FlightGuru Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

It is such a scammer ! Be aware ! I booked a ticket with this agency and I received the confirmation email already. Then , the guy names Mike sent the other mail for declining booking as they couldn... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jason is the man to sort out your flights. Two years ago, i spoke to him about sorting our flight tickets out for our trip around America. We flew from London, to Miami, Los Angeles, Las Vegas... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst ever experience with flightguru i booked ticket lahore to london 1st time i received confirmation email and ticket as well but one of their representatives mark smith contact me and ask my pic... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EXCELLENT SERVICE- Flights cancelled because of IRAN problems/airspace shut etc. tried very hard numerous times over several calls to help me with airline/alternative future flights etc- but decided i... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reise & Urlaub

Vom Unternehmen geschrieben

Flight Guru is a flight booking engine that focuses on cheap business class & first class flights. Save thousands when flying internationally to London, Paris, Rome and more...


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

377 Bewertungen

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2,4

Alle Bewertungen

(377)

8 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The flight tax

This flight ticket tax charge and refund were new to me when I booked tickets online. I was kind of hesitant to do it beginning but your traveler help desk made me trust the process. So I have booked the ticket successfully. I am very happy about your service and I will purchase tickets from your site again.

1. März 2023
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Can't book your flight? Still going to charge you!

Their pricing data is not up to date. Booked flights through FlightGuru only to have it cancelled 2 hours later. What's worse though is that they still fully processed the charge to my credit card. While they state that it could take several days for a refund, the charge should have never been fully processed to begin with if they didn't even process the tickets. This place is shady.

Edit:
I see the reply below, but want to reiterate. They didn't just place a hold on my card, they fully charged me even though they never completed a booking. I had to call a week later to inquire about my refund - it was not immediate.

26. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
FlightGuru-Logo

Antwort von FlightGuru

Dear customer, we apologize that we could not fulfill your order due to the fare being expired, we did refund your purchase right away though receipt of funds depends on bank processing times.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No seat selection

My complaint is that I chose to select a seat preferences because I hate sitting in between people. A couple days after I booked I received an email saying I would be reimbursed for the seat preferences because they can’t do that at this time and I will have to get a seat selected at the airport. So now I can’t cancel my flight and rebook with another company. Last time something like this happened I was stuck in between two people on a long international flight. Praying there will be a window or isle seat available. But will never book with them again unless I can pick my own seats.
Edit: they contacted me and were able to get me set up with my seat preference. I really appreciate them getting in contact with me on this matter! Great customer service!

19. Februar 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Booked Flight from Amsterdam to New York fo Spring

First time user. Site was easy and flight was a wonderful price. The ticket showed up on KLM site within a week and other information clearly stated. SO far five stars for ease of booking!

I will write again in May after I have taken the flight. I am a bit concerned about seat assignment being made at time of departure, and worried I will be bumped

15. Februar 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

good customer service

Thanks to the Sales Manager Sheena to help me understand what happened. After using their booking site, their customer service is a very good and very fast reply my question. Thanks a lot!

13. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you!

Thank you for offering a razonable airfare ticket price for my trip back home. The circumstances required to book a ticket as fast as possible and your company provided an appropriate solution.

5. Februar 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer Care

I could not contact customer service two days ago due to technical glitch to inquire about a detail in my bill, and today, Mr. Zach, the manager, contacted me to answer my question; he also mentioned that the technical team is aware of the glitch and they will fix it. Mr. Zach was kind to give me his personal number to call if I have any problem with my flight booking with FlightGuru. My 5 stars for easy booking and customer care, and I surely recommend FlightGuru to my friends and relative.

8. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I'd give a 5 stars

I'd give a 5 stars, but I've tried to call customer service to ask about a tax money taken and refunded the same day, my calls _ 5 times total, never get through. I was put on hold, but there was no music, no re-assurance messeges every now and then, just a dead silence, and I didn't know wherether I was still on hold, and so, I just simply gave up.

6. Februar 2023

So funktioniert Trustpilot

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