Franzose Bewertungen 13

Ein unschlagbares Team steckt hinter den Franzosen. Wir haben mittlerweile drei Autos restauriert und wurden gut beraten. Nicht nur hinterm Tresen sondern auch Ursachen der Klackergeräusche wurden am Auto gesucht und gefunden. Wir haben auf ganzen Linie immer kompetente Beratung erhalten und das seit 2011. Soviel Liebe und Leidenschaft für so ein Unternehmen ist selten zu finden.
Vielen lieben Dank für ALLES!

Bisher 3 x Ersatzteile für meinen 2CV bestellt und die Waren vollständig und schnell erhalten. Retoure eines versehentlich bestellten Artikels wurde ebenfalls zügig bearbeitet. Qualität der Teile ist bisher durchweg gut.

Entgegen anderer Berichte kann ich mich nur positiv zu meinen bisherigen Erfahrungen äußern. Sowohl die Beratung am Telefon als auch die bisherigen Bestellabwicklungen waren unkompliziert und kompetent. Abgerundet wird mein positiver Eindruck durch den freundlichen und ebenfalls kompetenten Service bei der Abholung vor Ort. Die bisher von mir bestellten Teile entsprechen den Beschreibungen und Spezifikationen. Der Lieferung erfolgte schnell und angemessen.

Das nennt man Ghosting. Kenne ich sonst maximal von Versandhändlern aus dem asiatischen Raum. Es wird etwas offensichtlich Falsches gesendet. Auf mehrmalige Nachfrage per Mail bzw. Kontaktformular erfolgt keine Regung. Mittlerweile seit 2 Wochen. Die in der Vergangenheit gelieferten Teile haben leider auch nicht mit besonderer Qualität überzeugt, dass man sich entsprechendes Verhalten erlauben könnte. Naja, es gibt glücklicherweise auch andere Händler

Am Telefon unfassbar unfreundlich, ahnungslos und für nichts verantwortlich null serviceorientiert.
Dieser Händler verkauft Teile für Menschen die viel Herz mitbringen und mit viel Mühe Oldtimer wieder fahrbereit machen. Leider scheint das den Mitarbeitern am telefon völlig egal. Kauf etwas oder lass es. Schade

Für 2CV Kotflügel vorne bestellt ,"Nachbau aber gut" . Die haben nicht gepasst die Wangenbleche hätten gestaucht werden müssen der Lampenträger um 2 cm nach hinten gebogen (dann geht die Haube nicht mehr zu). Also Finger weg von Nachbauartikeln

habe 14m türgumi für dauphine bestelt 140 euro ,nach dem einkleben ging türe nicht mehr zu. zu fettes profiel
zurück zu franzose aber nur 11m vergütet zu 50% .
als wäre ich schuld für nicht pasende teile.

Ich kann die andere hier gemachte schlechte Bewertung leider nur bestätigen. Ich habe eine Nachbestellung von Cent-Artikeln (Schrauben) noch am gleichen Tag der anderen Bestellung abgeschickt und am Telefon wurde mir angeboten, die Sendung für 8 Euro nachzusenden. Das ginge aus organisatorischen Gründen nicht anders. Am Telefon war dann Zeit,lange darüber zu diskutieren, warum das so ist, statt die Schrauben in einen Umschlag zu stecken und an einen Kunden zu versenden, der schon für mehrere hundert Euro dort eingekauft hat.

Nicht sehr hilfsbereit am Telefon. Ich habe dort einen neuen Benzintank gekauft. Nach dem Einbau habe ich dann festgestellt, dass der Tank komplett undicht war. Nach telefonischer Reklamation sagte man mir, dass man vorab nicht prüfen kann ob der Tank undicht ist oder nicht. Unfassbar.