Ich bin mit dem Kundenservice von Finom sehr zufrieden. Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und kompetent bearbeitet. Besonders möchte ich mich bei Lori bedanken: Sie war sehr aufmerksam, hilfsbe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin mit Finom insgesamt sehr zufrieden. Nach einer etwas komplizierteren Situation mit meinem Geschäftskonto wurde mein Anliegen vom Support geprüft und schließlich erfolgreich gelöst. Die Kommuni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfach, unkompliziert und bis jetzt problemlos. Von der Eröffnung des Kontos im August bis jetzt, Ende September, läuft alles unkompliziert. Das hochladen von Rechnungen und Speichern von Bons ist... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin seit mehreren Jahren dabei und nutze Finom im Zusammenhang mit meinem Lexoffice für die Buchhaltung im Kleinunternehmen, die über eine Schnittstelle synchronisieren. Die Finom App ist übersic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über finom.co
Vom Unternehmen geschrieben
Finom is a European financial platform built for entrepreneurs, freelancers, and SMEs.
With Finom, you can quickly open a local IBAN online, issue physical and unlimited virtual debit cards, and access invoicing and accounting tools, all in one place.
- Fully online: no queues or paperwork
- Free physical and unlimited virtual debit cards
- Up to 3% cashback on all business purchases
- Multibanking allows to manage accounts from multiple banks
- Access to 20+ currencies for FX
- Fast, transparent transfers to 150+ countries
Kontaktinformationen
Niederlande
- hello@finom.co
- finom.co
4,8
Hervorragend
15.833 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von finom.co
Wir wissen Ihr positives Feedback wirklich zu schätzen!
Super leicht einzurichten und alles…
Super leicht einzurichten und alles Übersicht in der sehr flüssig laufenden App.
2. September 2026
Antwort von finom.co
Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und wir freuen uns darauf, Ihre Bedürfnisse auch weiterhin zu erfüllen.
Empfängerprüfung suboptimal
Es ist schon seltsam, wenn z.B. eine Schreinerei, die seit 20 Jahren unter 'Schreinerei Müller' fungiert, plötzlich die Kunden bitten muss bei Überweisungen ausschließlich den Namen wie im Personalausweis des Firmeninhabers, 'Alfons Josef Müller', zu verwenden. Auf das Wort Schreinerei muss dabei komplett verzichtet werden, denn sonst gibt es eine Rücküberweisung. Und das soll eine Bank für Selbständige und Gewerbetreibende sein. Ich habe durch viele Rücküberweisungen einen Kunden und mehrere T€ Einnahmen verloren.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Hallo Annette,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir verstehen, wie ärgerlich zurückgewiesene Überweisungen sein können, und begrüßen die Gelegenheit, aufzuklären, wie die Zahlungsüberprüfung funktioniert.
Wir konnten unter dem in Ihrer Bewertung genannten Namen oder unter Ihrem Rezensentenprofil kein aktives Konto ausfindig machen. Um uns dabei zu helfen, dies direkt zu prüfen, haben wir Ihnen eine offizielle Anfrage über Trustpilot gesendet und Sie darin um Ihre Kontodaten gebeten. Bitte antworten Sie auf diese Benachrichtigung – oder schreiben Sie direkt an unser Team unter hello@finom.co unter Angabe dieser Bewertung –, damit wir Ihre Akte lokalisieren und Ihrem Fall höchste Priorität einräumen können.
Um die Anforderung an die Namensgebung klarzustellen:
Wenn ein Unternehmen als registrierte freiberufliche Tätigkeit geführt wird, ist sein rechtlicher Unternehmensname der offizielle persönliche Name des einzelnen Inhabers. Folglich ist der im System hinterlegte rechtliche Kontoinhaber dieser persönliche Name.
Unter der Verordnung der Europäischen Union (Verification of Payee) ist die absendende Bank verpflichtet zu prüfen, ob der vom Absender eingegebene Name des Begünstigten mit dem Namen des rechtlichen Kontoinhabers übereinstimmt. Wenn ein Absender anstelle des rechtlichen Namens des Kontoinhabers einen kommerziellen Handelsnamen eingibt, zeigt das System der absendenden Bank eine Nichtübereinstimmung an. An diesem Punkt liegt es beim Absender zu entscheiden, ob er die Überweisung trotz der Nichtübereinstimmung fortsetzt oder abbricht. Die Verantwortung, die Transaktion abzulehnen, liegt nicht auf der Empfängerseite, sodass Finom die Überweisung in diesem Fall nicht ablehnt. Diese Überprüfungsprüfung ist eine von der EU vorgeschriebene Anforderung, die von allen Finanzinstituten durchgesetzt wird, und keine von Finom erstellte oder auferlegte Regel.
Davon abgesehen möchten wir Ihre Kontoeinrichtung direkt überprüfen und Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung bieten, um sicherzustellen, dass alles so reibungslos wie möglich läuft. Bitte antworten Sie auf unsere Trustpilot-Anfrage oder senden Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen umgehend behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Finom-Team
Antwort von finom.co
Wir freuen uns riesig zu hören, dass Ihnen unser Service gefallen hat!
Antwort von finom.co
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Interaktion mit uns gefallen hat.
Ich bin mit allem sehr zufrieden
Ich bin mit allem sehr zufrieden. Alles auf der Plattform ist gut strukturiert und übersichtlich. Der Kundenservice ist hervorragend. Ich danke dem gesamten Finom Team.
13. August 2026
Antwort von finom.co
Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. Danke!
Schnelle Problemlösung
Schnelle Problemlösung. Freundlicher Service von Teo.
Danke
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung gemacht haben!
Sehr zufrieden sehr vorzukommentop werde…
Sehr zufrieden sehr vorzukommen werde weiterempfehlen
7. Oktober 2026
Antwort von finom.co
Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und wir freuen uns darauf, Ihre Bedürfnisse auch weiterhin zu erfüllen.
Das schnelle und unkomplizierte Handeln.
9. September 2026
Antwort von finom.co
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie eine so tolle Erfahrung gemacht haben!
Super einfache und schnelle Eröffnung
Super einfache und schnelle Eröffnung. Hat alles in allem knapp zehn Minuten gedauert und war sehr gut verständlich.
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen; das bedeutet uns wirklich sehr viel.
Support hat mir gut gefallen
Support hat mir gut gefallen , wurde gut beraten.
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Wir schätzen Ihr Geschäft sehr und bedanken uns dafür, dass Sie Ihre positive Erfahrung geteilt haben.
Finom bedroht Rechnungsempfänger mit…
Finom bedroht Rechnungsempfänger mit Mahnungen die mit Achtungs-Verkehrszeichen und einem Ausrufezeichen gekennzeichnet sind, obwohl die Rechnung termin-und fristgerecht gezahlt wurde.
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Hallo Sabine,
es tut uns leid, dass Sie eine Zahlungserinnerung für eine bereits beglichene Rechnung erhalten haben und die Gestaltung der E-Mail als bedrohlich empfunden wurde. Das ist absolut nicht unsere Absicht.
Diese Zahlungserinnerungen werden durch eine automatisierte Funktion in unserem Rechnungstool ausgelöst, die von unseren Nutzern (den Rechnungsstellern) aktiviert wird. Wenn sich eine Überweisung zeitlich mit dem automatischen Versand überschneidet oder die Zahlung im System nicht sofort zugeordnet werden konnte, wird die Erinnerung leider vom System verschickt.
Um den Sachverhalt schnell zu klären und weitere unberechtigte Mahnungen zu stoppen, bitten wir Sie, uns direkt unter hello@finom.co zu kontaktieren. Bitte schildern Sie uns dort kurz die Situation und verweisen Sie auf diese Bewertung, damit unser Team Ihren spezifischen Fall umgehend prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen kann.
Herzliche Grüße,
Das Finom Customer Care Team
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem…
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Service von Finom. Ein ganz besonderer Dank geht an Elsa, die sich unglaublich schnell, freundlich und persönlich um mein Anliegen gekümmert hat. Sie war sehr hilfsbereit und hat alles dafür getan, dass mein Problem schnell gelöst wird. So einen tollen Kundenservice erlebt man nicht jeden Tag! Vielen Dank, Elsa, für deine Unterstützung und deinen Einsatz! 😊
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Danke! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine positive Erfahrung bieten konnten.
Bis jetzt ist der Eindruck top
Bis jetzt ist der Eindruck top!
Auch der Support ist sehr engagiert.
16. September 2026
Antwort von finom.co
Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern, und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert.
Absolut geile Bank mit sehr schnellen…
Absolut geile Bank mit sehr schnellen und kompetenten Mitarbeitern.
Nie Probleme gehabt und wenn wurde diese innerhalb 2 Stunden geregelt
Sehr weiter zu empfehlen
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Wir freuen uns riesig zu hören, dass Ihnen unser Service gefallen hat!
Antwort von finom.co
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so nette Bewertung zu hinterlassen!
Antwort von finom.co
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Interaktion mit uns gefallen hat.
Finom selbst ist nicht schlecht
Finom selbst ist nicht schlecht. Leider ein Dienstleister, den Finom zu Verifizierung beauftragt hat ist nicht tagbar. Daher nur drei sterne. Ich werde jetzt versuchen bei Finom alternative Verifizierungsmethode zu erorten, da sumsub einfach anforderungen stellt, die in heutiger Zeit nicht tragbar sind. Menschen sind viel unterwegs und nicht überall findet mann Möglichkeit den Voraussetzungen von Sumsub gerecht zu werden.
6. Oktober 2026
Antwort von finom.co
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich mit Finom zufrieden sind. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass die Anforderungen unseres Verifizierungspartners für Sie aktuell unpraktisch sind, besonders wenn Sie viel unterwegs sind.
Wir bieten für Kunden in bestimmten Märkten tatsächlich alternative Verifizierungsmöglichkeiten an und unterstützen Sie sehr gerne dabei, diese für Sie zugänglich zu machen.
Unser Team arbeitet bereits aktiv an Ihrem Fall. Wir bleiben über den bestehenden Kommunikationskanal mit Ihnen in Kontakt, um eine passende Lösung für Sie zu finden und den Prozess erfolgreich abzuschließen.
Herzliche Grüße,
Das Finom Customer Care Team
Antwort von finom.co
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind!
Antwort von finom.co
Vielen Dank für die Bewertung.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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