Firmoo Bewertungen 

2.311
TrustScore 5 von 5

4,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.034 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben das absolut ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis, da die Brillen im Vergleich zu herkömmlichen Optikern extrem günstig und dennoch von sehr hoher Qualität sind. Darüber hinaus betonen viele Verbraucher die präzise Sehstärke, den tollen Tragekomfort und die wunderschöne Vielfalt der verschiedenen Brillenfassungen. Auch der Versand wird im Rahmen der Bestellungen regelmäßig als überraschend schnell und unkompliziert beschrieben. Allerdings merkten einige Kunden auch an, dass die Qualität einzelner Gestelle billig wirkte und bei einigen Personen unangenehme Kopfschmerzen verursachen kann. Einige Personen waren außerdem unzufrieden mit den komplett selbst zu tragenden Rücksendekosten sowie vereinzelt aufgetretenen längeren Lieferverzögerungen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit product und sind mit der hervorragenden Qualität der Gläser... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zu quality, wobei die Mehrheit der Verbraucher die hervorragende... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äussern grosse Begeisterung und Zufriedenheit bei ihren Bestellungen. Viele Kunden loben die... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Preisen und betonen, dass diese absolut unschlagbar und... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Lieferservice und loben die überwiegend zügigen Versandzeiten.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das war meine erste Brille von Firmoo und ich bin super zufrieden und glücklich. Nach anfänglichen Rückfragen seitens des Kundendienstes zu meinen Gläsern, da Ich Prismengläser benötige, lief alles b... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Also ich bin total begeistert. Die Btillen sind unglaublich hochwertig verarbeitet, die Sehstärke ist genau passend,also kein Unterschied der Sehqualität. Der Preis unschlagbar,tolle Auswahl und ein t... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab meine erste Brille von Firmoo. Am Anfang war ich etwas sketptisch wegen den Werten und so, aber seit die Brille kam möchte ich Sie nicht wieder ansetzen. Die Werte passen mit denen von meinen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine Gleitsichtbrille und eine reine Lesebrille bestellt und bin von beiden Brillen sehr begeistert. Sie sind von sehr hoher Qualität. Die Brillenfassungen sind sehr hochwertig. Die Gleitsich... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Brillen-Großhändler
  2. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2311 Bewertungen

5 Sterne
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2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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4,8

Alle Bewertungen

(2.311)

1.037 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität

Ich habe in kurzer Zeit die zweite ramenlose Gleitsichtbrille gekauft.
Einen Unterschied zu deutschen Mitbewerbern habe ich noch nicht gefunden, außer dem Preis....
Langzeiterfahrungen habe ich nicht, bin aber zuversichtlich.

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Brillen

Gute Brillen.
Natürlich sind die Modelle ein wenig mehr flimsy und dünner als zb. Von namehaften Optikern, aber die Brillen die ich habe, sind trotzdem stabil und halten soweit gut.
Qualität scheint also soweit zu stimmen

Für den Preis natürlich unschlagbar.

Bestellung kam schnell an.

28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Firmoo-Logo

Antwort von Firmoo

Hallo Anna,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Stabilität Ihrer Brille, der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir verstehen auch Ihre Anmerkung zum Material der Fassung.

Unsere Brillen werden aus unterschiedlichen Materialien gefertigt, die jeweils ihre eigenen Eigenschaften hinsichtlich Gewicht, Flexibilität und Tragekomfort bieten. Weitere Informationen zu den verschiedenen Fassungsmaterialien finden Sie hier:

https://www.firmoo.de/help-p-144.shtml

Außerdem bieten wir eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an, falls Sie mit Ihrer Brille nicht vollständig zufrieden sein sollten. Weitere Informationen finden Sie hier:

https://www.firmoo.de/help-p-522.shtml

Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Firmoo Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Entscheidung

Ich habe häufig Werbungen gesehen, und als ich auf der Suche nach einer Ersatzbrille war, wollte ich es einfach mal ausprobieren. Es war die beste Entscheidung und dadurch habe ich sogar mehr als nur eine bestellt. Insgesamt hab ich jetzt vier Brillen und wahrscheinlich werde ich auch in nächster Zeit wieder bestellen. Es macht schon fast süchtig. So ein toller Preis für eine so schöne Qualität

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch von der 2. Brille begeistert

Nach Eingang meiner 1. bestellten Brille habe ich sofort die 2. Brille bestellt.
Dieses mal mit selbstönenden Gläsern und ich bin richtig begeistert.
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und es wird definitiv nicht meine letzte Bestellung sein

25. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Ich habe inzwischen schon zweimal bei Firmoo bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden.

Bei meiner ersten Bestellung musste ich leider feststellen, dass die Sehstärke der Gläser für mich nicht ganz gepasst hat. Ich habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert und sehr schnell eine Rückmeldung erhalten. Ohne große Umstände wurde mir ein Gutschein ausgestellt und ich durfte die Brillen trotzdem behalten. Das fand ich wirklich kundenfreundlich.

Die Lieferung dauert zwar etwas länger, was bei einer individuellen Anfertigung aber völlig in Ordnung ist. Beide Bestellungen waren sorgfältig verpackt und kamen unbeschädigt an.

Bei meiner zweiten Bestellung hat dann alles perfekt gepasst – beide Brillen sitzen gut und die Gläser entsprechen genau meinen Erwartungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meiner Meinung nach wirklich sehr gut, besonders wenn man die regelmäßigen Rabatte berücksichtigt.

Ich werde dort auf jeden Fall noch weitere Brillen bestellen und meine Sammlung erweitern. Insgesamt eine klare Empfehlung – vor allem wegen des freundlichen und lösungsorientierten Kundenservices.

31. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mir eine Gleitsichtbrille…

Ich habe mir eine Gleitsichtbrille bestellt. Die Brille wurde innerhalb von 10 Tagen geliefert. Die Sehschärfe ist identisch mit der Brille, die ich mir bei Eys and More bestellt habe. Das Gestell ist sehr leicht und brauchte nicht mehr angepasst werden.

27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

HalloNicht so ganz zufrieden

Hallo, ich habe bei Firmoo eine Gleitsichtbrille gekauft und bin leider nicht so ganz zufrieden. Die Gläser sind insgesamt zu klein und das habe ich auch reklamiert. Die Reaktion von Firmoo war, dass ich die Brille zurück schicken solle und ich bekäme dann auf eine neue Brille 50 bzw. 30 % Rabatt.Die Konditionen bekomme ich auch ohne Rücksendung, wobei eine Rücksendung wohl nicht so ganz einfach ist.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Firmoo-Logo

Antwort von Firmoo

Hallo Lothar,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der vorgeschlagenen Lösung. Da Sie angegeben haben, die Brille gerne behalten zu möchten, hat Ihnen unser Kundenservice als alternative Lösung einen Preisnachlass auf eine Ersatzbrille angeboten. Sollten Sie sich stattdessen für eine Rücksendung entscheiden, unterstützen wir Sie selbstverständlich auch im Rahmen unserer 30-tägigen Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, bei der lediglich die Versandkosten anfallen. Weitere Informationen finden Sie hier:

https://www.firmoo.de/help-p-73.shtml

Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail kontaktieren, um zu bestätigen, welche Lösung Sie bevorzugen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit über unseren 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an service@firmoo.de.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Firmoo Kundenservice-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragend

Hervorragend! Super Preise, Qualität keinen Unterschied und netter Kundenservice 😊

25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse Erfahrung mit 2 Brillen

Kann direkt 2 Bestellungen bewerten. Da bei meiner ersten Bestellung das gestell null gepasst hat für mich was meine eigene Schuld war. Trotzdem war Firmoo so entgegenkommen und hat mir aus Kulanz nen Gutschein gegeben und ich konnte mir eine weitere Brille zusammenstellen.
Die 2 Brille is mittlerweile auch da.

Also erstmal beide Gestelle sind super in Ordnung
Glässer sind richtig gut. Hab Glässer gewählt die automatisch abdunkeln und ich hab das auch direkt getestet beim einkaufen. Ich hatte egal wie das Umgebungslicht war immer die selbe Helligkeit beim schauen was sehr angenehm war. Stärke passt auch. Klasse Brille zu nem vernünftigen Preis.

25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden.😁 Die Sehstärke ist…

Bin sehr zufrieden.😁 Die Sehstärke ist absolut getroffen und meine zwei Brillen sind modern und wunderschön 🤩 Zwei Brillen sind noch im Versand. Freue mich darauf und rechne wieder mit einem super Ergebnis. Der Preis ist unschlagbar und die Rabatte verlocken jedesmal.

23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Top Brille allerdings ist das Etui sehr…

Top Brille allerdings ist das Etui sehr billig

8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Firmoo-Logo

Antwort von Firmoo

Hallo Johannes Sundermeier,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Brille gefällt. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zum Brillenetui.

Standardmäßig liefern wir alle unsere Brillen mit einem Kunststoffetui aus. Wenn Sie bei einer zukünftigen Bestellung ein anderes Brillenetui bevorzugen, können Sie gerne einen Blick auf unser Zubehörsortiment werfen:

https://www.firmoo.de/z/accessories.html

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Firmoo Kundenservice-Team

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