Ich bin leider sehr enttäuscht
Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung.
Die gelieferte Ware kam bereits beschädigt (zerkratzt) bei mir an. Aus diesem Grund habe ich direkt von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die Ware nachweislich per DHL zurückgesendet.
Trotz nachweislicher Rücksendung wird der Widerruf seit über 50 Tagen nicht bearbeitet. Auch über Klarna wurde der Vorgang bisher nicht korrigiert.
Besonders problematisch:
Nach meiner ersten Kontaktaufnahme und Widerrufsmeldung habe ich keinerlei Rückmeldung mehr erhalten. Der Kundenservice reagiert einfach nicht.
Das ist aus meiner Sicht absolut inakzeptabel.
Ich kann aktuell nur davon abraten, hier zu bestellen, solange solche Fälle nicht transparent und kundenorientiert gelöst werden.





