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felmo Mobile Tierarztpraxis Bewertungen 32.613

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Tierarzt
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 4.191 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Preisgestaltung, da unerwartete Kosten entstanden und die Rechnungen als zu hoch empfunden wurden, insbesondere im Vergleich zu anderen Tierärzten. Einige Leute bemängelten zudem mangelnde Transparenz bei der Abrechnung und das Gefühl, für nicht angeforderte oder unnötige Leistungen zahlen zu müssen. Es gab auch Fälle, in denen die Diagnose als unklar oder unvollständig empfunden wurde, was zu weiteren Besuchen bei anderen Tierärzten führte.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern sich sehr positiv über das Personal, das als kompetent, freundlich und einfühlsam... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service, wobei viele die Bequemlichkeit und den... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen negative Meinungen zu den Preisen und empfinden diese oft als extrem teuer oder als nicht... Mehr ansehen

Product

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Produkt, wobei einige Kunden die Verfügbarkeit von... Mehr ansehen

Booking process

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Buchungsprozess, wobei viele die schnelle und einfache... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Hausbesuch von Herrn Pavel Kirov. Er ist ein äußerst freundlicher und kompetenter Tierarzt. Nachdem er sich geduldig mit mir über den Zustand meiner Katze ausgetauscht h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Tierarzt war sehr pünktlich, war sehr freundlich und er untersuchte meine Leni gründlich, bevor sie ihre Spritze gegen die Arthrose bekam. Alles lief ganz wunderbar und ich habe bereits einen Folg... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein erstes Mal bei Felmo...Alles vorab in der App eingetragen. Der Tierarzt hat nach eingehender Untersuchung) bei meinem Kater eine Zahnfleischentzündung behandelt. Da ich vorher die Symptome angek... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unser Kätzchen- Milla- ist ein echtes Problem-Kätzchen und mit Unterstützung und ehrlicher Beratung durch Fr. Dr. Lenz werden wir einen guten Weg finden, unserer Mieze ein schönes Zuhause zu geben. Wi... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. #3 der 3 besten Unternehmen in Tierarzt

Über felmo Mobile Tierarztpraxis

Vom Unternehmen geschrieben

Unsere erfahrenen Tierärztinnen kommen für alle Untersuchungen und Behandlungen direkt zu dir nach Hause. Das spart Zeit für dich und unnötigen Stress für dein Haustier.

Wir sind selbst alle Hunde- und Katzen-Eltern, deshalb ist das Wohl unserer vierbeinigen Patienten die Hauptsache für uns. Statt lediglich Symptome zu behandeln, wollen wir deinen Liebling wieder gesund machen. Deshalb liegt uns auch die Verbindung zwischen Arzt & Tier sehr am Herzen. Wir beraten dich bei Bedarf über Video-Call oder Chat & klären dich transparent über die Untersuchung und Behandlung auf.

Wir sind Montag bis Samstag von 08 - 20 Uhr für dich erreichbar! Online kannst du alle freien Termine einsehen und einfach buchen: www.felmo.de

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

32.613 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hausbesuch mit Unsicherheiten und unklarer Abrechnung

Wir hatten einen Hausbesuch eines Tierarztes von felmo, um unsere Katze untersuchen zu lassen. Leider war der Eindruck insgesamt enttäuschend. Der Tierarzt wirkte sichtbar überfordert, eine klare Diagnose zu stellen. Statt fundierter Einschätzungen gab es vor allem vage Vermutungen, was die ungewöhnliche Wölbung am Bauch unserer Katze sein könnte.

Auch die Einschätzung des Zahnsteins war nicht korrekt.

Zusätzlich waren die Positionen auf der Rechnung teilweise nicht nachvollziehbar und wirkten überzogen. Besonders irritierend war, dass ein „Schmutzschutz für die Schuhe“ als Verbrauchsmaterial abgerechnet wurde – für 6 Euro. Tatsächlich handelte es sich jedoch um einen wiederverwendbaren Überzieher, den der Tierarzt aus seiner Jackentasche zog und nach dem Besuch wieder einpackte.

Da uns die Untersuchung unsicher zurückgelassen hat, sind wir anschließend in eine Tierarztpraxis gefahren. Dort wurde unsere Katze gründlich untersucht – Ergebnis: Sie ist vollkommen gesund. Die angebliche Wölbung, die beim Hausbesuch ertastet wurde, existiert gar nicht.

Insgesamt hat der Besuch leider kein Vertrauen aufgebaut. Wir hätten uns mehr Fachkompetenz, Ruhe und eine sorgfältigere Untersuchung sowie eine transparente und faire Abrechnung gewünscht.

26. Mai 2026
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Antwort von felmo Mobile Tierarztpraxis

Hallo Sana'a,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns unheimlich leid, dass der Hausbesuch nicht zu eurer Zufriedenheit verlief.

Wir möchten unseren Kunden eine transparente und faire Abrechnung garantieren. Damit wir dein Anliegen individuell und umfassend klären und die Rechnung prüfen können, bitten wir dich, dich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.

Du erreichst uns unter customerservice@felmo.de oder jederzeit im Kundenchat. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung, um alle offenen Fragen zu besprechen.

Vielen Dank für deine Rückmeldung – wir hoffen sehr, dass wir dein Vertrauen in unseren Service wiedergewinnen können.

Liebe Grüße
Dein felmo-Team

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