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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Client depuis quelques années, j'ai eu un problème avec un georide mini, un vrai casse tête, beaucoup d'échanges d'email... puis ! L'arrivée de Nadia, relation pro, efficace et très humaine ;) et d'u... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suite à une chute à moto en roulant sur une substance grasse non signalée sur les lieux, ma moto a glissé je suis tombé et reçu un appel de l'assistance GeoRide. Comme j'allais bien et que la moto... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le GEORIDE , L’application et le SAV 👌 au top MERCI NADIA BRAVO L’équipe ( problème détecte par l’application mail envoyé et réponse dans l’heure , SAV déclenche prise en charge problème résolu ) et... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service inutile. Moto équipée d’un GeoRide depuis moins de deux mois. Volée dans un garage fermé. Pendant quatre jours : * application indique moto immobile * b... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


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4,2

Gut

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4,2

Alle Bewertungen

(706)

114 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

A voir dans le temps.

L'application est correcte un peu lourde. L'installation du georide sur la moto, ne mets pas 5 min sauf si vous le planqué pas. De plus le boîtier est trop gros et l'inclinaison de 45° n'est pas suffisante pour bien caché le produit. L'aiment derrière le georide si vous magouillez pas en installant une plaque métallique n'a pas d utilité sur le plastique, car limité par la grosseur et l'inclinaison afin de le positionner dans une zone adéquate. Sinon la détection de mouvement est bonne pour le moment, la détection du téléphone pour le déverrouillage est ok Maintenant le fond du sujet, retrouver la moto après vol , je n'ai pas de retour et ne souhaite pas en avoir 🤞

4. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Très bon produit, l'équipe SAV est au top (je n'ai pas eu de problèmes avec le produit, juste avec l'entreprise de livraison)

Une equipe reactive, un produit top, je ne peux que recommander !

29. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produit et service client médiocre

Georide commandé et installé, ne fonctionne plus dès le lendemain. Tentative d'assistance visa l'application n'apportant aucune solution. Inscription au discorde d'entraide n'en parlons pas. Ne soyez pas pressé pour avoir un retour par mail. Aucun numéro de téléphone pour les joindre facilement.

Le retour produit est à vos frais et ils vous remboursent le produits mais pas les frais de la livraison initiale, ni les 5€ permettant d'activer l'abonnement.

De la très bonne communication sur les réseaux sociaux mais comme beaucoup de produits que l'on y trouve, pas à la hauteur du prix du produit.

1. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible une belle interface…

Horrible une belle interface d’apparence mes un sav ridicule qui répond tout les 15 jours à fuir aucun contact par appel votre sav et a revoir !!!
Client depuis des année mon GeoRide et en panne aucun dédommagement des mois non fonctionnel des bon a rien .

1. September 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Boîtier inutilisable, SAV réactif, politique commerciale ferme

J'ai acheté un Georide 3 courant 2021 pour mon scooter.
J'ai attendu des mois pour le recevoir pour donner sa chance à un produit jeune et fabriqué en France, plutôt que d'aller vers un concurrent mieux établi et disponible immédiatement.
Malheureusement cette série était défectueuse avec officiellement un taux de rebut de 10%, et je suis mal tombé, le mien est arrivé briqué, impossible à mettre en marche.
J'ai entamé un SAV dans la foulée, ils ont rapidement constaté le problème (à priori récurrent dans cette série), et j'ai accepté un remplacement plutôt qu'un remboursement pour soutenir Georide qui était secoué par cet incident industriel.
Là j'ai bêtement laissé ce SAV sortir de ma tête, d'autant plus qu'à partir de fin 2022 j'avais un usage plus sporadique du scooter.
Je ne l'ai repris que fin 2023, et là j'aurais dû demander un remboursement, car plus d'usage du scooter que j'ai finalement revendu mi-2024.
Voulant mettre un point final au SAV j'ai relancé Georide mi-2025, mais malheureusement on m'a rétorqué qu'il était désormais trop tard et qu'un SAV me serait facturé 150€.
Je suis tombé de haut car j'espérais naïvement un remboursement partiel.
J'assume mon tort d'avoir laissé filer le temps, et je comprends que Georide veuille se prémunir des abus de personnes de mauvaise foi qui auraient eu l'usage de leur Georide et tenteraient de le remplacer pour un neuf à moindre coût.
Mais dans mon cas j'ai reçu un produit défectueux qui n'a même pas pu être mis en marche, ce qui d'ailleurs aurait pu être mis en évidence par un contrôle qualité minimal on/off en bout de chaîne.
Entre le boîtier à 280€, l'alarme à 35€, et l'abonnement qui a malgré tout été prélevé pendant des mois, c'est bien 350€ pour rien.
La leçon de cette histoire c'est qu'une entreprise n'a aucun intérêt à reprendre ou rembourser un produit défectueux et elle ne le fera que pendant la période où elle y est contrainte par la loi, c'est compréhensible elle privilégie son intérêt économique, ce que la communication amicale laisserait parfois oublier, et que c'est au client de faire le nécessaire activement pour faire valoir ses propres droits, et notamment ne pas attendre une relance, car une fois ses droits perdus au bout de 2 ans tout dépend de la bonne volonté de l'entreprise.

10. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sav géoride

Merci georide de me mettre ainsi dans la panade, cela fait depuis le mois de juin de cette année que min problème n'est pas réglé et ce après plus de 40 mail échangés..... c'est honteux!!!!
On ne peut joindre personne au téléphone parce-que si c'était le cas, mon problème serait déjà résolu depuis longtemps (pour info j'ai 3 abonnements chez eux et pourtant je ne suis pas pris en compte).
J'ai décidé d'agir!!+!!

16. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Système de géolocalisation rapide et efficace

colis vite arrivé, installation simple et rapide, installation de l'application simple si on si connait ne pas hésiter à demander de l'aide à l'équipe de Géoride bonne explication de leurs part et rapide.
Application précise dans la recherche de la moto.

18. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai passé commande le 6/08 et payé

J’ai passé commande le 6/08 et payé. Je n’ai jamais reçu ma commande. J’ai tenté de joindre le service client pour les informer et aucun retour. Le transporteur indique depuis 15 jours que le colis est en transit. J’ai fait une déclaration PayPal et rien ne bouge du côté de GeoRide. Le service client est injoignable et personne ne traite mon dossier. J’ai réglé 90 euros et rien. Un scandale.

6. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une belle application simple et claire

Une belle application simple et claire, un dispositif permettant de protéger ma moto et de la retrouver en cas de vol et une visibilité sur mes trajets et une alerte en cas d’accident. Je recommande

13. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Franchement tres très déçu

Franchement tres très déçu. Consommation excessive de batterie, appel parfois intempestif, et ce malgré la présence du bagde et en train de rouler.
J'ai tenté la migration vers le 3s malgré tout et rien ne fonctionne pour l'instant (après en plus 2 mois d'attente).
Taille du nouveau boîtier inchangée, donc qd même assez gros et peu discret.
Bref, je ne recommande pas !

12. August 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Déçu du produit et très déçu de la relation client

J’ai acheté un Géoride Mini en juin, mais j’ai été déçu par son fonctionnement, en particulier par le système de déverrouillage. Contrairement à ce que je pensais, le déverrouillage n’est pas automatique : il faut le faire manuellement à chaque départ, sinon on reçoit plusieurs alertes téléphoniques et SMS, tout comme les personnes enregistrées dans la liste de contacts (compagne, etc.).

Suite à cela, j’ai voulu passer au modèle Géoride 3S, pensant que l'expérience serait meilleure. Attention toutefois : la migration n’est pas gratuite. Il faut s’acquitter de 30 € de frais supplémentaires pour le changement, sans compter les frais de port pour renvoyer l’ancien appareil.

En résumé, soyez bien informé avant de faire votre choix.

27. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le principe de base m’a plu directement…

Le principe de base m’a plu directement et puis a l’achat d’une moto d’un certain prestige je me suis lancé.
Livraison super rapide, installation facile et rapide également.
Et l’esprit surtout plus tranquille car le système est au top.

5. August 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Georide répond au besoin- satisfat

Georide répond au besoin de surveillance de la moto mais aussi de tracking f/partage des itinéraires avec des données complètes,
N’ayant pas de connectivité sur la moto,
C’est un vrai plus tout comme la possibilité d’avoir la petite alarme.

Just pas évident à placer sous la selle de ma Fatboy

8. August 2025
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