FirstVet Bewertungen 

Meine Tierkrankenversicherung verlangt zur vollen Kostenabdeckung eine vorherige Videokonsultation. Leider ist es recht schwierig zeitnah an Termine zu kommen. Das ist sehr schade, vor allem wenn es etwas Dringendes ist.
Die Beratung der Tierärzte ist gut.
Leider zu wenig Termine.

Die Wartezeit für einen Termin dauert viel zu lange. Ich habe heute am Donnerstag erst einen Termin für Sonntag erhalten. Man kann doch nicht so lange warten, wenn das Tier krank ist. Somit ist meine Versicherung sinnlos. Schade.

Leider hat meine Versicherung jetzt von Fressnapf hierher gewechselt. Teilweise 3 Tage Wartezeit...dann bekommt man sonntags nachmittags die Fragemail, ob man denn schon seinen Hund hat behandeln lassen. Ich finde diese geforderten Videosprechsprechstunden völlig am Thema vorbei!

Ich wollte wegen Fieber bei einem Kater eine Einschätzung weil eine Ersteinschätzung von der Versicherung verlangt wird. Jedoch war der nächstmöglichen Termin erst 48 Stunden später verfügbar. Geht gar nicht. Lief beim vorherigen Kooperationspartner deutlich besser. Werde die Versicherung wohl kündigen.

FirstVet ist für akute Fälle leider nicht geeignet. Man muss vorab einen Termin wegen der Versicherung buchen, bekommt diesen aber erst 3 Tage später angeboten. Zusätzlich ist ein sehr langer Fragebogen vorher auszufüllen, was bei akuten Notfällen extrem schwierig und unpraktisch ist.
Ich finde das sehr schwach und werde mit meiner Versicherung darüber sprechen. Wenn es keine Alternative zu FirstVet gibt (z. B. bessere Partner wie andere Online-Tierarzt), werde ich kündigen und zu einer Krankenversicherung wechseln, die mit kompetenteren und schnelleren Dienstleistern zusammenarbeitet.
So etwas geht gar nicht. Absolut enttäuschend.

Die bisherigen Konsultationen bei FirstVet waren fachlich immer hervorragend — die Tierärztinnen und Tierärzte nehmen sich Zeit, erklären gut und vermitteln ein hohes Maß an Kompetenz und Empathie. Ich war bisher in jeder einzelnen Beratung sehr zufrieden.

Allerdings muss ich für den Service an sich zwei Sterne abziehen: Von einem Online-Tierarzt mit Videosprechstunde erwarte ich eine 24-Stunden-Erreichbarkeit. Gerade abends und nachts treten erfahrungsgemäß viele akute Situationen auf, in denen man schnelle Unterstützung benötigt. Dass man in solchen Momenten bis zum nächsten Morgen warten muss oder gar keine Erreichbarkeit besteht, entspricht leider nicht dem, was ich mir von einer tiermedizinischen Onlineberatung wünsche. In einem akuten Fall musste ich deshalb nun auf einen Mitbewerber ausweichen, was ich sehr schade finde.

Die medizinische Qualität ist top, der Service sollte an der Erreichbarkeit dringend nachbessern.

Ansich eine gute App für die Ersteinschatzung mit guten Ärzten. Aber, wenn man mit 24/7 365 Tage wirbt, sollte, vor allem bei der schlechten Versorgungsgrundlage in Deutschland, ein Notdienst über Nacht angeboten werden. Konkret, auch nach 22 Uhr bis morgens, sollten Tierärzte zur Beratung und Hilfe zur Verfügung stehen. Da wir bei uns absolut keine Möglichkeit haben in eine Klinik in einer ordentlichen Zeit zu fahren, noch das ein Notdienst vorbeikommt, weil wir außerhalb der Reichweite wohnen, wäre dies bei dieser Werbung sehr hilfreich gewesen. Sollte der Slogan eingehalten werden, bin ich bereit auch 5 Sterne zu geben.

Schnelle Hilfe von kompetenten Veterinären 365 Tage im Jahr!

Innerhalb des Timeslots wurde glaube ich alles sehr direkt und effizient angesprochen. Präzise Fragen, klare Anweisung. Am Ende gibt es noch eine Zusammenfassung per Mail. Für mich ist die Videosprechstunde eine erste Meinung, ob ein Besuch in der Klinik nötig ist oder nicht. Zudem stresst ein Tierarztbesuch meinen Hund extrem, weshalb ich deshalb schon eine Alternative gesucht habe. Ich war sehr zufrieden!

Absolut weiter zu empfehlen. Uns wurde immer innerhalb von 10 min geholfen. Immer freundlich und kompetent. Ich habe mit der Ärztin per Video Gespräch bisher alle Probleme lösen können egal zu welcher Uhrzeit. Egal an welchem Wochentag. Vielen Dank für den tollen Service.

Ich kann nur 5 Sterne geben da die Hotline innerhalb einer halben Stunde reagiert hat und mein Problem lösen konnte.
Eine medizinische Hilfe musste ich bisher noch nicht in Anspruch nehmen, was wir auch hoffentlich nie müssen.

Ich war sehr zufrieden, Tierärztin sehr aufmerksam und Sie hat alles super erklärt. Beim nächsten Problem werde ich diesen Service gerne wieder in Anspruch nehmen

Ich schreibe sehr selten Bewertungen, aber hier muss ich einfach. Wir waren zwar mit unserer Katze schon beim Tierarzt, aber das ist immer ein Trauma fuer Tier und Mensch. Die Unterhaltung mit Fr. Buhlig war sehr angenehm und sehr freundlich. Wir konnten alle unsere Fragen stellen und bekamen Antworten, die es im schnellen Tierklinikbetrieb selten gibt, auch tips und tricks. Wir, Katze und Menschen, sind sehr sehr froh ueber das Gespraech und werden sicher “wiederkommen”. Nur zu empfehlen.
Ganz vielen Dank.

Tolle Abwicklung, schneller Service, nettes Personal und Fachkompetenz.

Top hat super funktioniert. Nette und kompetente Tierärztin

Perfekt geklappt. Sehr netter und professioneller Kontakt.

Sehr begeistert, sowohl Internetseite als auch Frau Henning

Es wurde alles relevante gefragt, ganz im Gegensatz zum TA