Schnelle Erledigung des Auftrages. Rasche Zustellung. Bis auf 2 von 500 Postkarten waren toll gedruckt und so wie ich es mir vorgestellt habe. Leider während des Bestellvorgangs mehrere Probleme mit d... Mehr ansehen
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
FLYERALARM zählt zu den führenden deutschen E-Commerce-Unternehmen für Marketing- und Druckprodukte im B2B-Bereich und ist eine der erfolgreichsten Online-Druckereien Europas. Gegründet im Jahr 2002, beschäftigt FLYERALARM heute über 2.500 Mitarbeitende an 15 Produktions- und Partnerstandorten in Deutschland. Der Stammsitz befindet sich in Würzburg. Im Webshop (www.flyeralarm.com) stehen mehr als drei Millionen Marketing- und Druckprodukte sowie -services für alle Branchen zur Auswahl. Täglich werden bis zu 20.000 Aufträge abgewickelt und bis zu 26.000 Sendungen auf den Weg gebracht. Mehr als 1,5 Millionen Business-Kunden in 12 Ländern vertrauen den Produkten und der Qualität von FLYERALARM.
Alfred-Nobel-Straße 18, 97080, Würzburg, Deutschland
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Ich bekam sehr gute Unterstützung, als ich Probleme beim richtigen Anordnen der Seiten für den Druck hatte.

Antwort von FLYERALARM
Super, dass es ein Papiermusterbuch gibt. Das Angebot ist breit gefächert. Gestaltung ist Zuhause am eigenen PC möglich. Alles zur Zufriedenheit.

Antwort von FLYERALARM
Auch 1 Stern ist noch zu Viel!
Druck ist nicht sauber, Buchstaben fehlen, nie jemand erreicht und darauf jetzt sitzen geblieben. SCHLECHTESTER KUNDENSERVICE!
FINGER WEG LIEBER BEIM KONKURRENTEN BESTELLEN
PS. Ja Druckdatei hatte keinerlei Fehler.

Antwort von FLYERALARM
Zunächst, die Richtlinien von Trustpilot sind einfach zu lang, das liest doch niemand. An diese halte ich mich nicht.
Zu Flyeralarm: Preise und Leistung stimmen und der kurze Produktionszeitraum, ist bei mir immer sehr gut gewesen, es gab nie Aussetzer.

Antwort von FLYERALARM
Unsere Erfahrung mit FLYERALARM und der Abwicklung dieser Postwurfsendung war schlichtweg katastrophal.
Wir haben 6.199 Flyer im Wert von 1.602,13 € zur Verteilung beauftragt. Nach allem, was uns vorliegt, wurde die Verteilung jedoch nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Uns liegt eine schriftliche Bestätigung der zuständigen Briefträgerin vor, wonach in dem betreffenden Zustellbereich keine Flyer zur Verteilung bereitlagen. Zusätzlich haben uns mehrere Anwohner bestätigt, dass sie ebenfalls keinen Flyer erhalten haben.
Und dann kommt der nächste Punkt: Auf 6.199 verteilte Klimaanlagen-Flyer haben wir keinen einzigen Anruf und keine einzige E-Mail erhalten. Im Hochsommer, bei Temperaturen um 38 Grad. Das soll Zufall sein? Für uns ist das kaum glaubhaft.
Noch schlimmer als die eigentliche Verteilung war jedoch der Kundenservice.
Unsere Reklamation wurde mehrfach mit praktisch derselben Standardantwort abgefertigt: Der zuständige Key-Account der Deutschen Post habe bestätigt, dass angeblich alles zugestellt worden sei. Einen tatsächlichen Zustellnachweis gibt es allerdings nicht.
Das muss man sich einmal vorstellen:
Man kann keinen konkreten Nachweis über die Zustellung vorlegen, behauptet aber gleichzeitig mit voller Sicherheit, dass alles vollständig verteilt wurde.
Unsere konkreten Hinweise – schriftliche Aussage der Briefträgerin, Rückmeldungen aus dem Wohngebiet und das vollständige Ausbleiben jeglicher Resonanz – wurden aus unserer Sicht einfach beiseitegeschoben.
Wir haben mehrfach eine nachvollziehbare Prüfung verlangt und eine einfache Lösung angeboten: erneute Verteilung oder Rückerstattung. Beides wurde abgelehnt. Stattdessen bekamen wir immer wieder dieselbe pauschale Antwort und sinngemäß den Hinweis, dass uns ja der Rechtsweg offenstehe.
So stellt man sich Kundenservice nach einem Auftrag über 1.602,13 € sicher nicht vor.
Für uns wirkt dieses Reklamationsmanagement weder transparent noch kundenorientiert. Wer bei einer Reklamation trotz konkreter Gegenargumente lediglich immer wieder dieselbe Aussage wiederholt und gleichzeitig keinen belastbaren Zustellnachweis vorlegen kann, darf sich nicht wundern, wenn Kunden das Vertrauen verlieren.
Für uns steht fest: Nie wieder FLYERALARM für Postwurfsendungen.
Wir können aufgrund unserer Erfahrung nur jedem empfehlen, sich sehr genau zu überlegen, ob er für eine nicht individuell nachweisbare Verteilung vierstellige Beträge ausgeben möchte.
Eine absolut unkomplizierte Abwicklung und ein sehr schönes Ergebnis

Antwort von FLYERALARM
Hervorragende Druckqualität, sehr gute Verpackung, pünktliche Lieferung. Die Erklärungen zu den Vorlagen sind sehr hilfreich. Die Auswahl an Druckformaten und Papierstärken ist vielfältig.

Antwort von FLYERALARM
- übersichtlich, anschaulich, gutes Ergebnis -
Und die telefonsische Beratung hat mir sehr geholfen.

Antwort von FLYERALARM
Gute Anleitungen bei Bestellvorgang, schnelle Lieferung und freundliche Unterstützung, wenn es mal Probleme gibt.

Antwort von FLYERALARM
Sensationell geworden
Ich bin sehr zufrieden
Es wird weitere Bestellungen
Bzw Nachbestellung geben

Antwort von FLYERALARM
Einfach zu bedienendes Onlineportal
Transparente Auftragsabwicklung

Antwort von FLYERALARM
Die Vorlagen waren sehr gut, so konnte man schnell und einfach gestalten. Die Druckqualität war sehr gut.

Antwort von FLYERALARM
Ich hatte unwissentlich ein falsches Druckerzeugnis ausgewählt und musste den Auftrag abändern. Ich konnte sofort jemanden vom Service erreichen, der mir weitergeholfen hat.

Antwort von FLYERALARM
Top Preis/Leistungsverhältnis. Sehr schnelle Lieferungen. Konfiguration sehr einfach zu handhaben.

Antwort von FLYERALARM
Solide Leistung! Alle benötigten Infos für die Druckdatenerstellung waren gut zugänglich, die Dateien konnten sehr einfach übermittelt werden und das Ergebnis ist solide!
Wenn ich mir noch etwas wünschen würde, dann Beratung bei der Wahl der Papiere. Das habe ich jetzt eine externe KI machen lassen. Eingebunden bei Flyeralarm wäre das cooler.

Antwort von FLYERALARM
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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