Farmaciasdirect Bewertungen 

Antwort von Farmaciasdirect

3. Sept. 2026

Liebe Evi,

Herzliche Grüße. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienstleistungen entschieden und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir bedauern die Verwirrung bezüglich Ihrer Bestellung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung darüber, ein anderes Produkt als das bestellte erhalten zu haben.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass dieses Problem durch einen Fehler bei der Sendungsverfolgung und -abwicklung seitens des Versandunternehmens während der Paketbearbeitung entstanden ist. Wir verstehen Ihren Ärger und bearbeiten Ihre Rückerstattungsanfrage schnellstmöglich.

Um Ihre Bestellung zu identifizieren, den logistischen Fehler zu überprüfen und Ihre Rückerstattung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kundenserviceformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Farmaciasdirect-Team

Antwort von Farmaciasdirect

26. Aug. 2026

Lieber Rob,

wir bedanken uns für Ihren Einkauf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir möchten Ihnen erklären, dass die von uns geltenden Reklamationsfristen durch die betrieblichen und gesetzlichen Anforderungen des Paketdienstes festgelegt sind, die für die Überprüfung der Sendungen und die Bearbeitung von Vorfällen im Zusammenhang mit Verlust oder Beschädigungen erforderlich sind.

Wir bedauern aufrichtig die mangelnde Flexibilität, die Sie möglicherweise empfunden haben, die entstandenen Unannehmlichkeiten und die insgesamt negative Erfahrung, die diese Situation für Sie mit sich gebracht hat.


Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Farmaciasdirect.

Antwort von Farmaciasdirect

26. Aug. 2026

Liebe Sabine,

wir bedanken uns für Ihren Einkauf und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir möchten Ihnen erklären, dass wir bei Farmaciasdirect gelegentlich Sonderaktionen und Rabattkampagnen für Drogerieartikel, Kosmetik und Körperpflegeprodukte durchführen, was zu einem Anstieg des Bestellvolumens führen kann. Wir versichern Ihnen jedoch, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und ausgeliefert wird und Ihr Betrag daher keinesfalls verloren gegangen ist.

Damit wir den Status Ihrer Sendung überprüfen und Ihnen alle verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen zur Verfügung stellen können, bitten wir Sie, sich über das Kundenservice-Formular unter Angabe Ihrer Kaufdaten an unser Team zu wenden. Auf diese Weise kann die zuständige Abteilung Ihren Fall vorrangig bearbeiten und den Versand beschleunigen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den entstandenen Eindruck.


Mit freundlichen Grüßen,
das Team von Farmaciasdirect.

Antwort von Farmaciasdirect

Aktualisiert am 28. Aug. 2026

Sehr geehrter Herr Yaroslav Ramig,

wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Apotheke und Ihre Rückmeldung.

Die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung ist üblicherweise auf eine Unstimmigkeit oder ein Problem im Logistikprozess zurückzuführen.

Damit wir Ihre Bestellung umgehend weiterbearbeiten und Ihnen schnellstmöglich antworten können, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über das Kontaktformular: https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente und teilen Sie uns Ihre Bestelldetails mit. So kann sich die zuständige Abteilung schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den Verbleib Ihre Bestelldetails werden ebenfalls übermittelt. Dadurch kann die zuständige Abteilung Sie schnellstmöglich kontaktieren und Ihnen den Verbleib Ihres Pakets mitteilen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Farmaciasdirect-Team.

Antwort von Farmaciasdirect

27. Aug. 2026

Sehr geehrter Alex,

wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Apotheke und Ihre Rückmeldung.

Wir möchten klarstellen, dass eine zweiwöchige Verzögerung, obwohl Ihr Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, nicht unserem Standardverfahren entspricht. In der Regel liegt dies an einem Problem beim Versanddienstleister.

Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen umgehend eine Lösung anbieten können, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über das Formular (https://www.farmaciasdirect.es/pages/atencion-al-cliente) und teilen Sie uns Ihre Bestelldetails mit. So kann die zuständige Abteilung umgehend eingreifen und Ihr Problem lösen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und die entstandenen Unannehmlichkeiten.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Farmaciasdirect-Team.

Antwort von Farmaciasdirect

3. Sept. 2026

Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns rundum zufrieden waren. Wir bei Farmacias Direct wissen, wie wichtig es ist, die benötigten Produkte ohne lange Wartezeiten zu erhalten. Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen eine schnelle und effiziente Lieferung zu bieten, die all Ihre Erwartungen erfüllt.

Zu wissen, dass alles reibungslos geklappt hat, ist für unser Team die beste Motivation. Es war uns eine große Freude, Sie zu bedienen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team von Farmaciasdirect

Antwort von Farmaciasdirect

2. Dez. 2025

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese hervorragende Bewertung zu hinterlassen!

Wir freuen uns, dass Sie die schnelle Lieferung und die sorgfältige Verpackung schätzen. Unser Team ist täglich bemüht, sicherzustellen, dass jede Bestellung nicht nur pünktlich, sondern auch in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Wenn Sie weitere Vorschläge haben, teilen Sie uns diese bitte mit.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Farmaciasdirect

Antwort von Farmaciasdirect

22. Aug. 2023

Hola Claudia,

Nos complace saber que has tenido una experiencia muy buena. Agradecemos tus comentarios y nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.

¡Gracias por tu confianza y por compartir tu opinión sobre tu experiencia!

Antwort von Farmaciasdirect

6. Juni 2023

Hallo Andrea,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung und das positive Feedback, das Sie uns gegeben haben. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin einen Service zu bieten, der Sie zufriedenstellt.
Mit freundlichen Grüßen.