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Das sagen Bewerter
Ich finde es ganz toll, wie schnell und reibungslos auf eine Reklamation reagiert wurde. Ich hatte einen Eimer mit Mineralfutter bestellt. Dieser wurde wahrscheinlich bei der Lieferung beschädigt. Noc... Mehr ansehen
Es gab Probleme mit der Qualität eines Produktes durch den ursprünglichen Hersteller. Dies habe ich bemängelt. Die Rückantwort durch Fresh Fellow kam prompt, ausführlich und persönlich. Dabei konnt... Mehr ansehen
Eingedellte Dosen erhalten- der Support behauptete, das macht nichts, solange keine sichtbaren Risse oder Löcher in den Dosen sind (….) Dazu fällt mir jetzt nichts mehr ein. Zukünftig kaufe ich woande... Mehr ansehen
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Über Fresh Fellow
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3,9
Gut
51 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles top
Alles top. Super Service und schnelle Lieferung! Ab jetzt nur noch Bestellungen bei Fresh Fellow.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eingedellte Dosen erhalten- der Support…
Eingedellte Dosen erhalten- der Support behauptete, das macht nichts, solange keine sichtbaren Risse oder Löcher in den Dosen sind (….) Dazu fällt mir jetzt nichts mehr ein. Zukünftig kaufe ich woanders.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fresh Fellow
Liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung und tut mir leid, dass du hier nicht zufrieden bist.
Auch wenn minimale Dellen in Dosen in der Regel kein Problem darstellen, hatten wir dir angeboten, hier eine Lösung in deinem Sinne zu finden und etwa die Dosen zurückzunehmen. Daraufhin hattest du dich leider nicht mehr bei uns gemeldet.
Melde dich hier gerne nochmal bei unserem Support. :)
Liebe Grüße
Arne von Fresh Fellow
Ware kommt meist am letztmöglich angegebenen Liefertag an - Schuld wird ausschließlich auf DHL geschoben
Versandzeit ist mit 2-4 Werktagen angegeben.
Letzte Bestell. Montag 8:00, Lieferung Freitag.
Kommt also am letztmöglich angegebenen Tag u. die Schuld wird ausschl. auf DHL geschoben. Selbst nach einem klär Telefonat wird die Bewertung zur Überprüfung weitergeleitet. Ansporn des UN sollte nicht eine Lieferung am 4. WT sein! Verpackungsmaterial nicht wirklich stabil genug für Gewicht und Transport.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fresh Fellow
Lieber Kunde,
tut mir sehr leid, dass die Bestellung hier tatsächlich die vollen 4 Werktage benötigt hat. Das geht in der Regel tatsächlich schneller.
Leider haben wir hier jedoch nur begrenzte Einflussmöglichkeiten, wie schnell DHL ein Paket zustellt. Daher geben wir bewusst einen Zeitraum von 2-4 Werktagen an, der in deinem Fall ja noch eingehalten wurde. :)
Liebe Grüße
Arne von Fresh Fellow
Sehr Servicorientiert
Es gab Probleme mit der Qualität eines Produktes durch den ursprünglichen Hersteller.
Dies habe ich bemängelt. Die Rückantwort durch Fresh Fellow kam prompt, ausführlich und persönlich. Dabei konnten wir einen guten Kompromiss finden.
Sehr zufrieden mit dem Support und dem Bestellvorgang.
16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung und alles in…
Sehr schnelle Lieferung und alles in Ordnung! Perfekt! 🤩
27. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fresh fellow gmbh verkauft Hundefutter…
Fresh fellow gmbh verkauft Hundefutter Bont sensitive mit angeblicher Lieferzeit von 2-5 Tagen welches sie selbst nicht vorrätig haben und verschicken es dann nicht!
29. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Auswahl an Produkten !
Immer wieder neue Produkte im Sortiment und die Lieferung ist wirklich zügig. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich 👌🏼
9. Januar 2024
Sehr freundlicher und netter Service
Sehr freundlicher und netter Service. Ware war nicht mehr lieferbar und es erfolgte schnell die Ersatzlieferung, ohne dass ich nachfragen und hinterherlaufen musste. Auch ein zusätzliches Geschenk war dabei.
17. Januar 2024
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Alles war gut und noch eine nette Karte…
Alles war gut und noch eine nette Karte dabei,habe mich gefreut.
27. November 2023
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, sehr zuverlässig und gute Preise.
30. November 2023
Sehr schnell und kundenfreundlich
Sehr schnell und kundenfreundlich
Top Service
8. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sofort Lieferbar dauert hier 14 Tage.
4. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Team kümmert sich zügig und…
Das Team kümmert sich zügig und verlässlich um die Belange der Kunden.
10. September 2023
Alles super gewesen!
3. September 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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