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Bonjour Faromy ! Suite à une erreur de commande, l’assistante Mme Aiza de Faromy a été très professionnelle et réactive, grâce à Elle mon erreur a été réparée ! Je la remercie grandement !

J'ai commandé une couverture pour ma meilleure amie, encaissée directement, pas de mail de leur part, ils n'ont soi-disant aucune commande à mon nom, impossible de les joindre.. je peux dire que je me suis faite arnaquée... j'ai demandé le remboursement, depuis plus aucune nouvelle. Je suis terriblement déçue et contrariée, Fuyez ce site!!

Plusieurs mois que j'attends mon remboursement, on me sort une preuve de livraison alors que j'étais à l'autre bout de la france, un service client inexistant, une entreprise qui passe son temps à vous mener en bateau

Rien à dire de positif, des voleurs

Arnaque argent retire pas de plaide reçu et pas de réponse aux mails envoyés à fuir

Bonjour
J'ai bien reçu mon affiche étoile ! Par contre je suis vraiment très déçu du message inscrit ce n'est pas du tout ce que j'avais demandé franchement qui peut écrire
QUAND TU TE SENS DÉPASSÉ
N'OUBLIE PAS Q … qui peut écrire un message pareille sur un affiche ! Du coup une affiche qui ne sert à rien vraiment très déçu

APRÈS AVOIR COMMANDÉ....
LE VIREMENT ENCAISSÉ ....
SOIT DISANT IL N ONT PAS MA COMMANDE...ILS RÉPONDENT PAR E-MAILS AUTOMATIQUE.
COMME POUR TOUTES LES CRITIQUES SUR CETTE PAGE...ATTENTION GROSSE ARNAQUE À SIGNALER..

IL M ONT ENFIN REMBOURSÉ APRÈS MON ARTICLE !

J’ai commandé un plaid pour ma fille tout s’est bien passé commande et livraison dans les temps.
Je recommande

Surprise ! Frais bancaires pour paiement par carte bleue sur internet ! 2,21€ !
Sinon, la transaction s'est bien passée !
La commande a été livrée assez rapidement et dans le créneau prévu ! Colis en bon état !
Suivi du Colissimo en ligne !
Le produit est conforme à ce que j'attendais ! Couvertures douces et agréables !
Mes petits enfants vont adorer !

j'ai demandé un remboursement suite à l'achat d'un article trop petit pour un anniversaire..... aucun retour aucune information aucun numéro de contact je suis extrêmement déçu.......

J'ai commandé une couverture pour ma fille pour son Anniversaire, j'ai toujours pas le numéro de commande, pas de confirmation, je pense je me suis fait avoir.

Je suis très déçu par ce service..
Ils savent vous bombarder de E-mail, mais aucune réponse à ma question quand je leur demande un suivis de la couverture que j'ai commandé le jour de la fête des mères...

Habitant a 700 kms je pensais vraiment faire plaisir à ma mère mais en plus de l'argent dépensé grosse déception..

Un grand plaid message reçu en cadeau par ma fille pour la fête des mères. livré directement chez-moi. le délai de livraison n’a pas été respecté d’après ma fille ! Arrivé bien plus tard que prévu. Le plastique qui servait d’emballage colis était à moitié déchiré à son arrivée ! Cependant l’emballage du plaid n’avait rien.. en ce qui concerne l’article, j’adore ! Très bonne qualité, épais, doux, assez grand pour mettre sur mon lit et pouvoir lire le message entièrement ! Message qui m’a touché, bien écrit…

Très satisfaite du suivi de la commande, le service clientèle est au top,maintenant j'attend de voir la qualité du produit !

J’ai commandé un plaid pour ma fille car je trouvais le message inscrit dessus sympa.

Sur le site, nous pouvons lire : « La qualité avant la qualité ; Fabriquée à partir de matériaux de qualité supérieure ; Emballage sécurisé et de haute qualité ; Service client personnalisé ; 100% satisfait ; Remboursement absolument possible ; Produit taillé sur mesure pour vous et cousu à la main ».

Résultat : Après paiement de frais de douanes non spécifiés lors de l’achat, réception d’un colis plastifié non conventionnel. La qualité du plaid est décevante et n’est pas à la hauteur des descriptions sur internet : Faible épaisseur, peluches, inscriptions superficielles, absence d’étiquette mentionnant composition et lieu de fabrication, … Bref, nous sommes loin de l’artisanal et de la haute qualité vantée.

Ma fille ne souhaite donc pas le garder. Je demande un remboursement et le service client me propose d’organiser moi-même le retour du plaid en Chine (pas bon pour la planète…et le lieu de fabrication est désormais connu) avec obligatoirement un numéro de suivi et en déclarant une valeur que de 10 $ pour limiter les frais de douanes.

En conclusion, faites attention avec le site Faromy. Je ne le conseille pas car il y a un décalage flagrant entre leurs revendications, la qualité des produits et le sérieux du service Clients.

Cordialement.

Site marchand non professionnel promesse de livraison entre 12 et 19 mars mais faromy ne tiens pas ses promesses. cadeau anniversaire de ma fille tombé à l'eau. Non livré jusqu'à maintenant

Après plusieurs notations défavorables, FAROMY m’informe que l’un d’entre eux rentrera en contact avec moi. Depuis trois semaines, jamais personne ne m’a appelée ni envoyé la couverture commandée et payée le 12/12/22.
Aucun message vocal ou remboursement de l’achat non reçu.
Donc, ce ne sont que des écrits mais il n’y a aucun retour. La malhonnêteté est à son summum.

Très belle couverture. Très agréable et chaude

Nice price
Delivered on time
Keep going

Magnifiques produits. Très doux, de belle qualité !
Mes enfants (3) pourtant grands étaient ravis et moi aussi.
Un cadeau pour la vie ❤️
Livraison un "peu" longue mais bon, je leur ai offert après Noël, cela leur a fait le même effet. Je les avais commandés trop tard.
À commander en avance 😉

Great idea and very soft products. Great experience