Ulule Bewertungen 

Antwort von Ulule

Aktualisiert am 15. Sept. 2026

Bonjour Jean,

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre expérience d'Ulule.

Nous tenons par contre à répondre à vos propos de la façon la plus transparente qu'il soit : la mission d'Ulule, c'est d'accompagner les créateurs et les entrepreneurs et de proposer une plateforme qui permet "par design" d'amplifier les contributions du public.

Sur Ulule, il y a ce que nous appelons "l'effet Ulule" (l'effet plateforme) : en moyenne, 20% des contributions sont générées par les partages des contributeurs et des contributrices. Ceci s'explique par le fait que les créateurs et les créatrices "construisent leur projet en public" ("build in public") et bénéficient de la marque Ulule comme tiers de confiance. Pour le dire simplement : quelqu'un qui prévend son produit sur son propre site (un Shopify, par exemple), ne bénéficie pas de cet effet, ou en tout cas : pas dans une telle mesure. Sur Ulule, la "partageabilité" fait partie de l'expérience.

Donc pour dire les choses simplement :

- 20% de contributions liées à "l'effet Ulule"
- Une commission de 8% (uniquement sur les projets réussis : lancer un projet sur Ulule est gratuit)
- 79% de taux de succès (le meilleur taux de succès mondial en crowdfunding)

Dans de très nombreux secteurs (par exemple l'édition), les professionnels et les passionnés ont très bien compris l'intérêt de la plateforme et la relative modicité de la commission eu égard à ce qu'elle permet (8%, c'est beaucoup moins que des frais de diffusion de livre par exemple, ou beaucoup moins que ce que perçoivent les plateformes type Twitch etc. qui est à titre d'exemple de 50% !)

Nous comprenons, encore une fois, que vous n'ayez pas eu une bonne expérience, et nous en sommes sincèrement désolés, mais il nous semblait important de vous exposer ceci.

Merci par avance pour votre bonne lecture, et nous vous souhaitons tout le meilleur pour vos futurs projets !

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En effet Jean, l'effet n'est pas systématique, c'est une moyenne. Désolé encore que cela n'ait pas fonctionné pour vous.

Par contre je me permets de vous corriger sur votre seconde remarque : le fait de "compléter sa collecte pour ne pas la perdre" est très minoritaire ! La meilleure preuve : en moyenne, les projets financés collectent +120% de leur objectif (et parfois 300%, 400%, 500% etc)

Donc oui, vous avez raison, "compléter sa collecte" cela existe, mais ce n'est pas du tout l'usage le plus courant.

La métaphore que nous utilisons très fréquemment est celle de Youtube : mettre une vidéo sur Youtube garantit-il d'avoir des vues ? Non, pas du tout... Le mécanisme (l'UX) de Youtube permet-il d'amplifier le nombre de vues sur une vidéo ? Oui, très clairement ("effet plateforme"). Quel est le nombre de vues que je vais pouvoir faire sur Youtube ? Ce sera le résultat d'une équation complexe entre les personnes que je vais envoyer vers la vidéo, la "viralité" intrinsèque de cette vidéo, et "l'effet plateforme" de YT. Si je ne fais pas le nombre de vues escompté, vais-je m'adresser à YT ? Pas certain...

Dans votre cas, plutôt que de "compléter la collecte", peut-être eut-il été plus utile de revoir le montant demandé ou le calendrier.

Mais ce qui est fait est fait : encore une fois, nous sommes bien placés pour savoir que ça ne marche pas systématiquement, et nous faisons tout notre possible pour améliorer ce qui peut l'être. Merci pour votre écoute et bonne continuation.

Antwort von Ulule

18. Sept. 2026

Hello Willy,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

We would like to clarify that Ulule is a crowdfunding platform, not an online shop. By supporting a project, contributors help make it possible for that project to be carried out. However, this does not eliminate the risks inherent in project creation, and Ulule is not responsible for the commitments made by project teams towards their contributors.

For these reasons, Ulule cannot guarantee the delivery of rewards or any potential refunds, as these remain the responsibility of the project owner. This is set out in our Terms of Use, available here:
https://www.ulule.com/about/terms/

The project owner is therefore your main contact regarding delivery. On our side, we can help facilitate communication by following up with the project team and inviting them to contact you directly.

Please feel free to contact our support team if you would like assistance with this process.

Thank you for your understanding.

Kind regards,

The Ulule Team