Games Time Aversa Bewertungen 106

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

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Unternehmen hat geantwortet

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What really stood out to me was their communication. They consistently kept me informed about my order and made sure to follow up with updates along the way. Even though my item took longer than exp... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Esperienza orribile e negozio poco serio. Ordinato un box Pokemon, dopo due settimane non mi arriva nulla. Scrivo al servizio cliente il quale mi risponde con scrittura automatica che hanno bisogno di... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mi trovo benissimo con questo store, ormai diventato di fiducia. Innanzitutto prezzi conpetitivi, onestà e nessun scopo di resell come fano molti store aumentando i prezzi. Inoltre adoro tanto la poli... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Computerspieleladen
  2. Comicladen

Vom Unternehmen geschrieben

La tua fumetteria in città! Inoltre vendita di videogiochi, accessori, merchandising e molto altro.


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4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

106 Bewertungen

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4 Sterne
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Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Con dispiacere metto 3/5

Con dispiacere metto 3/5 perché lo shop è perfetto ma ho avuto un problema con un preordine per via del pagamento e con l'agente che risponde via mail ci ho messo giorni a risolvere. Sono preoccupato perché ho un altro oggetto preordinato da mesi. Mi sarei aspettato più semplicità a risolvere la questione.
Per il resto continuerò sicuramente ad acquistare però mi aspetto più cura nella gestione cliente, l'agente va benissimo ed utilissimo perché ha individuato subito il problema ma ci ho messo giorni a risolverlo

13. April 2026
Games Time Aversa-Logo

Antwort von Games Time Aversa

Grazie mille per il tuo feedback dettagliato e costruttivo. Siamo davvero dispiaciuti per i disagi legati alla gestione del tuo preordine — capiamo perfettamente la frustrazione di dover aspettare giorni per risolvere qualcosa che avrebbe dovuto essere molto più rapido.

Hai ragione: la tempestività nel supporto è fondamentale e in questo caso non siamo stati all'altezza. Ce ne scusiamo sinceramente.

Vogliamo anche spiegarti una cosa che potrebbe esserti utile per il futuro: il nostro chatbot purtroppo non ha accesso ai dati di pagamento PayPal, quindi in caso di problemi legati ai pagamenti i tempi si allungano inevitabilmente. Per velocizzare la risoluzione, ti consigliamo di richiedere direttamente di parlare con un agente umano — in questo modo potrai essere assistito in modo più diretto ed efficace fin da subito.

Per quanto riguarda il tuo preordine attivo, non esitare a contattarci: faremo in modo che questa volta l'esperienza sia molto più fluida. 😊

Grazie ancora per la tua fedeltà e per aver scelto di continuare ad acquistare da noi: il tuo feedback ci aiuta a migliorare ogni giorno.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Venditore serio e affidabile sempre…

Venditore serio e affidabile sempre pronto a rispondere ad ogni tuo messaggio, ritornerò molto volentieri a riacquistare da lui

20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Games Time Aversa-Logo

Antwort von Games Time Aversa

grazie mille per il supporto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What really stood out to me was their…

What really stood out to me was their communication. They consistently kept me informed about my order and made sure to follow up with updates along the way. Even though my item took longer than expected, I always knew what was going on, which made a big difference.

Their customer care is excellent they genuinely make an effort to stay connected and keep their customers at ease throughout the process. Because of that, I would definitely buy from this shop again.

11. März 2026
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Antwort von Games Time Aversa

thank you so much for your support and your kindness

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tutto ok!

Tutto ok! Venditore serio ed affidabile

7. März 2026
Games Time Aversa-Logo

Antwort von Games Time Aversa

grazie per il supporto

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Esperienza orribile e negozio poco…

Esperienza orribile e negozio poco serio. Ordinato un box Pokemon, dopo due settimane non mi arriva nulla. Scrivo al servizio cliente il quale mi risponde con scrittura automatica che hanno bisogno di aiuto e che mi contatteranno per risolvere il problema. Mai contattato e dopo un'altra settimana mi accorgo di avere riceduto un rimborso senza nessuna spiegazione da parte loro. SCONSIGLIATO NEGOZIO PESSIMO. STARE ALLA LARGA.

2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordine in attesa da 3 mesi

Sono in attesa da ottobre di ricevere l’oggetto acquistati e il servizio clienti afferma di non averlo per colpa del fornitore. Peccato che non era un pre ordine quindi hanno messo in vendita qualcosa che non avevano fisicamente.

12. Januar 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Negozio consigliato per tutti gli appassionati TCG

Ho già acquistato altre volte presso questo negozio e mi sono sempre trovato benissimo. Prezzi competitivi, pacco imballato alla perfezione. Sara ragazza molto competente e disponibile che sa sempre venire incontro a ogni tipo di esigenza. Non posso far altro che consigliarlo.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Buona esperienza, ma prodotto danneggiato..

Sito e negozio trovato un po' per caso mentre cercavo l'edizione Deluxe di Tomb Raider 1 2 3 Remastered per PS5, divenuta ormai introvabile e a prezzi proibitivi. Era disponibile l'ultimo pezzo a prezzo di listino e mi sono buttato. Come prima esperienza do 4 stelle perché seppur il cofanetto sia arrivato imballato con il pluriball all'interno di una busta, purtroppo presenta svariate e vistose ammaccature un po' ovunque, con anche due piccoli strappi in due zone differenti ed inoltre l'edizione è europea e non italiana. Voglio comunque pensare che il pacco non sia partito direttamente in queste condizioni e che purtroppo i danni siano dovuti al viaggio e al corriere, che inoltre ci ha messo una settimana a consegnarmelo. Sicuramente un imballaggio esterno più rigido oltre al pluriball, avrebbe permesso al pacco di arrivare in condizioni migliori considerando questi tipi di cofanetti abbastanza fragili. Nel complesso non posso comunque lamentarmi visto che sono riuscito quantomeno a recuperarlo a prezzo di listino.

1. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Perdita di tempo

Fatto due ordini, il primo spedito dopo aver sollecitato. Il secondo dopo aver pagato sono spariti, solleciti a cui risponde solo il bot. Ho dovuto richiedere rimborso su PayPal con tempi biblici per riavere i soldi, un mese di tempo tra l'ordine e il rimborso.

In risposta al vostro commento:
Preordine con spedizione in 5/10. Spedito il 14/10. Se non siete certi della data mettetene una più lunga.

Secondo ordine: ancora ora risulta prodotto DISPONIBILE, ordinato il 7/11, vi ho contattato il 17 avendo risposta solo dal bot il 19 vi ho chiesto l'annullamento visto il ritardo per un prodotto DISPONIBILE e con consegna massima il 17. Il rimborso è stato fatto con e check con data disponibilità saldo dal 28/11 al 3/12 per una richiesta del 20/11. Mi avete chiesto di chiudere la controversia( così poi non potevo più aprirla). PayPal voleva anticiparmi il rimborso ma ho voluto aspettare per vedere le tempistiche, visto le altre recensioni non sono l'unico ad aver aspettato tanto.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Games Time Aversa-Logo

Antwort von Games Time Aversa

Ciao!
Vorrei fare chiarezza perché quanto descritto non corrisponde al reale svolgimento degli ordini.

• Primo ordine: era un preordine. Come indicato sul sito, la spedizione avviene solo quando il distributore rende disponibile la merce. In caso di ritardi non possiamo “sollecitare” perché non dipende da noi: finché la merce non arriva, nessun negozio può spedirla.

• Secondo ordine: il prodotto era ordinabile al fornitore e non in pronta consegna. Questo è chiaramente segnalato nelle schede prodotto quando non è presente un numero di unità disponibili. I tempi più lunghi erano quindi assolutamente normali e già indicati.

• Risposte del bot: il nostro sistema di ticketing è automatizzato e risponde in base alle domande più frequenti. Serve a filtrare le richieste su argomenti già spiegati nelle FAQ e a velocizzare il lavoro degli operatori.
La conversazione passa a un operatore solo quando il sistema non trova una risposta già data o quando l’argomento richiede necessariamente un intervento umano. Non è una “sparizione”, è semplicemente un sistema di gestione delle richieste.

Infine, quando è stata aperta la contestazione PayPal, è stato spiegato che la procedura avrebbe allungato i tempi del rimborso. Hai scelto comunque di procedere, e i tempi finali sono quelli stabiliti da PayPal, non da noi.

Le informazioni erano tutte disponibili e trasparenti prima dell’acquisto. Capisco l’insoddisfazione, ma non ci sono state né mancanze né inadempienze da parte nostra.

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