Koninklijke Gazelle Deutschland Bewertungen 201

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 84 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit den Produkten, insbesondere den Fahrrädern, die als hochwertig, robust und mit tollem Design beschrieben werden. Die Qualität der Fahrräder wird durchweg gelobt, und viele betonen die angenehme Fahrerfahrung und die gute Verarbeitung. Der Service und die Beratung durch das Personal werden als hervorragend, kompetent und sehr freundlich empfunden, was den Kaufprozess positiv beeinflusst. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit dem Service, insbesondere wenn es um Ersatzteile oder die Lösung von Problemen mit defekten Komponenten ging. Es gab auch Kritik an der Qualität bestimmter Bauteile, wie einem Display bei einem hochpreisigen E-Bike oder einem empfindlichen Lack.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben positive Aspekte des Produkts hervor, wobei viele die hohe Zufriedenheit mit den Fahrrädern... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität, wobei viele den hohen Zufriedenheitsgrad und... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Personal, das als sehr kompetent, freundlich und... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen positive Meinungen zum Service und loben die hervorragende und kompetente Beratung, die sie... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preisgestaltung mehrdeutig, da einige Kunden Fahrräder zu einem sehr guten Preis... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es wären, was mein Easyflow C8 angeht, sicherlich "5 Sterne PLUS" geworden. Nachdem ich mir bei Shimano und Youtube die notwendigen Informationen zusammengesucht hatte war der erste Ausflug ein Vergnü... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe zwar nicht direkt bei Gazelle etwas bestellt oder gekauft, aber finde die Errichtung eines Testcenters, in meinem Fall Steinfurt, sehr gut. So konnten meine Frau und ich unsere ausgesuchten R... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut hat mir das Testcentrum gefallen. Vor Ort waren Mitarbeiter in der Beratung, die sehr qualifiziert und beratend z.B. in Größe von Rahmen, Veränderungen am Rad etc. mir als Kundin zur Verfügu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gazelle Testcenter - wurden sofort bedient und konnten unser Wunschbike ertsmal Probefahren.Teststrecke in der Halle einfach Top. Alle Fragen wurden bestens beantwortet.Empfehlenswert. Zur Info wir... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #24 der 37 besten Unternehmen in Fahrradgeschäft
  2. #5 der 6 besten Unternehmen in Fahrradwerkstatt
  3. #5 der 6 besten Unternehmen in Hersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Koninklijke Gazelle stellt seit mehr als 125 Jahren Fahrräder im Dieren, Gelderland, NIederlande. Unsere Fahrräder sind leicht, hochwertig und komfortabel. Wir denken immer darüber nach, wie unser Design ist intelligenter und die Technologie unserer E-Bikes noch innovativer. Gazelle macht ungefähr 250.000 Fahrräder pro Jahr. Wir machen das mit Leidenschaft und Engagement!


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

201 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gerne wieder

Das Fahrrad entspricht dem online bestellten. Die Lieferung war innerhalb der vereinbarten Zeit beim Händler, der das Rad zügig aufgebaut und ausgeliefert hat. Alles gut, das Ding macht Spaß!

31. Mai 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gazelle Testzentrum

Ein super Angebot, man kann die Fahrräder Probefahren und wird super beraten sodass man zu seinem perfekten Bike kommt.
Absolut empfehlenswert und Gazelle ist halt das Bike.

22. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gazelle Ultimate C8+ kann nicht mit handelsüblichen Gepäcktaschen gefahren werden.

2022 habe ich ein Gazelle Ultimate C8+ gekauft. Es fährt richtig gut und der Akku hält lange. Es ist ein sehr gutes Fahrrad, soweit gibt es nichts Negatives. Problematisch wird es dann, wenn man mit Gepäcktaschen fahren will: es wurden dreieckige Rahmenstreben am Gepäckträger eingebaut und meine Ortliebtaschen lassen sich absolut nicht fixieren, auch nicht die von Vaude! Laut Fahrradhändler gibt es auch keine Adapter o. ä. für dieses Problem. Wir sind durch viele Radtouren gepäcktaschenmäßig sehr gut ausgerüstet und ich bin eigentlich nicht bereit, wegen der Gedankenlosigkeit der Radkonstrukteuere alles neu zu kaufen. Oder die Verkaufsabteilung will mit diesem Trick die After-Sale-Verkäufe ankurbeln. Damit tut sich Gazelle keinen Gefallen!

13. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Damen E-Bike Gazelle Arroyo C8 - NICHT WIEDERr

Das E-Bike hat im Sepember 2022 € 3500 gekostet. Wurde nur 3x benutzt, stand dann im Keller und wurde erst wieder im Mai 2023 ca. 4x benutzt. Am 12.5. 2023 war ich unterwegs an einer roten Ampel gestanden, fuhr los als es grün war und im nächsten Moment lag ich auf der Straße und das Fahrrad auf mir. Schon im Fallen war mir bewusst was das Problem war – ich hatte den linken Griff des Lenkers in der Hand! Ganz offensichtlich wurde die Montage so fehlerhaft durchgeführt, dass der Lenkergriff so schnell seine Festigkeit aufgab. Dass ich mir nichts gebrochen hatte oder anderweitig schwer verletzt wurde war unglaublich – immerhin bin ich im 80. Lebensjahr. Nur mein Knie und die linke Hüfte waren einige Tage geschwollen und meine gerade gekauften Stauden waren teilweise abgebrochen. Ich wendete mich daher an die Deutschlandzentrale „info @gazelle.de“. Nach zweimaligem Schreiben habe ich bis heute nicht mal eine Antwort erhalten.
Von dem Unfall abgesehen finde ich den Preis definitiv ca. € 500 zu hoch. Das Abschließen und Öffnen ist ein fürchterliches Gefummel, ziemlich unpraktisch, dauert viel zu lange und muss in der richtigen Reihenfolge gemacht werden, sonst funktioniert es nicht. Außer dem Anlegen der Kette muss man auch das Rahmenschloß abschließen, denn ansonsten läßt sich der Schlüssel nicht abziehen. Bei vielen Fahrradständern ist diese Prozedur richtig unhandlich und schwierig. Möchte man deshalb ein anderes hochwertigeres Schloß kaufen, ist man gezwungen das Rahmenschloß ausbauen zu lassen, anders geht es leider nicht. Das Fahrradkörbchen kann nur mit einer besonderen Art von Schlüssel abgemacht werden. Schnell und spontan geht das also gar nicht. Wie ein User am 19.5.2023 schrieb ist die Shimano 7-Gang-Schaltung nicht mit dem Motor kompatibel. Der Gang geht oft nicht raus. Einige Umdrehungen später kracht es dann im Getriebe und man tritt kurz ins Leere, so ging es mir schon mehrmals. Da muss man als ältere Person schon aufpassen. Die Klingel ist viel zu leise für eine Großstadt, das überhören viele. Der Lenker selbst wirkt altbacken, wie ein typisches Holland Rad eben. Alleine wegen des großen Gefummels beim Auf- und Abschließen würde ich dieses Fahrrad nicht wieder kaufen und dass die Firma Gazelle nicht mal antwortet hilft auch nicht.

12. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Fehlkonstruktionen bei chamonix c7

Das Gazelle chamonix c7 weist 2 grundsätzlich gravierende Mängel/Fehlkonstruktionen auf: 1) Die Akkuhalterung im Unterrohr. Der Ein- und Ausbau ist sehr schwierig, da es nur möglich ist bei eingeschlagenem Vorderrad und auch nur, wenn die Möglichkeit besteht, sich daneben zu knieen. Wenn das in einem Fahrradständer nicht möglich, wird es eng. Im Winter mit kalten Händen ist es eine Qual. Fehlkonstruktion!
2) Die shimano 7-Gang-Schaltung ist offenbar nicht mit dem Motor kompatibel. Selbst wenn ich zum Schalten aufhöre zu treten, geht der Gang oft nicht raus, weil der Motor offensichtlich noch soviel länger Kraft liefert, dass der Gang eben nicht schaltet. Einige Umdrehungen später kracht es dann im Getriebe und im schlimmsten Fall tritt man kurz ins Leere. Mein Händler/Werkstatt war trotz mehrfacher Reklamationen nicht in der Lage, dies zu beheben.
Auf meine Nachfragen bei der Firma Gazelle bekam ich auch keine befriedigenden Antworten. Daher jetzt diese negative Bewertung.

19. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hallo!Ich fahre ein Gazelle chamonix c5…

Hallo!Ich fahre ein Gazelle chamonix c5 2023. Ich bin zufrieden mit dem Rad jedoch etwas nervig ist zum einen die Akku Entnahme da der Deckel nach unten geöffnet wird (etwas hackelig) und zum anderen sind es die Bremsen die bei einer etwas stärkeren Bremsung das ganze Fahrrad vibrieren lässt .Ein Klötze wechsel half erst ,aber ein paar bremsungen später war das ruckeln wieder 😔

16. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Robust, bequem, frei von Schnickschnack

Gazelle war der Einzige Hersteller, der uns 2022 E-Bikes kurzfristig liefern konnte. Es waren absolut keine Notlösungen, wir haben im großen Sortiment unsere Wunschräder gefunden. Sehr bequeme, robuste und vernünftig ausgestattete Bikes haben wir bekommen. Zu einem vernünftigen Preis von einem Top-Händler 😊

4. April 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gazelle Medeo Speed

Seit einer ganzen Weile war ich auf der Suche nach einem E-Bike und durch Zufall stieß ich auf das schöne Gazelle Testcenter im Casellapark in Frankfurt. Mit ca. 100 Fahrrädern hat man hier eine gute Auswahl an unterschiedlichen Modellen und die Möglichkeit diese auch zu testen.
Eigentlich sollte es ein Pedelec werden, doch, wenn man einmal auf einem Speedbike gesessen hat, und sich an der für ein „Fahrrad“ recht hohen Endgeschwindigkeit erfreut, fällt der Weg zurück aufs Pedelec nicht so leicht. Das Medeo Speed gefiel mir von Anfang an durch sein unaufgeregtes Design, und das Gefühl, das man trotz der möglichen Endgeschwindigkeit noch auf einem Fahrrad sitzt.
Mit einem Gewicht von 24 Kilo ist das Medeo Speed noch ziemlich handlich. Was mir besonders gut gefällt, ist, dass es sich im Notfall auch im Falle eines leeren Akkus mit reiner Muskelkraft bewegen lässt. Es fährt sich agil bis sportlich und fühlt sich dennoch komfortabel genug an für einen längeren Ausflug. Den bekommt man gut hin, trotz der überaus starken Motorisierung, wenn man in der Unterstützungsstufe Tour bleibt. Lenkverhalten und Bremsen geben einem in jeder Fahrsituation das Gefühl von Sicherheit und Beherrschbarkeit.
Bei einem Endpreis von ca 3.800,- Euro muß man auch lange suchen bis man bei der Konkurrenz auf ein derart gelungenes Gesamtpaket stößt.

1. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großes Bike

Ich habe ein E-Bike in einer großen Rahmengröße gesucht. Das war nicht einfach, bin aber bei Gazelle fündig geworden. Nach den ersten Kilometern bin sehr zufrieden mit dem Bike, es fährt sich sehr angenehm.

14. März 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Erfahrung

Sehr schöne und unkomplizierte Testfahrten im Frankfurter Gazelle-Center. Wir fanden es besonders toll, dass wir dort ohne irgendeinen Verkaufsdruck Probefahren konnten. Kaufen kann man dort ja nicht, daher sehr entspannt und unser Betreuer hat sich echt alle Mühe gegeben um uns die richtigen Modelle und vor allem, die richtigen Rahmengrößen nahe zu bringen. TOLL!

14. März 2023
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gazelle Grenoble C8 - Instabiles Fahrverhalten

Ich habe im März 2022 ein Gazelle Grenoble C8 Damenrad gekauft. Das Fahrrad zeigt ein sehr instabiles Fahrverhalten, das sich durch starkes Flattern des Lenkers äußert, insbesondere wenn ich etwas auf dem Gepäckträger transportiere. Zunächst habe ich mich mehrmals an den Händler gewendet, der meinte, alles sei in Ordnung. Danach habe ich mich direkt an Gazelle selbst gewendet. Das Fahrrad wurde dann von Gazelle beim Händler abgeholt, um eine Qualitätskontrolle durchzuführen. Als ich das Rad zurückbekam, lautete die Rückmeldung von Gazelle, dass das Fahrrad keine Abweichungen zeige und es dem Gazelle-Standard entspreche.
Sehr unbefriedigend, weil ich das Fahrverhalten für sehr gefährlich halte.

13. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo Gazelle-Team,

Hallo Gazelle-Team,
wir hatten uns für zwei E-Bikes entschieden.
Das Miss Grace und das Ultimate T10 HMB.
Von Anfang an sind wir begeistert und bereuen den Kauf nicht.
Gazelle hat wirklich gute Arbeit geleistet und wir sind bisher mehr als zufrieden mit unseren E-Bikes.

11. März 2022
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wieder ein Gazelle-Rad!

Nach guter Beratung und einer Probefahrt habe ich mich entschieden wieder ein Gazelle E-Bike zu kaufen! Da mein Wunsch-Rad zur Verfügung stand, ging alles zügig und zu meiner Zufriedenheit!

4. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gefragt, beraten, gefahren, gekauft!

Nachdem ich Interesse an einem Gazelle E-Bike gezeigt hatte konnte man mir sofort ein passendes Fahrrad zeigen. Alle Fragen wurden beantwortet und das Fahrrad stand am nächsten Tag für eine Probefahrt zur Verfügung. Dieses habe ich dann auch gekauft!

4. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service! Sehr leichte und schnelle…

Sehr leichte und schnelle Terminvereinbarung, sehr fachkundige und kompetente Beratung. Probefahrten mit den gewünschten und empfohlenen E-Bikes erleichtern die Entscheidung. Das Testcenter in MG ist sehr zu empfehlen.

13. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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