unfreundliche Vertragsbedingungen
Die Campingplätze von First Camp sind mal besser, mal schlechter, je nachdem, was man erwartet. Hier geht es aber um die verbraucherunfreundlichen Vertragsbedingungen.
Normalerweise fährt man auf einen Campingplatz, meldet sich an, sagt, wie lange an etwa bleiben möchte, und beim Auschecken bezahlt man. Maximal leistet man eine Anzahlung. Nicht so bei First Camp. Der Aufenthalt muss vorab bezahlt werden. LANGE vorher:
"... bezahlen Sie den verbleibenden Betrag spätestens 45 Tage vor der Anreise. Wenn Sie weniger als 45 Tage vor der Anreise buchen, ist sofort der Gesamtbetrag zu bezahlen."
(und wenn Sie denken, dann verlängere ich eben vor Ort - gut möglich, dass GENAU der Platz, auf dem Sie stehen, gerade vergeben wurde. Also Vorzelt abbauen...)
"Verträge über Unterkünfte sind vom [gesetzlichen] Rücktrittsrecht ... ausgenommen, sodass Sie ... nicht zurücktreten können"
(Man kann natürlich "Flex" buchen. Das kostet dann 20% mehr ...)
"Wenn Sie ... nicht innerhalb der vorgegebenen Frist bezahlen, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung ... Die Buchung wird im Anschluss storniert"
"Wenn Sie ... selbst stornieren, sind Sie verpflichtet, die Buchung trotz der Stornierung vollständig zu bezahlen. Sofern Sie die Buchung nicht vollständig bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Angelegenheit einem Inkassounternehmen zu übergeben" (gilt auch, wenn der Ehepartner gerade im Krankenhaus liegt)
"Wenn Sie Ihren Aufenthalt angetreten haben und ... gezwungen sind, vorzeitig abzureisen, wird unabhängig davon, ob Sie mit der Option Flex gebucht haben oder nicht, kein Geld zurückerstattet" (siehe oben)
"[wenn] die gebuchte Unterkunft hinter Ihren Erwartungen zurückbleibt, wenden Sie sich bitte an die Rezeption ... Erfolgt die Reklamation nicht zeitnah, verlieren Sie Ihr Reklamationsrecht"
Das sind die Highlights aus den Buchungsbedingungen.
Hinzu kommt ein undurchsichtiges Tarifsystem - mal "Black Friday", mal "Seniorenrabatt", mal "Sommerrabatt" mal "Saisonpass"... es wechselt im Wochenrhythmus. Den vollen Preis zahlt nur der Depp.
Leider hat diese Firma einen Großteil der skandinavischen Campingplätze zusammengekauft - für Unterhaltungsmaßnahmen bleibt da offenbar kein Geld übrig.
Und die Webseite funktioniert natürlich auch nicht richtig.
Meine Empfehlung, wenn man hier bucht: NUR mit bestehender Reiserücktrittsversicherung. Auch Rechtsschutz schadet sicher nicht.
