felmo Mobile Tierarztpraxis Bewertungen 32.609

Ich war sehr zufrieden

Heute war Doc Eltahan wieder bei meinem Kater Dusty. Wieder war es wunderbar seinen Umgang mit dem Tier anzusehen. Dusty ist 15 (BKH) und hat seine Probleme aber Doc Eltahan behandelt ihn wunderbar und redet mit mir über die Therapie und was ich tun kann in einer auch mir zu verstehenden weise.

Ich finde felmo Klasse. Die Umsetzung meiner Bitten werden berücksichtigt. Es wird prompt auf Email anfragen reagiert und Lösungs- orientiert gearbeitet.😻

Noch nie so ein entspannten Tierarzttermin gehabt.
Ich bin rundum zufrieden.

Hat alles super geklappt mit der App und die Behandlung lief sehr gut . Wir können die nur weiterempfehlen.

Ich war sehr zufrieden mit der Leistung der Tierärztin. Für meinen Kater ist es immer wieder eine entspannte Tierarzt Erfahrung und das ist es mir wert etwas mehr zu zahlen.

Unsere Katze wurde bei uns zu Hause behandelt, und wir waren mit der Betreuung sehr zufrieden. Die Tierärztin war sehr einfühlsam im Umgang mit der Katze, hat sich Zeit genommen und alles ruhig, verständlich und professionell erklärt.

Das war mein erster Termin mit Felmo. Ich bin begeistert. Frau Dr. Zutic war sehr einfühlsam und hat alles genau erklärt. Meine 2 Kater waren nicht sehr kooperativ. Aber sie hat alles gemeistert und war so schnell, dass die Kater unter anderem die Impfung gar nicht gemerkt haben. Durch Felmo war der Termin viel stressfreier, für meine Kater und für mich.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hausbesuch. Frau Lenz war freundlich, zugewandt und behandelte zügig mit hoher Fachkompetenz, soweit ich das beurteilen kann. Auf jeden Fall geht es dem Kater heute etwas besser. Dankeschön!

Sehr professionelle und liebevolle Behandlung Pflege und Beratung. Wir sind happy und unsere Fellnasen bestens versorgt .

Dr Petersen ist sehr nett .Ich denke sie hat sehr viel Erfahrung.Ich fand sie total cool
Mfg Beate Braun

Alles top!!!

Der Arzt war sehr nett und ist sehr einfühlsam auf die Katze eigegangen. Die Anforderung hat er kompetent erledigt. Meiner Meinung nach ist er sehr zu empfehlen.

Alles am besten
Danke

Ich habe eine kleine Angstkatze und deswegen auf Empfehlung Felmo ausprobiert. Die Tierärztin war sehr einfühlsam und kompetent. Bin voll zufrieden und meine Karte hatte deutlich weniger Stress 😺

Herr Doktor Schrader war super!!!
Noch nie so eine fachlich kompetente und liebevolle Behandlung für Loki gehabt. Preis Leistung stimmt. Immer wieder meine erste Wahl in Zukunft
Vielen Dank!!!

Meine Erfahrung mit felmo war leider sehr enttäuschend.

Für meinen Hund Bond benötigte ich lediglich eine Blutabnahme zu Hause, da die TiHo Hannover aktuelle Blutwerte für die weitere Behandlung angefordert hatte. Da die Kosten für mich ein entscheidender Faktor waren, habe ich vor der Terminvereinbarung ausdrücklich nach den zu erwartenden Gesamtkosten gefragt.

Mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass mit etwa 60 € für die Untersuchung und etwa 145 € für Blutabnahme und Labor zu rechnen sei. Auf Grundlage dieser Auskunft habe ich den Termin bestätigt.

Die spätere Rechnung belief sich jedoch auf 404,80 € – also nahezu auf das Doppelte des angekündigten Kostenrahmens.

Nach meiner Reklamation hat felmo ausdrücklich eingeräumt, dass die erteilte Preisauskunft fehlerhaft und missverständlich formuliert war, und sich dafür entschuldigt. Trotzdem wurde jede Anpassung der Rechnung abgelehnt. Als „Entgegenkommen“ wurde mir lediglich ein Gutschein über 30 € für den eigenen Onlineshop angeboten.

Zur Klarstellung: Mit der Tierärztin selbst war ich sehr zufrieden. Der Hausbesuch verlief professionell, freundlich und kompetent. Meine Kritik richtet sich ausdrücklich nicht gegen die behandelnde Tierärztin, sondern gegen den Umgang des Unternehmens mit seiner eigenen, nachweislich fehlerhaften Preisinformation.

Wer sich vor der Terminvereinbarung nach den Kosten erkundigt, sollte sich meiner Meinung nach auf diese Auskunft zumindest annähernd verlassen können. Wenn ein Unternehmen einen Fehler bei der Preisangabe einräumt, anschließend aber die vollständige Rechnung unverändert aufrechterhält, halte ich das nicht für kundenorientiert.

Ich empfehle daher jedem Kunden, sich vor einer Terminbuchung eine möglichst detaillierte schriftliche Kostenaufstellung geben zu lassen und dabei erhebliche Abweichungen von der ursprünglichen Auskunft einzukalkulieren.

Vielen Dank für den angenehmen und stressfreien Hausbesuch. Frau Barthodziej hat die Behandlung sehr einfühlsam und professionell durchgeführt. Die Untersuchung war gründlich und meine Fragen wurden verständlich beantwortet.
Ich werde felmo gerne weiterempfehlen

Wir möchten uns lm Namen von Kreta ganz herzlich bedanken für die schnelle und kompetente Unterstützung. 🙏

Die Ärztin war sehr freundlich, einfühlsam und hat alles gut erklärt. Und das die Untersuchung zuhause war, ist natürlich besonders gut. Auch die App und die Kommunikation per Mail und SMS ist super.

Freundliche und empathische Ärztin.