Fedex Bewertungen 

Verdens værste fragtfirma.. Pludselig skal jeg hente min pakke i Kolding, (jeg er bosat i Odense) og ellers forventer de man er hjemme hele dagen… Som om jeg ikke har andet at lave end at vente på deres fragtmand.

Simpelthen det absolut ringeste fragtfirma i DK! Uduelig ai telefonservice, hjemmesiden er så ringe lavet man skulle tro en en 2 klasse havde lavet den.

Simpelthen utroligt sådan et skodfirma kan køre rundt i Danmark.

De skriver pakken er “levering mislykket” selvom der ikke har holdt en eneste bil på adressen udover min egen, og så billedet “chaufføren” har taget som bevis er bare helt sort.

Håber jeres afdeling i Danmark ryger ud på röv og albuer!

God service og hurtig levering. Da jeg havde valgt at min pakke skulle sendes til en pakkeshop i stedet for hjem kom Pakken en enkelt dag senere selvom jeg havde bestilt express, men det er fordi dao tog over i sidste stykke. God service fra fedex da jeg kontaktede dem via
Deres chatbot. De svarede hurtigt og hjalp så godt de kunne.

Robotsnak, umuligt at komme i kontakt med et rigtigt menneske. Har aldrig oplevet et så ringe fragtfirma - helt på linje med UPS = NUL service. Ufatteligt, at det firma er blevet så stort som det er. Et kæmpe nej tak til dem og firmaer der benytter dem (Samsung)

Pakken med vin er åbenbart gået i stykker.
Det var nærmest umuligt at komme til at tale med et menneske og komme værk fra den robot, der kørte i ring.
Pakken er afsendt 21/2, og stadig ikke nået frem- den står beskadiget i Hvidovre. Pengene får man ikke retur fra Vivino, og de hjælper heller ikke med at efterlyse pakken.
Aldrig igen.

Fedex skal leverer en dyr maskine fra udlandet. Det koster over 2000 i fragt. Men ydermere så smadrer de kassen og maskine Bliver ødelagt så den ikke kan bruges. Fragt manden tager billederne uploader på sagen, i tilfælde af at maskinen har taget skade.. hvilket viser sig at være korrekt. Sæger opretter klage med henblik på refusion, da de har smadret min vare, men her en måned efter har de stadig ikke taget sig af sagen. Sæger mente det ville tage 14 dage.. jeg er så frustreret.
Brug aldrig dette firma.

Fed Ex delivered a package today around 12 noon. I saw the truck and I could see the driver from my glass door. He could barely carry the carton. It slipped from his grip and the corner of the box hit the concrete and he just let it fall flat on the concrete. He turned and walked back to his truckand and left. I was very concerned because the package contained 4 pieces of GLASS SHELVING! I emptied the carton and brought the parts inside. The glass shelving was contained in a sealed box. It was heavy but I was able to get it inside. I didn't hear any broken glass but I needed to open that box to be sure there isn't any CRACKED glass. I opened the box and the glass shelving was not cracked or broken that I could see.
I'm an 80 year old woman of good stamina and was able to move the shelving box indoors. But I am not happy with this delivery person. He was careless, he could have hurt himself by not using a handtruck and he couldn't have cared less about the safe delivery of the item.
Sincerely,
Roselyn Davis 10D Cypress St Cedar Glen Homes
Toms River NJ 08757

Hver gang jeg bestiller noget fra uden for EU, for eksempel fra USA, bliver momsen aldrig opkrævet med det samme. Den bliver senere opkrævet gennem et inkassofirma, selvom jeg aldrig har fået mulighed for at betale den på forhånd. Jeg vil stoppe med at købe, hvis de bruger FedEx til levering!!
Én ekstra stjerne for deres chauffører, som ikke har nogen skyld i dette og altid er venlige og professionelle.

Du kan forvente at modtage daglige mails der både siger at du modtager din vare idag, men samtidigt fortæller dig at leveing sker i dag.

Det tog en uge fra da min pakke landede i DK til de lykkedes med at levere den.

Det skyldes sikkert også de forsøger at levere på min hjemmeadresse selvom det er tydeligt ytret at levering skal ske til pakkeshop.

Absolut elendig kommunikation og service - leverer ikke på den dag, de har varslet og giver ikke besked om at de er forhindret. I stedet forsøger de at levere dagen efter, hvor jeg ikke er hjemme, og giver mig besked om, at de er kørt forgæves. Mit forsøg på ændring af leveringsdato blev besvaret med krav om bekræftelse, men jeg kunne ikke komme igennem med en bekræftelse, idet jeg blev mødt med en systemfejl på deres hjemmeside

Det værste.

Fuldstændigt håbløst fragt firma! Af de 3 leveringer jeg har skulle modtage har jeg selv været nødsaget til at køre til Kastrup for at afhente mine pakker! De hævder at have været på adressen, men ringer sjovt nok ikke på døren! Jeg har været i kontakt med noget de kalder support, de er lige så håbløse som deres kollega der skulle levere pakken! Bedste måde at undgå dette firma på er at bede afsender om at bruge ALT ANDET END FEDEX!!!

KAN IKKE ANBEFALES. NOK DET DÅRLIGSTE FRAGTFIRMA I DANMARK PT.
Vi har nu flere gange oplevet chauffører som ikke leverer værdi pakket som aftalt samt yder generelt dårlig service.

Prøver man at ringe til FedEx i DK, de har kun et nr., havner man med en AI telefon svarer hvor det er stort set umuligt at komme igennem til en medarbejder. Nok den ringeste af de fragtfirmaer som vi og vores leverandører har benyttet her i DK.
Kan ikke anbefales. Kun fået en stjerne da det ikke er muligt at tildele minus stjerner

Kan da håbe at ledelsen, gør en indsats på at ændre / rette op på service, kvalitet og helt grundlæggende ting som man kan komme i kontakt med dem … kundeservice medarbejder ikke deres uintelligente AI!

Tjek din E-boks hvis du bestiller ting fra USA. De advarer ikke om at de betaler din told - men smider dig promte til inkasso hos Svea. Jeg havde glædeligt betalt de 300 kr i toldafgift.

De sender et hav af mails, men leverer ikke min pakke. Fupfirma.

Modtager pakke fra USA med Fed Ex.
Efterfølgende får jeg ingen opkrævning på told som skulle udgøre 120 kr.
Har i dag istedet modtaget rykker på 547 kr fra et inkassofirma som de arbejder sammen men der hedder Svea. De resterende 427 kr udgør gebyrer.

Jeg ventede en pakke fra Italien og kunne se i tracking, den var ankommet til Danmark, men derefter ikke bevægede sig. Det var ikke muligt at kontakte FedEx, men virksomheden, jeg havde bestilt fra lavede en efterlysning, så FedEx efter ca en uge konkluderede, at pakken var væk. Virksomheden sendte en ny vare, og FedEx sendte mig 7 mails med forskellige leveringstidspunkter, hvor man skal være hjemme (som eneste mulighed - de sender pakken retur, hvis man ikke er hjemme efter tre forsøg og kan ikke stille den el. lign.). De endte med at levere på et helt andet tidspunkt end annonceret, hvor jeg kun tilfældigvis var hjemme. Pakkebudet var sød og smilende, men derudover frygtelig service.

Fedex er lige så langsomme som post nord, hvis ikke langsommere.
Jeg vil ikke anbefale nogle at bestille levering gennem dem, hvis at det kan undgås.
Deres kundeservice er derudover også ekstremt dårlig.

Bestilte pakke fra udlandet med FedEx som fragtfører. Modtog leverings-SMS og mail, men alle links til ændring af leveringstidspunkt var defekte.

Efter langvarig samtale med AI-telefonrobot, der screener alle kundehenvendelser, bekræftede kundeservice at de er bekendt med problemet, men kunne ikke løse det. FedEx hjemmeside tillader hverken ændring af leveringsdato efter første klik eller forhåndsgodkendelse af levering.

Løsningsforslaget: Hæng seddel på postkassen med tracking-nummer og underskrift.

Så i værste fald returneres pakken til afsender, da systemerne ikke fungerer. Spild af tid for både afsender og modtager.

Vil fremover undgå webshops der kun anvender FedEx, da hverken levering eller kundeværktøjer er pålidelige.

Til FedEx: Inden I beder om tracking-nummer for at "undersøge sagen nærmere", bekræft venligst at:
- Links i SMS og mail fungerer
- Kunder kan komme forbi AI-telefonrobotten uden unødig ventetid
- Ændring af levering på hjemmesiden virker
- Kundeservice kan finde pakker på adresse, navn eller telefonnummer
- Forhåndsgodkendelse af levering kan ske via hjemmesiden

Hvis I ikke kan bekræfte ovenstående, er mine kritikpunkter valide, og der er ingen grund til yderligere "undersøgelse".