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Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Sustainable Cashmere knitwear and Pashmina


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1,8

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

17 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pésimo

Fatal. Compré unos zapatos que luego no me gustaron. Y no hay manera de que me hagan la devolución. Solo hay un email para contactar con ellos y no hay manera. Me han contestado para preguntarme porque los quiero devolver y para ofrecerme descuentos. Pero no hay manera de que me contesten para devolverme el dinero.

4. Mai 2026
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Antwort von FLORENZ

Hola Vanesa,
No existe ningún pedido a su nombre en FLORENZ. No vendemos zapatos en Florenz sino cachemir sostenible. Es probable que haya realizado su compra en - FLORENZZI - que es una empresa completamente distinta a la nuestra.
Te agradecería de corazón de que revisaras tu reclamación y la retiraras, ya que nos perjudica enormemente recibir valoraciones que no nos corresponden- y corresponden a esta empresa FLORENZZI que además de operar en España sin nombre de marca registrada y desde Brasil, nos genera innumerables reclamaciones que NO nos corresponden, debido a la confusión del nombre de marca.
Nuestra tienda : florenz-cashmere.com
Un cordial saludo, Florence

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El servicio de atencion al cliente es…

El servicio de atencion al cliente es pesimo he tenido problemas con la talla de pantalones y llevo 3 semanas esperando solucion no recomiendo esta empresa

30. April 2026
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Antwort von FLORENZ

Estimado Jésus, Tras verificarlo, no encontramos ningún pedido suyo en FLORENZ, que es una marca de Cachemir.  Es probable que haya realizado su compra en  - FLORENZZI -  que es una empresa completamente distinta a la nuestra.Le agradecería que revisara su reclamación y la retirara, ya que nos perjudica enormemente recibir valoraciones y reclamaciones telefónicas que no nos corresponden porque esta empresa FLORENZZI ubicada  en Brasil no proporciona ningún tipo de contacto y dice operar desde España. Nuestra tienda : florenz-cashmere.comAgradezco tu colaboración y tu ayuda, Un cordial saludo y que tengas un buen verano, Florence

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful products, superb customer service

I recently purchased a couple of sweaters and cardigans from Florenz and they are high quality and beautiful. I have been looking for thicker ply cashmere or cashmere blend sweaters and these did not disappoint! They kept me warm and toasty. Customer service was also superb. I highly recommend this shop and the products!

28. November 2023
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Un véritable coup de cœur !

Un véritable coup de cœur pour la marque et pour le pull !
Le vêtement est non seulement éthique mais la coupe est féminine et en même temps cosy, et la qualité incroyable !
Le suivi de commande est vraiment impressionnant et rigoureux. Je commanderai à nouveau avec grand plaisir !

8. Januar 2022
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Real "WoW" effect 😁

Real "WoW" effect 😁. They gave me a real personal attention ( forgotten old way) thruu the buying process, I really aprecited!!!
Once I bought the item, the box came on time, with every unimagible kind of details...and the foulard received mach my expectations, super recommendable.

27. März 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seda maravillosa

Sigo la marca desde hace años cuando compré una pashmina de seda y recientemente he vuelto a caer y he comprado una de seda y lana que se hace chaqueta y que me ha encantado. El servicio en ambas compras fue rápido y eficaz

26. März 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantásticas bufandas

Muy buen diseño, compré una bufanda para caballero preciosa de la que soy un gran fan. También le compré un pañuelo kimono a mi madre que le tiene encantada. En definitiva un acierto total.

18. Februar 2021
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High quality handmade product

I bought a Forenz scarf some time ago and I still definitely appreciate it. This is a high quality product and the feel of this fine fabric is a real pleasure. It is my companion all winter long!

16. Februar 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

High quality products

High quality products. I bought many times with Florenz and always had a great experience with both customer services and deliveries. The sustainable high quality wears are consciously made which is something I really appreciate and value.
Highly recommended!

8. Oktober 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

coup de cœur !

Un coup de cœur pour cette belle marque que j'ai découvert sur les réseaux sociaux ! Sensible à l'éthique et la qualité d'un produit, je suis très satisfaite de mon achat :) j'ai aujourd'hui une superbe étole 100% soie et 100% cachemire que mes copines m'envient ! merciiii Florenz!

11. Februar 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite

J'adore votre style, et j'aime que votre marque soit éco-responsable.
C'est ma deuxième commande et je suis toujours aussi ravie. Toutes vos créations sont de haute qualité.
En plus, les délais d'expédition sont respectés.
Je recommande vivement !

11. Februar 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing quality and customer service!

I have now purchased 2 cashmere sweaters from Florenz and they are amazing. Not only the customer service and personal contact but the quality, softness and design. My first shipment was delayed and Florence kept in touch giving me updates. The next shipment was super swift and came in a few days. I will definitely be coming back!

10. Februar 2021
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Antwort von FLORENZ

Thank you so much Cathy 🙏 We are glad that you love your sweaters and happy to see you back anytime.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reçu en cadeau de mes fils un superbe…

Reçu en cadeau de mes fils un superbe pashmina. Qualité très haut de gamme et poids plume. J'adore. Bravo!

8. Februar 2021
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Antwort von FLORENZ

Merci Joëlle! Ravie que le pashmina vous ait plu et soit de votre satisfaction.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfaite de mes 2 pashminas et…

Très satisfaite de mes 2 pashminas et de mon pull en cachemire. Florence la créatrice a fait teindre sur mesure un foulards à la couleur de mon choix...J'ai patienté mais ça a valu le coup. La qualité du cachemire est très belle.

5. Februar 2021
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Antwort von FLORENZ

Merci Véronique d'être une si fidèle cliente. Au plaisir de vous revoir sur l'e-shop, portez-vous bien!

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