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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai acquis une cabane de jardin EKKO auprès de l'entreprise GARDIA, et je ne peux que m'en féliciter. La livraison a été rapide et réalisée par une entreprise équipée d'un engin de levage particulièr... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J’ai commandé une serre grand oase cet été. Tout avait l’air de bien se passer jusqu’à la livraison. Pas d embase dans la livraison donc serre impossible à monter. Je constate en plus qu’il y a des in... Mehr ansehen

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Au top du top!! Service client vraiment vraiment réactif, agréable, serviable. Nous avons commandé une pergola et sommes pleinement satisfaits du prix, du produit. La livraison a endommagé qlqs élémen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought the Scorff model, 34mm wall boards. Apart from a couple of boards which needed adjustment, the shed was installed in a day without problem. It is a great product, delivered ahead of time with... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Gartenmöbel

Vom Unternehmen geschrieben

Chez Gardia, nous souhaitons permettre à chacun d’aménager son extérieur selon ses envies. Spécialiste de l'aménagement extérieur en bois pour le jardin, découvrez nos différentes gammes : abris de jardin, pavillons en bois, serres de jardin, carports, tonnelles & pergolas ... Notre service client est à votre écoute pour vous accompagner dans tous vos projets.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

40 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

serre grand oase

J’ai commandé une serre grand oase cet été. Tout avait l’air de bien se passer jusqu’à la livraison. Pas d embase dans la livraison donc serre impossible à monter. Je constate en plus qu’il y a des inversions dans les colis (erreur de destinataire). Je contacte le service client qui m’informe faire le nécessaire pour que je reçoive une autre embase. Durant plus d’un mois, j’ai dû appeler, relancer, me plaindre pour savoir où en était ma livraison. Un coup elle est partie, un autre elle ne l’est pas. On m’annonce une livraison alors que le transporteur n’a pas le colis. Le service client n’a jamais pu me donner des informations fiables et concrètes. La situation s’est débloquée lorsque j’ai évoqué une plainte à la répression des fraudes et service consommateurs. Je précise que j’avais pris une semaine de congés pour la monter ce qui ne m’a servi à rien. J’avais loué ma maison cette été et les locataires se sont retrouvés avec terrasse remplie d’éléments de la serre couchés au sol. Le service client gardia m’a informé qu’il ferait un geste commercial et je n’ai rien reçu de leur part. Je les ai relancé mais ils n’ont jamais donné suite.

1. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cabane de jardin EKKO de la Sté GARDIA

J'ai acquis une cabane de jardin EKKO auprès de l'entreprise GARDIA, et je ne peux que m'en féliciter. La livraison a été rapide et réalisée par une entreprise équipée d'un engin de levage particulièrement adapté compte tenu de la taille imposante du colis. En ce qui concerne la pose, que je recommande vivement, elle a été réalisée par Mrs. RAFIK et MUSTAFA, qui ont travaillé de 9h du matin à 20h du soir quasiment sans pose : autant dire que si j'avais eu à l'installer moi-même, quoique bricoleur, j'y aurais passé plusieurs jours..... Pour conclure, la qualité du produit est parfaite, et je ne peux que le conseiller.

4. September 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

La table avait une traverse de soutien…

La table avait une traverse de soutien réparée, elle aurait du être changée plutôt que d'être rafistolée.
A part cela le produit est correct et de bonne qualité.

7. August 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons compte de vos remarques et remontons ses informations auprès de l'usine.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Installation d'une pergola

Ayant déjà installé une pergola,j'ai voulu en installer une 2ème en bout et ce kit de jonction m'a été très utile, simple à installer et très pratique
Je suis content et merci de m'avoir conseillé.

24. August 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfaite de mon achat

Satisfaite de mon achat d'abri de jardin sur le site Gardia. Livré dans les temps, montage plutôt facile. Un grand merci à Cindy pour son aide précieuse !

29. Juni 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre abri de jardin. Cela me fait plaisir de savoir que mon aide vous a été précieuse.

Merci encore pour votre confiance.

Bien cordialement,
Cindy
De l'équipe Gardia

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

C'est sans doute le meilleur rapport…

C'est sans doute le meilleur rapport qualité/prix. Mais il faut comprendre q'un prix de moitié inférieur à la concurrence implique quelques défauts notamment ici dans l'information donnée, à savoir: - Poêle uniquement en 400 V ce qui signifie d'effectuer un pontage pour le passer en 230 V. Et, de le brancher sur une ligne 32 A. Les informations demandées à l'usine ne nous ont jamais été communiquées. - Quelques erreurs dans la notice qui par ailleurs donne certaines références en allemand et des options mal détaillées. Grande satisfaction malgré tout de ce sauna en joli bois massif que nous n'aurions pas acheté au prix non promotionnel.

9. März 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaits du rapport qualité/prix. Vos remarques sont très précieuses pour nous permettre d'améliorer nos produits et services.

Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillerons à améliorer ces aspects pour nos futurs clients.

Bien cordialement,
Cindy
De l'équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait

Au top du top!! Service client vraiment vraiment réactif, agréable, serviable. Nous avons commandé une pergola et sommes pleinement satisfaits du prix, du produit. La livraison a endommagé qlqs éléments. Nous avons décidé de les garder ainsi puisque cela n’entrave pas le bon usage. Gardia a été professionnel. Nous recommandons ++ et remercions particulièrement Cindy ^^

29. April 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour,

Merci pour votre retour positif.
Je suis ravie d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de votre pergola et de notre service client. Cela me fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre professionnalisme.
Encore un grand merci pour votre recommandation.

Bien cordialement,
Cindy
De l'équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Avis global

De la commande à la livraison en passant par le règlement en 3 fois tout a été conforme à ce qui nous avait été annoncé.

16. Februar 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abri de qualité conforme à la…

Abri de qualité conforme à la description. Livraison rapide. Équipe réactive.

15. März 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre abri.
Votre mention de notre équipe réactive est également très appréciée. Nous mettons un point d'honneur à être disponibles et efficaces pour nos clients.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

positif

Commande, livraison et produit sans problème.
Super produit

31. Januar 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes content de votre achat.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bois de très bonne qualité

Bois de très bonne qualité. Facile à monter 1 personne 2 jours pour la structure et 3 personnes 1 jour pour le liner. Par contre les vis fournies ne valent rien. J'ai acheté de bonnes vis plus grandes et plus performantes celles reçues cassaient . Delai de livraison respecté. J'aurais mis 5 étoiles n'était cette qualité de vis

17. Mai 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour Monsieur Brenier,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre bois de très bonne qualité et que le montage a été relativement facile pour vous.

Nous sommes cependant désolés d'apprendre que les vis fournies n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et remontons cette information auprès de l'usine.

Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bon produit facile à monter

Bon produit facile à monter, livraison en Corse rapide seul le préstataire de transport qui a pris le relais sur place laissait à désirer...

6. März 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour Monsieur Warnet,

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du produit et que le montage s'est déroulé facilement. Nous sommes également ravis que la livraison en Corse ait été rapide.

Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le service du transporteur local n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mention spéciale pour la livraison

Mention spéciale pour la livraison. Le chauffeur qui nous a livré ( 800 kg le colis) a accepté de garer son ( énorme) camion a 2 km, puis terminé le parcours avec son manitou, dont une pente a 15 %.
Chapeau l’artiste.!

26. März 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour Monsieur Gomez,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et pour la mention spéciale concernant notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre chauffeur a su relever le défi et vous apporter satisfaction, même dans des conditions difficiles.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre partenaire de transport. Votre reconnaissance est une véritable motivation pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

Encore merci pour votre confiance et votre témoignage.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super expérience avec Gardia

J'ai acheté une serre de jardin sur le site Gardia.fr. Le produit est totalement confirme à mes attentes. La livraison s'est faite dans les temps. Tout est okay, il n'y a plus qu'à planter !

23. April 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre confiance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous souhaitons un agréable moment de jardinage.

Bien cordialement,
L’équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produit de bonne qualité

Produit de bonne qualité, conforme.
Bon suivi de mon dossier et aide dans le choix de mon abri de jardin.

12. Februar 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravies d'avoir pu vous accompagner dans votre projet d'aménagement extérieur.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Très déçue

Très déçue. Cela fait moins d'un an que nous avons installé ce cabanon. Montage très compliqué, les pannes sont voilées et la porte a dû être remontée plusieurs fois pour qu'elle ferme correctement. Nous avons construit notre maison du sol au plafond, donc autant vous dire que le bricolage ça nous connait. A la 1ère pluie, des infiltrations d'eau par le mur côté ouest, et le toit pour lequel le revêtement fourni ne suffit pas. Nous avons été obligé de rajouter une bâche et des palettes pour la maintenir. Le visuel n'est vraiment pas terrible. Résultats, le jonc de mer que nous avions placé est à jeter (200 euros) et le canapé est taché par la résine qui sort des pannes. Le bois composant le toit a noirci ce qui donne un ensemble, excusez moi du terme, "dégueulasse". Ca coûte un peu cher quand même, et franchement nous sommes très déçus du rendu. Nous ne recommandons pas ce produit.

5. Juni 2023
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Antwort von Gardia

Bonjour Madame,

C'est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de votre message.

Nous accusons bonne réception de votre email auquel nous avons répondu ce jour. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Dans l'attente de votre retour, afin de comprendre les causes de la dégradation anormale de votre abri et solutionner votre dossier.

Nous restons à votre entière disposition

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kit abri de jardin de bonne qualité

Kit abri de jardin de bonne qualité. Le plan de montage comporte des erreurs.

13. April 2024
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Antwort von Gardia

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous remontons également à l'usine les informations concernant la notice de montage.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

L'abri de jardin reçu mesure 25cm de…

L'abri de jardin reçu mesure 25cm de moins dans la longueur ce qui me permet de ramasser moins de bois

13. Dezember 2023
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Antwort von Gardia

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la taille de l'abri de jardin que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients que nos produits correspondent parfaitement à leurs besoins.

Nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client avec plus de détails sur votre commande ?

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suivi commercial excellent !

Suivi commercial excellent !
J'ai toujours eu un interlocuteur au téléphone très rapidement avec les compétences et les ressources pour répondre à mes questions et organiser la livraison.

7. Dezember 2023
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Antwort von Gardia

Bonjour Monsieur Delorme,

Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu expérience positive avec notre service client.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Un abri à monter par des professionnels ou amateurs équipés et expérimentés

Le rendu sur la photo est très beau, le montage beaucoup plus pénible.
Aucun repère, ni détrompeur qui permettent de monter facilement les éléments. Plus de 300 vis et 300 clous (prévoir une visseuse endurante et puissante)...
Des éléments servant au transport, font partie également des pièces constitutive de l'abri. Qualité de ces éléments très discutable, et aucune information concernant l'impératif de conserver tout y compris les emballages.
Bref au final après avoir du monter et démonter plusieurs fois certaines parties, le rendu est comme sur la photo parce que nous étions de bon bricoleurs et bien outillés. Minimum 3 jours à 2, si on veut un résultat de bonne qualité.

10. November 2023
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Antwort von Gardia

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons compte de vos remarques et faisons remonter ces informations auprès de notre usine.
Le service client est disponible pour vous aider tout au long de votre projet. Nous restons à votre entière disponibilité pour toute demande.

Bien cordialement,
L'équipe Gardia

So funktioniert Trustpilot

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