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Wir Haben eine Talaria XXX Bestellt und warten seit ungefähr 6Monaten. Bis heute haben wir kein Motorrad bekommen oder sonst irgendwas.Wir Empfehlen euch nicht dort zu Bestellen oder sonst etwas.Finger weg von den!
Leider meldet sich Trotz Garantie niemand zurück
Sind 3 Freunde aus Österreich welche sich den Kabo Mantis Origin&Plus bestelltt haben und alle 3 haben wir die selben Probleme
Die firme Fatdaddy hält sich nicht an die gesetzlichen Vorgegebenen gewährleistung. Habe jetzt über 6000€ in einen fahrrad investiert und Fatdaddy weigert sich das rad anzuschauen. Ich habe alles probiert. So wie es aussieht, muss ich einen Anwalt arrangieren um meine rechte durchzusetzen.
Die Produkte die angeboten werden sind bestimmt gut laut Kundenrezensionen von anderen seiten (Habe meinen Artikel ja immernoch nicht). Aber der Service dieses Ladens ist einfach unterirdisch. Habe mein bezahltes E-Bike nach drei Monaten immernoch nicht. Es hat sich auch niemand die mühe gemacht mal bescheid zu sagen und eine kurze info zu geben , das kommt erst nach einer anfrage und da wird man dann einfach hingehalten. Immer und immer wieder. Wenn man dann einen paypal-fall eröffnet weil es ja um viel geld geht Wird gesagt das man doch den Fall schliessen soll weil der Vorgang sonst stockt und viel länger dauert wegen irgendeiner Tracking-nummer.... Und das obwohl das bike noch garnicht vorrätig ist nach eigener Aussage, also wieso soll ich den fall bitte schliessen? Damit ich den nie wieder aufmachen kann und mein Geld weg ist? Sehr unseriös. Ich empfehle diesen Laden auf gar keinen fall sondern rate lieber zur Vorsicht. Wenn ich 0 sterne geben könnte würde ich dies tun.
Absolut schlechter Kundenservice!
Bevor ich meine Bestellung tätigen wollte, war der Kundenservice sehr zu vorkommend.
Ich hatte ein E-Bike bestellt. Als es ankam waren die Pedalen waren zerbrochen, als ich das per Mail mitteilte, war die Kommunikation super. Mir wurden neue Pedalen zugesendet. Auf mehrere Anrufe reagierte der Verkäufer nicht mehr.
Nach der Bestellung vom Bike, hatte ich auch einen Gepäckträger dazu bestellt, welchen ich danach stornierte, da der sowieso nicht auf Lager war. Der Verkäufer antwortete auf diese Nachricht und hat die Stornierung in Kenntnis genommen. Auf meine Frage nach einer Rückerstattung des Geldes, welches schon per Paypal überwiesen war, hab es auf wiederholter Nachfrage, keine Antwort.
Gestern erhielt ich auf einmal eine Versandbestätigung der stornierten Bestellung.
Auf meine Frage, wieso es nun verschickt wurde obwohl ich es storniert hatte, hab es auch wieder keine Antwort, genauso wie auf weitere Anrufe.
Vorsicht! Der Kundenservice ist mehr als schlecht.
Ich habe mir einen E-scooter bestellt nachdem ich mich vorher via E-mail abgesichert habe, dass dieser auch auf Lager ist. Sie versicherten mir, dass er in DE auf Lager ist und die Lieferung zwischen 3 und 7 Tage dauern würde. Nun sind schon 7 Tage vergangen und ich habe noch nicht einmal eine Tracking ID (obwohl die Lieferung im User Accound schon als abgeschlossen markiert ist). Ganz zu schweigen wie schwer es ist jemanden zu erreichen. E-Mail, Whatsapp, Live Chat, per Telefon.
Alles vbersucht und nichts erreicht.. das wird wohl noch eine Partie die Lieferung zu stornieren, falls nicht demnächst Bewegung in die Sache kommt.
Man wird wenn man jemand erreicht vertröstet und es ist auch schlicht nicht möglich die Menschen vor Ort in Essen zu erreichen.
Ich kann nur eindringlich warnen, das hier etwas nicht mit rechten dingen zugeht oder sie einfach schlecht orghanisiert sind. Schon schlimm wenn man fast 2000 € ausgibt und nicht mal eine info bekommt was mit der Bestellung ist.
Wer auf der Suche nach Top Hardware im E Bereich ist (Scooter,Bikes& Skateboards) wird hier definitiv fündig.Schnelle Antworten seitens fatdaddy.de um meine Fragen zu beantworten.Würde dort definitiv wieder bestellen.Kann es also durchaus empfehlen
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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