bereits in 2 Monaten abläuft.
Mein Chihuahua ist an einem 3 kilo Sack, ein halbes Jahr.
Normalerweise ist immer das Futter mindestens 6 Monate bis 1 Jahre sogar haltbar.
Daraufhin eine Email geschrieben.
Keine Entschuldigung nichts, STATTDESSEN WIRD MIR GESCHRIEBEN, ICH KANN DAS FUTTER MONATELANG FÜTTERN WENN ES ABGELAUFEN IST
Und das von einer Firma die in Deutschland Ihren Sitz hat, soetwas zu hören. Bin geschockt
22. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Balloony.pet
Hallo Sonja,
danke für deine Bewertung und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Haltbarkeit des von dir bestellten Futters unzufrieden warst. Wir möchten gerne klarstellen, dass dies ein Einzelfall war und nicht unserer normalen Praxis entspricht.
Es ist schade, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) des Futters bereits in zwei Monaten abläuft. Aber es ist wichtig zu beachten, dass das MHD nicht bedeutet, dass das Produkt sofort danach schlecht wird. Es gibt viele Produkte, die auch nach Ablauf des MHDs noch in Ordnung sind, solange sie richtig gelagert werden.
Wir möchten betonen, dass das MHD gesetzlich geregelt ist, um Verbraucher vor minderwertigen oder ungenießbaren Produkten zu schützen. Es gibt tatsächlich viele Beispiele dafür, wie Produkte auch nach Ablauf des MHDs noch genießbar sind, solange sie vernünftig behandelt wurden.
Es tut uns leid, wenn unsere vorherige Kommunikation dich verärgert hat. Das war nicht unsere Absicht. Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir würden dich ermutigen, uns weitere Details zu deinem Anliegen mitzuteilen, damit wir intern nachforschen und geeignete Maßnahmen ergreifen können, um sicherzustellen, dass sich ein ähnlicher Vorfall nicht wiederholt. Melde dich bitte direkt bei uns, damit wir eine angemessene Lösung für dich finden können.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dadurch entstanden sind. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass du uns die Möglichkeit gibst, dein Vertrauen zurückzugewinnen.
Liebe Grüße,
David von German Shephy
Wird angenommen.
hab 16 Jahre Nutro gefüttert und jetzt wird es nicht mehr hergestellt. Hab nach neuen Futter gesucht und bin auf German Shephy gestossen. Truthahn und Lamm wird gut angenommen.
Hätte aber eine Frage zum Futter
Wenn ich vom
Superfood Sensitive Lamm 2x 10 Kilo bestelle, zahle ich 99,99€.
Bestell ich 1x 10 Kilo, bezahle ich 64,99€
Genau so bei
Superfood Truthahn
2x 10 Kilo 99,99€.
1x 10 Kilo, 64,99€
Ich würde allerdings von beiden Sorten jeweils 10 Kilo bestellen, was dann zusammen auch 2x10 Kilo wären.
Kann man diese zwei Sorten zu jeweils 10 Kilo für 99,99€ bestellen, oder wären das dann zusammen 129,98€?
Mein Hund frisst beide Sorten gleich gerne, aber das wären für mich dann trotzdem 29,99€ Ersparnis.
Würde mich über eine Antwort freuen
Danke
Ulrich Schneck
8. August 2022
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, tolle Preisleistung.Leider frisst mein Hund nicht ihr hochwertiges Futter
8. August 2022
Ich gebe zu, ich war skeptisch, als ich...
Ich muss zugeben, dass ich skeptisch war, dieses Futter wegen einer Werbung auf Social Media zu bestellen.
aber ich hatte die Hoffnung, dass es meiner 8 Jahre alten Golden Retriever Hündin mit ihren Hüftproblemen helfen würde. Schon nach wenigen Wochen, in denen sie das Futter einnahm, begann sie
besser zu laufen und ich bin jetzt zu 100 % überzeugt, dass dieses Futter der Grund dafür ist. Ich bin so dankbar
für dieses Unternehmen und all die hochwertigen Produkte!
24. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Allergiehund
Unser Hund hat eine Milbenallergie und immer Probleme mit Juckreiz an den Pfoten und Augen. Seitdem wir das Futter von German Shephy füttern, hat er weniger Probleme. Ob das jetzt am Futter liegt, kann ich natürlich nicht mit Sicherheit sagen.
10. Juni 2022
Super schnelle Lieferung
13. Mai 2022
Antwort von Balloony.pet
Hallo Martina!
Danke für dein Feedback, wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist.
Antwort von Balloony.pet
Hallo Volker!
Danke für die Rückmeldung! Wir hatten ein kleines Problem mit der Post, aber wir haben es schon gelöst und werden beim nächsten Mal viel schneller sein.
Das Hundefutter kam schnell an und die…
Das Hundefutter kam schnell an und die Qualität ist super!
29. Dezember 2021
Antwort von Balloony.pet
Hallo Jennifer!
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind sehr erfreut, solche Worte zu hören.
Wieder sehr zufrieden
Wieder sehr zufrieden, wie beim ersten und zweiten mal auch schon
15. Dezember 2021
Antwort von Balloony.pet
Hallo Frau Heinz!
Vielen Dank für das Feedback, genau deswegen machen wir das! Alles Beste Ihnen und Ihrem Hund!
Sehr freundlicher Kundenservice.
Sehr freundlicher Kundenservice.
Schnelle Lieferung. Nur zu empfehlen!!
26. Oktober 2021
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.