Das Futterhaus Bewertungen 

242
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TrustScore 3 von 5

3,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 60 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden betonen, dass sie in den Geschäften eine große Vielfalt an Tierbedarf und ansprechend aufgeräumte Verkaufsflächen vorfinden. Zudem wird die kompetente und freundliche Unterstützung durch die Mitarbeiter bei speziellen Fragen rund um Haustiere sehr gelobt. Viele Verbraucher schätzen zudem auch die praktische Möglichkeit, unkompliziert sowohl vor Ort als auch bequem online einkaufen zu können. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice und bemängelten ein unfreundliches Auftreten in bestimmten Situationen. Darüber hinaus berichteten mehrere Personen von wiederholten Schwierigkeiten bei Bestellungen, verspäteten Lieferungen und einem unzureichenden Umgang mit Reklamationen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher erleben das Personal sehr unterschiedlich: Während viele Kunden die freundliche, hilfsbereite und... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend gemischte Erfahrungen mit dem Produkt, wobei viele Verbraucher das große... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Kundenservice hervor, während einige Menschen von tollen... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben sehr unterschiedliche Erfahrungen mit dem Service, wobei viele Konsumenten die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin heute wieder bei futterhaus gewesen und bin sehr enttäuscht vor 2 Wochen wollte ich ein Katzenstreu kaufen da es nicht verfügbar war hat man mir gesagt bie Lieferung kommt. Heute hat man mir... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wieso kostet das Felix Katzenfutter bei euch 1 Euro mehr als bei Billa? Das kann ich echt nicht verstehen. Da Kauf ich es halt lieber dort. Wurde nicht gegrüßt (nicht so schlimm). Ihr seid zu zweit 1... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe heute in der Torgauer Str in Leipzig Futter für meinen Hund gekauft, spezielles wegen Erkrankung. Das ist ziemlich teuer. An der Kasse bediente die Chefin, gab mir einen Flyer mit. Nachher ha... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Liebes das Futterhaus Team, Ich liebe eure Produkte und Spielzeug für Hunde, da ich sonst eher bei anderen Marken kaufe habe ich jetzt vor kurzem Futterhaus entdeckt und ich sage mal so, ich liebe es... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Heimtierbedarf

Vom Unternehmen geschrieben

DAS FUTTERHAUS – Ihr Fachmarkt für alle Felle. In unseren über 400 DAS FUTTERHAUS-Märkten in Deutschland und Österreich finden Heimtierfreunde seit über 35 Jahren beste Beratung sowie eine große Auswahl an Tiernahrung und Tierzubehör für alle Ansprüche. Unser Produktangebot ist auf die individuellen Bedürfnisse von Heimtieren und die Wünsche ihrer Besitzer abgestimmt. Qualität, Funktionalität, Preis und Design spielen dabei eine elementare Rolle.


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

242 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,1

Alle Bewertungen

(242)

58 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Futterhaus Velbert

Futterhaus Velbert

Eine reinste Katastrophe. Kein Mitarbeiter kann einen beraten, da wissen selbst die Kunden mehr und helfen sich gegenseitig.
Ganz zu schweigen von der unfähigen „Geschäftsleitung“ mit ihrer dreisten Art und dazu auch noch frech.
Alles in allem dieser Laden ist der größte Reinfall, besser schließen oder neues Personal besorgen.

8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Futterhaus-Logo

Antwort von Das Futterhaus

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir mit großem Bedauern zur Kenntnis nehmen.

Das von Ihnen geschilderte Verhalten entspricht nicht unseren Vorstellungen eines serviceorientierten Umgangs mit unseren Kundinnen und Kunden. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit den Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, indem Sie uns eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden. Beziehen Sie sich dann auf diese Bewertung, damit wir diese eindeutig zuordnen können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katzenfutter

Bin total enttäuscht als es in der Werbung hieß das Katzenfutter im Angebot ist aber die Chefin meinte das sie es nicht anbieten muss.

3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Das Futterhaus

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist in der Tat ärgerlich. Leider kann es immer einmal vorkommen, dass Produkte, die in der Werbung sind, nur in begrenzter Anzahl bzw. nur solange der Vorrat reicht, im Markt vorhanden sind. Auch kann es in Ausnahmefällen dazu kommen, dass einzelne Artikel nicht in allen Märkten erhältlich sind. Auf diese Punkte verweisen wir auch immer in unserer Werbung auf der letzten Seite.
Viele Grüße
Ihr DAS FUTTERHAUS Kundenservice Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Heu kaufen, ist ne Katastrophe und viel zu Teuer …

Ich wollte für meine Kaninchen und Meerschweinchen Heu holen.
10kg Heu kostet im Futterhaus 20,00€ .
Beim Raiffeisen 10kg kostet dort 16,99€ und es duftet wunderbar.
Was man vom Futterhaus nicht behaupten kann.

29. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Das Futterhaus

Wir bedauern die entstandene Unzufriedenheit sehr.

Wie aktuell in nahezu allen Bereichen des täglichen Lebens, wirken sich die Preiserhöhungen für Rohstoffe, Energie und Logistik auch erheblich auf die Produktionskosten von Tiernahrung aus. Unser Ziel ist es, da wo es geht, den Preis für unsere Kundinnen und Kunden stabil zu halten. In allen Bereichen ist das aber leider nicht immer möglich, so dass es auch in unserem Sortiment Preisanpassungen bei einzelnen Produkten gibt. Dafür bitten wir Sie um Ihr Verständnis.

Vielen Dank & tierische Grüße
Ihr DAS FUTTERHAUS-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade

Schade, hatte das Gefühl Menschen zweiter Klasse zu sein. Ich habe für 195 Euro eingekauft, Leckerlis, Pullover für den Hund,einen Trimmer für 95 Euro U s.w. ich hatte keine Tasche dabei und musste schauen wie ich die Ware zum Auto bekomme. Einen Korb durft ich nicht nehmen wegen Diebstahl Gefahr.
Eine andere Kundin die nur eine Kleinigkeit eingekauft hatte ,bekam eine gelbe Einkaufstasche umsonst. Mir wurde eine Tasche nicht angeboten obwohl es dort angebracht gewesen wäre.
Ich werde im Zukunft nur noch beim Fressnapf einkaufen dort wird jeder gleich behandelt.

27. November 2023
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Antwort von Das Futterhaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung, welche wir mit großem Bedauern zur Kenntnis nehmen.

Das von Ihnen geschilderte Verhalten entspricht nicht unseren Vorstellungen eines serviceorientierten Umgangs mit unseren Kundinnen und Kunden. Dieses bedauern wir sehr. Für Ihren Hinweis danken wir Ihnen jedoch sehr. Aus diesem möchten wir lernen, um es zukünftig noch besser machen zu können. Für weitere Anregungen, Wünsche oder auch Kritik können Sie uns gerne eine E-Mail an kundenservice@futterhaus.com senden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Vielen Dank & tierische Grüße
Ihr DAS FUTTERHAUS-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Auswahl

Tolle Auswahl. Monty sucht sich immer den leckersten Knochen aus!

16. Oktober 2023
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Antwort von Das Futterhaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und der Service gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das FUTTERHAUS-Team :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Katzen-Transportbox

Katzen-Transportbox, groß heute gekauft. Prima Preis-Leistung - bei Fressnapf hätte vergleichbare Box zwar das gleiche gekostet - ABER 🥰🙀
Ohne Liegekissen und Getränkenapf. Diese waren im fairen Preis von Futterhaus mit enthalten.🐞💞
Beide Tierbedarf Geschäfte bieten eine fachkundige Beratung, Freundlichkeit gibt's kostenlos oben drauf.
Weiter so 🥰 Immer wieder gerne 👍

15. November 2023
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Antwort von Das Futterhaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und der Service gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das FUTTERHAUS-Team :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliches und Hilfreies Personal

Wir gehen immer zum Futterhaus auf der Olpenerstr. in Köln Merheim. Die mitarbeiter dort sind sehr Hilfsbereit und stehen immer mit Rat und Tat zur Seite. Wir haben uns jetzt schon mehrfach dort beraten lassen und sind immer zufrieden gewesen.

Vielen Dank

2. Oktober 2023
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Antwort von Das Futterhaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und der Service gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das FUTTERHAUS-Team :-)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bis jetzt war ich gern bei Futterhaus…

Bis jetzt war ich gern bei Futterhaus einkaufen weil sie auch Pferdefutter im Angebot haben aber ab heute nicht mehr. Am Regal stand 18,99€ und bezahlt hab ich 21,99€ und dann noch der Gutschein zum Geburtstag gleich mit eingelöst "10% auf den ganzen Einkauf" pfff nix wurde abgezogen nur die Tasche gabs gratis dazu. Der Gutschein verschwand im Schrank. Unverschämt und frech!! Da lieber bestell ich das Futter übers Internet da bin ich besser dran und günstiger. Absolut nicht mehr zu empfehlen!

21. Oktober 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ICH ,seit 8JAHRE KUNDIN BEI FUTTERHAUS…

ICH ,seit 8JAHRE KUNDIN BEI FUTTERHAUS KÖLN-MERHEIM.NUN HABEN DIE UNVERSCHÄMTHEITEN EIN UNANNEHMBARES MASS ERREICHT.
WENN 3 MITARBEITER AN DER KASSE STEHEN,WIRD MAN ERST BEI RÄUSPERN ODER KLARER ANSPRACHE BEMERKT.UND ES IST NIE SO VOLL DAS MAN DAVON AUSGEHEN KÖNNTE,DAS ALLE BESCHÄFTIGT SIND.
DA SIE JA IMMER IRGENDWO IM LADEN MIN.ZU 2 HERUMSTEHEN BEKOMMEN SIE NATÜRLICH NICHT MIT,WAS ICH MIR ANSCHAUE ODER KAUFEN WILL.DIES WIRD AUSGEGLICHEN,INDEM MAN MICH AN DER KASSE BITTET IN MEINE TASCHE SCHAUEN ZU DÜRFEN.
ICH KÖNNTE JETZT NOCH 3 BEISPIELE NENNEN.
DER EINZIGE LICHTBLICK IN DIESEM CLUB SIND PRAKTIKANTEN ODER NEUE MITARBEITER.DIE SICH JEDOCH AN DIE 2CHEFINNEN ANPASSEN MÜSSEN UM EINEN RUHIGEN ARBEITSTAG ZU ERLEBEN. (O.TON,NEUE MITARBEITERIN,HINTER VORGEHALTENER HAND.)
ICH GEHE DORT NICHT MEHR EINKAUFEN.

4. September 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Futterhaus immer wieder gern

Seitdem meine griechischen Schönheiten bei mir eingezogen sind, versorge ich sie über das Futterhaus. Die Auswahl an Katzenfutter und Zubehör ist groß, das Personal hilfsbereit und freundlich und es gibt immer tolle Aktionen. Auf diesem Weg ein großes Dankeschön an das Futterhaus in Eschborn!

29. September 2023
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und der Service gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Das FUTTERHAUS-Team :-)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Umtauschen fast unmöglich

Ich bin schon sehr lange Kunde in Porta Westfalika, wollte am Montag einen am Samstag gekaufte Flexileine (Originale verpackt) in eine längere umtauschen ist angeblich nur über Hersteller möglich! Nach langem hin und her und genauer Überprüfung ob auch nicht irgendwo ein Staubkörnchen ist wurde dann ausnahmsweise doch umgetauscht!

25. September 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fachkompetenz

Super netter Service und Fachkompetentes Team

15. September 2023
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Das FUTTERHAUS-Team :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Laden

Ich habe hier sehr viele schlechte Bewertungen über das Futterhaus gelesen, da habe ich wohl Glück denn ich habe bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht. Das Personal war immer nett und hat mir weiter geholfen und ich liebe das Sortiment. Mein Kater ist sehr bescheiden bei Nassfutter und ich achte auf die Inhaltsstoffe bei meinem Katzenfutter. Bei dem Futterhaus immer eine sehr schöne Auswahl. Gehe ich gerne weiter in Zukunft hin.

5. September 2023
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Das FUTTERHAUS-Team :-)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Guten abend ich habe am freitag…

Guten abend ich habe am freitag 27.08.2023 in Das futter haus in straubing rine hunde schermachine
Gekauft. Zu vor habe ich an die verkäuferin ob ich die machine zuhause kurz ausbrobiere kann weil ich habe ein Malipo und ihre haren sehr dich sind und ich weiß nicht ob die machine bei meine hund funzioniert. Die verkäuferin hatt mit gesacht wenn ich nur kurz ausprobiere und wie original verpacht zurück bringe dann passt.
Ich habe die machine mit meine hund kurz ausprobiert mei frau als zeugen, und das hatt nicht funzioniert.warscheilich ist die scherkopf stumpf. Habe heute der 30 08 2023 Die machine in das futter haus straubing zurück gebracht und habe an der verkäuferin das problem geschildert und gesacht das ihre kollegin mir gesacht hatt das ich die machine zurück bringen kann .
Wurde ich als lügner bezeichnet mit dee wörte meine kollegin hatt das bestimmt nicht gesacht obwoll sie gar nicht dabei war . Danach hatt mich sogar bedroth mit eine zivilen klage . Vielen dank ich werde nie wieder von diese geschäft was kaufen mann sied vieviel eine kunde wert ist mfg Carlo

30. August 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung hier in Kaufbeuren…

Sehr gute Beratung hier in Kaufbeuren Tolles Team besonders die Chefin die auf jede frage auch eine Kompete Antwort hat, komme auf jeden Fall wieder

29. August 2023
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Das FUTTERHAUS-Team :-)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmer geht es kaum

Aussagen, wie der Köter erkennt eh keine Farben sind für eine Tierbedarf absolut eine Frechheit. Aber die Zentrale interessiert absolut nicht, was der selbständige Handelspartner treibt.

25. August 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Personal vom Futterhaus in…

Das Personal vom Futterhaus in Wesseling ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt.

26. August 2023
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Das FUTTERHAUS-Team :-)

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Alles gut sortiert..nette Mitarbeiter..

21. Juli 2023
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Das FUTTERHAUS-Team :-)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Setvice/Beratung unglaublich schlecht

Ich fühlte mich heute im Futterhaus nicht ernst genommen, man hat mir einfach nicht geglaubt, dass ich einen bestimmten Artikel, DOGGY DENTAL von EDGARD COOPER dort mehrmals gekauft hatte Man hat mir sogar gesagt, von Edgard Cooper hätte man noch nie etwas im Sortiment gehabt. Ich habe bisher alles dort gekauft und das werde ich jetzt nicht mehr tun.

20. Juli 2023
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