geomix Soccer Store Bewertungen 9.339

Mehrere Artikel aus meiner Bestellung wurden ohne Benachrichtigung einfach storniert. Der bereits bezahlte Betrag wurde aber zunächst nicht erstattet. Auf Nachfrage bekommt man die Antwort, dass der Betrag innerhalb von 12 Werktagen erstattet werden soll. Tatsächlich wurde er dann nach 11 Werktagen erstattet. Meines Erachtens ist das inakzeptabel lang, aber immerhin wurde er erstattet. Ich hatte schon befürchtet, das Geld wäre weg und deshalb von weiteren Bestellungen abgesehen.
Negativ:
- schlechte und unprofessionelle Kommunikation des Unternehmens
- Retouren nach Österreich auf eigene Kosten, mind. 15;Euro Kosten für den Rückversand
- Ganz schlecht: man weiß nie, ob man die bestellte Ware auch wirklich bekommt. Es kommt offensichtlich oft vor, dass bestellte Artikel, speziell die besten Schnäppchen, einfach ohne Mitteilung storniert werden. Eventuell bekommt man dann nur noch die Sachen, die man nur zum "Auffüllen" bestellt hat und muss dann vielleicht auch noch Versandkosten bezahlen, weil man unter 40 Euro Bestellwert rutscht.
-sehr späte Rückzahlung von Guthaben

Positiv:
-Teilweise sehr gute Angebote

Beste Seite, Preise sind top. Lieferung geht schnell

Retoure wird nicht zurückerstattet! Es wird behauptet das das Retoure nicht angekommen ist obwohl bei der Sendungsverfolgung dasteht das es zugestellt wurde.
Ich habe bis jetzt nicht mein Geld zurückerhalten und sie sind auch nicht bemüht.
Finger weg!!!!

Ware unvollständig geliefert. Viele Artikel wurden ohne Informationen einfach storniert aber das Geld nicht erstattet.. Vom Support bekommt man nur hinhalte Antworten. Finger weg von diesem Laden

Rückversand war bisher kostenlos, nun plötzlich kurz vor der Black-Week "heimlich" geändert, jetzt darf ich nicht passende Ware nach Österreich für 20€ Versandkosten zurücksenden... Nie wieder

Ich habe 2 Bestellungen getätigt und somit 2x Versandkosten bezahlt.

Versendet wurde aber lediglich ein Paket.

Das Unternehmen ist äußerst inkompetent. Der Prozess läuft schon seit Wochen und niemand kümmert sich drum.

Bestellt hier bloß nicht . ABZOCKER

Lockangebot 2 x bestellt - Reusch Fliesjacke 22,49€
Nach 10 Tagen Nachfrage - Antwort: haben Sie noch Geduld-sie erhalten eine Versandbestätigung -
weiter Tage vergehen - dann nach dem ich Paypal aktiviert habe kam folgende Nachricht:
"es kam zu einem Fehler; ihre Bestellung wurde automatisch storniert und wir erstatten ihnen ihr Geld..." in 14 Tagen! NIE MEHR GEOMIX ! Never!

Bestellt und mit Kreditkarte bezhalt.
Nach 2 Wochen keine Reaktion und daraufhin Support kontaktiert.
Bestellung wurde daraufhin storniert, weil anscheinend Ware verkauft wurde die der Händler gar nicht auf Lager hat.
1.5 Wochen später noch immer keine Erstattung der Zahlung, wieder muss der Support kontaktiert werden. Den ärger kann man dich sparen.

Habe mein Paket am 12.10.2023 zurück geschickt ist auch lt Post am 16.10.2023 angekommen. Die Ware wurde bisher, heute 03.12 2023 noch immer nicht zurück gebucht. Nach mehreren Versuchen durch E-Mail habe auch die Kopie der Sendeverfolgung und Übernahme mitgeschickt,passierte bis heute noch nichts. Jetzt ist es soweit, dass ich Strafe zahlen soll, weil ich die Rechnung nicht bezahlt habe. Unseriös Finger weg.

Habe etwas zurück geschickt dass man ja auf eigene Kosten nach Österreich machen muss und habe jetzt nach 2 Wochen immer noch keine Erstattung erhalten.
Leider wird das wohl ausgenutzt, dass wenn man die günstigere Versandart wählt und das Paket nicht zurück verfolgen kann, es ignoriert wird. Nie wieder bestelle ich dort.

gute preise, gute qualität & schnelle lieferung. gerne wieder

Retoure reinste Katastrophe! Mit günstigen Preisen werben, speziell zur BlackWeek besonders hohe Gutscheine anbieten (zum Locken des Kunden) und anschließend aber den Kunden die Retoure bezahlen lassen! Von DE nach AT versichert natürlich für mind. 15,- € je nach Paketgröße! Absolute Zumutung und Frechheit so etwas! Aber wieder mal nur im Kleingedruckten dies erwähnen, dass der Kunde die Rücksendekosten zu tragen hat! Da kann der Angebotspreis noch so gut sein - NIE MEHR GEOMIX!

Erst die kostenlose Retoure eingestellt und dann trotz eigenem Versand aus Deutschland vom Kunden fordern nach Österreich und am besten als Paket zu versenden für schlappe 15 €. Geomix gehört damit definitiv für mich der Vergangenheit an. Positiv zu erwähnen, dass recht fix versendet wird.

Meine versehentlich aufgegebene Bestellung habe ich bereits nach 7 Minuten widerrufen; dies wurde vom Kundenservice ignoriert da die Ware angeblich schon - binnen weniger Stunden über Nacht (?) - versendet worden sei.
Völlig unglaubhaft da DHL erst Tage später aktiv wird …

Nach erfolgter Annahmeverweigerung (DHL) ist die Ware bereits seit einer Woche zurück bei Geomix.

Bis jetzt habe ich weder eine Kaufpreiserstattung noch eine Reaktion auf mehrere E-Mails erhalten. Inzwischen warte ich seit 14 Tagen auf mein Geld für nicht gewünschte/stornierte und nicht erhaltene Ware …

Auch die - falls erforderlich - nicht auf Anhieb ersichtlichen hohen Rücksendekosten nach Österreich wären für mich ein absolutes K.O.-Kriterium.

Mein erster und letzter Kauf - nie wieder!

Retoure unglaublich kompliziert.
Kein guter Service. Ware war B-Ware. Schlechte Qualität und beschädigt.

Achtung beim Einkaufen bei diesem Shop . Retoure Richtlinien richtig durchlesen. Ich habe zwei gleiche Artikel bestellt in Verschiedenen Größen und mit Paypal bezahlt. Eins musste ich aus Deutschland nach Österreich auf eigene Kosten zurückschicken 16€ Versand . Heute ist der 30.11.2023 und bestellt habe ich am 27.9.2023. Ware zurück gesendet am 9.10.23.Und warte bis heute auf eine Rückerstattung und das ist jetzt über 2 1/2 Monate her. Bei Anfragen wo die Rückzahlung sei bekam ich nur per Email es wird alles weitergeleitet. Es wird nur verzögert.

Bestellung vom 08.11. ist bis heute nicht zugestellt worden, Lieferadresse wurde als Packstation deklariert, geomix hat es aber "vergessen", die Packstationnummer Postnummer aufs Label zu bringen, daher hat DHL das Paket retourniert.

Trotz Rückmeldungen meinerseits keine Lösungsfindung, letzte E-Mail von geomix vom 21.11. mit der Info, dass erneut versandt wird - Zustellung bis heute Fehlanzeige.

Preisleistungsverhältnis super, Rückversand aus D nach Österreich zu teuer, fast 20.-€ , Retoureabwicklung katastrophal, viel zu lange und völlig chaotischer Ablauf, bis hin zu einer Art eidesstattlicher Versicherung den Artikel auch geschickt zu haben.
Irre so mir Kunden umzugehen , weitere Bestellungen überlege ich mir erstmal.

Ich wohne in Deutschland und habe 2 mal ein paar Artikel bei Geomix bestellt.
Die Artikel von meiner erste Bestellung hat meinem Sohn nicht gepasst, deshalb müsste ich das Paket zurückschicken. Geomix hat es nicht akzeptiert dass das Paket nach einer Geomix Filiale in Deutschland schicken wird deshalb habe ich 20 € versandkosten bei DHL bezahlt. Meine 2 Bestellung habe überhaupt nicht erhalten. Ich vermute allerdings mein 2 Problem liegt bei schlechte Lieferung durch DHL.

Den E-shop sollte man aus Deutschland vermeiden, sehr aufwendige Retourenpolitik, zum Schluss soll die Ware zurück nach Österreich, obwohl die Pakete aus Deutschland verschickt sind.