Fenix Bewertungen 

1.761
TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jag är mycket nöjd med hjälpen från Fenix Begravningsbyrå. Under en svår period blev vi bemötta med värme, professionalism och respekt. Allt sköttes smidigt och vi kände oss trygga genom hela processe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Det är alltid en svår stund när någon i familjen går bort, men när begravingen på Tjörn slutar med att jag vill krama om personalen från Fenix, så är väl det ett betyg på hur bra jobb de gjort. Det ta... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Håll er borta från denna byrå! Dom lurar er på pengar och överdebiterar! Står bla på deras hemsida att konsultation ska debiteras 3h. För oss debiterade dom 6h. Transport av urna till ceremoni 6000k... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vi är mycket nöjda med det fina bemötande och den professionalism vi mötte hos begravningsbyrån. Under en svår och känslosam tid blev vi omhändertagna med stor omtanke, respekt och värme. Allt sk... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bestattungsinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

Ditt liv är fullt av många små händelser och storartade ögonblick som tillsammans gör dig till den du är. Det är genom att titta tillbaka på livets alla äventyr, vändningar och upptåg som du kan se allt utifrån ett större perspektiv. Vi vill ge dig som anhörig möjligheten att minnas den du saknar genom att hylla dennes liv. Vi hjälper dig att berätta den sista och minnesvärda pusselbiten i personens livshistoria. Vi hjälper dig att hylla livet. Det ska vara smidigt att ordna en vacker begravning – utan onödig oro. För oss på Fenix handlar det om så mycket mer än att bara erbjuda dig ett lågt pris. Det ska vara enkelt så att du förstår hur saker funkar, platser man kan vara på och vilka produkter och priser som finns. Det handlar även om att fungera som en rådgivare för dig i en svår och jobbig tid, att du alltid känner dig trygg med att Fenix ger dig den hjälp du behöver. Att du alltid kan lita på̊ att vi ger dig minnesvärda avsked utan onödiga kostnader.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1761 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(1.761)

119 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Informativa, inlyssnande, engagerade

Min kontaktperson kändes uppriktigt engagerad i att begravningen och allt runt den skulle bli så bra och smidigt som möjligt. Det fanns tid för samtal, frågor och återkopplingar utan tidspress. Informationen fick jag både muntligt och i skrift, vilket visade sig vara viktigt för eget minne.

18. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

För evigt tacksam.

I en tid av sorg och förvirring så fick vi väldigt fin hjälp och stöd från vår kontaktperson på Fenix. Alltid förstående, tillgänglig och hjälpsam.

4. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Snabba säljare och usel kontaktperson

Orderbekräftelsen efter det första samtalet kom sekundsnabbt. Som från vilken telefonförsäljare som helst. Dagen efter ringde en ytterst förvirrad kontakt och sedan har det bara gått utför. Felaktiga uppgifter som att vi måste ta med kläder till bårhuset - bårhuset vill inte ta emot och när jag frågade kontakten om detta så var det helt plötsligt till ett kontor i stan kläderna skulle lämnas eller helst till transportfirman. Felskickade intyg skickade för signering. Upprepade frågor om var askan ska spridas trots att jag redan den 11/12 upplyste om detta, missade mail (skickade in bild och text till minnessida den 14/12 och fick idag den 18/12 uppgifter om att jag skulle skicka in bild och text till minnessidan. Nu mäktar jag inte med detta längre. Tänk er noga för innan ni väljer denna begravningsbyrå. Jag ångrar mig djupt

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fenix-Logo

Antwort von Fenix

Hej Maria,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att kontakten och kommunikationen inte fungerade som den skulle i en redan mycket påfrestande situation.
Det du beskriver handlar om brister i samordning och kontinuitet, vilket inte är den trygghet eller tydlighet vi vill stå för.
Vi tar ansvar för detta och har följt upp internt för att säkerställa att information inte tappas mellan olika kontakter och att uppgifter inte behöver upprepas.
Samtidigt vill vi vara tydliga med att vårt arbete normalt bygger på fasta kontaktvägar och bekräftad information, just för att undvika den typ av frustration du beskriver.
Din återkoppling är viktig och används i vårt fortsatta kvalitetsarbete.

Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastiskt bemötande

Fantastiskt bemötande. Cecilia var så professionell. Väldigt fint och respektfullt bemötande. Fint anordnat allt. Tack Fenix och Cecilia Gårdell för all hjälp 💗

17. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tryggt

Smidigt, fin kontakt med representant, bra ordnat, proffsigt och varmt bemötande

17. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fenix begravningsbyrå och Carol Rahimi

Carol Rahimi på Fenix begravningsbyrå gav oss ett professionellt och mycket uppskattat stöd, under hela processen. Allt fungerade helt perfekt och hon fanns alltid till hands när det behövdes. Har absolut inget att klaga på bara lovord att ge. Om ni söker ett proffsigt och prisvärt alternativ i en svår stund ska ni vända er till Fenix begravningsbyrå.

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En underbar kontaktperson

Vi valde Fenix - Tyresö för att de låg närmast och för att man kunde träffa mig så snart efter dödsfallet.

Jag möttes av stor empati och inlevelseförmåga i den situation jag befann mig i.

Jag kan bara varmt rekommendera den handläggare jag mötte. Hon gjorde allt så varmt och tryggt i en svår situation.

10. November 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Det var enkelt att boka dom…

Det var enkelt att boka dom alternativen vi önskade för den begravning vi önskade. Dom ringde även upp o man fick prata med dom om det vi önskade.
I vårt fall har vi även valt bouppteckning med dom. Skönt att slippa boka in flera besök på ett kontor, man kan ta det telefonledes.

11. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mycket bra bemötande i en svår stund

Mycket bra bemötande i en svår stund. Fanns med hela vägen.
Fungerade mycket bra, speciellt med tanke på att vi bor i Skåne och ville ha någon med lokal kännedom om Mölndal och Kikås då det var där begravningen skulle hållas.
Mycket lyhörda för önskemål.

5. Dezember 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enkelt

Snabbt, enkelt och bra pris! Du slipper fundera de tar hand pm allt du behöver veta!

29. November 2025

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr