Ik wil een pakket retour sturen maar…
Ik wil een pakket retour sturen maar dat moet via de mail..vervolgens krijg je geen reactie meer..
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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2,9
Akzeptabel
2 Bewertungen
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Geen contact mogelijk met klantenservice!
Een bestelling geplaatst met black friday. Hierbij bleek een deel van de bestelling niet meer op voorraad, waardoor ik zonder overleg alleen de broek opgestuurd kreeg. Hier had ik uiteindelijk niks aan. Ik wilde de bestelling retourneren maar via het portaal leek het alsof de hele bestelling al geretourneerd was. Ik heb echter maar een deel van mijn geld terug ontvangen. Ik heb geprobeerd meerdere keren contact te zoeken via het contactformulier, nu een maand later nog steeds geen contact kunnen krijgen. Erg teleurgesteld in deze slechte service!
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Frontlineclo
Beste Brit,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden, zeker niet rondom een drukke periode zoals Black Friday.
We kunnen jouw gegevens op basis van deze review helaas niet direct terugvinden in ons systeem en willen dit graag persoonlijk voor je uitzoeken en netjes oplossen.
Zou je ons een bericht willen sturen via info@frontlineclo.com met je ordernummer en volledige naam? Dan zorgen wij dat dit met prioriteit wordt opgepakt.
Onze excuses voor het ongemak, we komen hier graag samen met jou uit.
Met vriendelijke groet,
Frontline
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