Fantalgoritmo Consigli Fantacalcio Bewertungen 

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Il servizio secondo me è valido e ha delle ottime potenzialità, ma hanno seri problemi nei pagamenti durante il periodo di prova. Mi avevano addebitato l’abbonamento annuale prima della scadenza del p... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mi ero abbonato e per errore non mi ero accorto che era solo una prova gratuita e successivamente sarebbe stato a pagamento. Il giorno dell’addebito ho scritto all’assistenza e devo dire che sono stat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho avuto un piccolo problema con l'annullamento del mio abbonamento. In passato avevo già sfruttato il servizio e mi ero trovato bene; per quanto riguarda questo inconveniente, sono stato ricontattato... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Medienhaus

Vom Unternehmen geschrieben

Fantalgoritmo è la piattaforma che ti prepara a vincere il fantacalcio. Al suo interno trovi: 🔍 Fantalgoritmo: il file Excel più completo per prepararti all’asta, con prezzi consigliati, statistiche aggiornate e analisi sui giocatori. 🤖 Fantalgoritmo Bot: l’assistente su WhatsApp che ti aiuta in tempo reale durante l’asta. Scrivi il nome di un giocatore e in pochi secondi ti dice il prezzo consigliato e le statistiche principali.


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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio Top

Esperienza super positiva, specialmente con il servizio clienti. Mi sono venuti incontro comprendendo la mia situazione. Consigliatissimi

6. Oktober 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Il servizio l’ho attivato ma poi..

Il servizio l’ho attivato ma poi non l’ho usato: Anche io pensavo di aver disattivato il rinnovo automatico come per altri utenti, ma mi è stato comunque addebitato.
Ho chiesto subito il rimborso e l’assistenza me l’ha negato. Ho aperto una contestazione su PayPal ed il servizio clienti mi ha contattato dicendomi che avrebbero effettuato il rimborso integrale.
Non saprei come giudicarli, perchè è vero che ho riavuto i soldi ma me li hanno fatti sudare, se non avessi insistito con paypal non avrei avuto niente per un mio diritto?
In ogni caso consiglio sempre di pagare con paypal perchè cercano di tutelarti sempre, se hai ragione.

2. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

In preasta ho provato l’app(fatta bene)…

In preasta ho provato l’app(fatta bene) ma non ho più partecipato e quindi lho cancellata dimenticandomi di annullare l’abbonamento,quindi dopo il periodo di prova è stato addebitato il costo,ma ho chiesto l’annullamento immediatamente in quanto non la uso e mi è stato disattivato senza problemi

1. Oktober 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Non giusti

Il servizio inizialmente sembrava utile, ma dopo averlo provato ho capito che non faceva per me. Pensavo di aver disattivato il rinnovo automatico, ma mi è stato comunque addebitato.

Ho chiesto subito il rimborso e l’assistenza me l’ha negato sostenendo che il servizio fosse già stato erogato. Ho aperto quindi una contestazione su PayPal e, guarda caso, la posizione è cambiata immediatamente: mi hanno contattato dicendomi che avrebbero effettuato il rimborso integrale.

Rimborso ottenuto, ma trovo poco corretto che la disponibilità sia comparsa solo dopo l’intervento di PayPal. Un cambio di posizione piuttosto significativo.

risposta alla risposta:
Mi dispiace giudicare una piccola realtà italiana in espansione, potremmo essere coetanei. Ma non é in dubbio il fatto che non abbia senso nemmeno come risposta dire “hai pagato per il servizio digitale già erogati in quanto digitale” dopo non essere semplicemente riuscito a disattivare il periodo di prova. Allora che cosa ho fatto? ho pagato per un periodo di prova pubblicizzato dovunque come gratuito?? Non penso, anche perché credo che generalmente si paghi sempre per il periodo successivo all’addebito, non retroattivamente per un periodo di prova. Quindi quando dico purtroppo la contestazione di paypal abbia avuto un ruolo fondamentale nella contesa so quello di cui parlo e perché lo dico, se non ci fosse stata di mezzo questa società sarei rimasto con l’addebito imposto e non avrei potuto fare niente.

2 risposta alla risposta: Scusami se ti dico che non penso sia stato cosi ma lo dico siccome sai, letteralmente non ho avuto nemmeno il tempo di cliccare aprí pratica che mi é stato effettuato il rimborso. Quindi a meno che voi non abbiate una rete neurale con connessioni neurali al vostro cervello non penso che sia stato possibile. Semplicemente paypal protegge da queste situazioni, e l’algoritmo assieme al fatto che l’acquisto fosse avvenuto poche ore prima ha deciso di rimborsarmi. Inoltre, ci tengo a precisare quanto segue, il prezzo addebitatomi riguardava un servizio digitale già fornito e secondo voi non rimborsabile in quanto, cito testuali parole, servizio digitale già erogato in precedenza. Quindi penso che puoi capire perché torno a risponderti nuovamente,. per favore, smettiamola di nasconderci dietro un dito. Bastava dire che si fosse trattato di un errore e che fosse stato uno sbaglio decidere di non rimborsarmi. E in quanto errore avreste potuto rimediare per il futuro, invece di immergervi in questa spirale di tentativi vani di passare per quelli giusti della storia. Da qui il titolo della mia recensione

1. Oktober 2026
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Antwort von Fantalgoritmo Consigli Fantacalcio

Ciao Giuseppe,

sono Matteo, responsabile del Customer Care di Fantalgoritmo e la persona che ti ha contattato direttamente.

Ti ho anche scritto privatamente su WhatsApp, mostrandoti lo storico delle nostre pratiche PayPal e spiegandoti la differenza tra una contestazione vinta, persa e chiusa tramite rimborso volontario. Dai dati che ti ho mostrato puoi verificare tu stesso che, nell’ultimo mese, abbiamo perso una sola contestazione e che nel corso della stagione ne abbiamo vinte diverse. Quindi l’idea che l’apertura di una pratica PayPal ci abbia “costretti” a rimborsarti semplicemente non corrisponde a quanto accaduto.

Sul fatto che il rimborso sia arrivato molto rapidamente dopo l’apertura della pratica: nel 2026 non serve certo una “rete neurale collegata al cervello”. Esistono notifiche push, webhook e API di PayPal che segnalano praticamente in tempo reale l’apertura di una contestazione.

Ma questo è il punto che continuo a cercare di spiegarti: una cosa è come il tuo caso è tornato sotto i miei occhi, un’altra è il motivo per cui ho deciso di rimborsarti.

PayPal non aveva deciso la pratica, non aveva stabilito che avessi ragione e non aveva disposto alcun rimborso. Il rimborso l’ho effettuato io, volontariamente, dopo aver rivisto personalmente lo scambio con il Customer Care e aver ritenuto opportuno venirti incontro.

Quanto al servizio, credo continui a esserci un equivoco. Fantalgoritmo era già attivo per la stagione 2026/27, iniziata nei mesi precedenti: la promozione prevedeva chiaramente gratuità fino al 1° ottobre e successivamente 19,99 €/anno, informazione riportata in fase di attivazione e nelle relative comunicazioni. L’addebito non serviva quindi a farti pagare retroattivamente il periodo gratuito.

Il reparto aveva inizialmente applicato le condizioni dell’abbonamento: non risultava una disdetta precedente al rinnovo e per questo il rimborso era stato negato. Successivamente sono intervenuto io e ho deciso diversamente sul tuo caso specifico.

Non sto cercando di “passare per quello giusto della storia” e non ho difficoltà a riconoscere un nostro errore quando c’è. Ti sto semplicemente raccontando, dati alla mano, ciò che è realmente successo.

E proprio perché preferisco la trasparenza alle parole, ti ho già mostrato privatamente i dati delle contestazioni PayPal. Se vuoi approfondire ulteriormente, rimango disponibile sullo stesso numero WhatsApp.

Un saluto,
Matteo
Responsabile Customer Care – Fantalgoritmo

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho avuto un piccolo problema con…

Ho avuto un piccolo problema con l'annullamento del mio abbonamento. In passato avevo già sfruttato il servizio e mi ero trovato bene; per quanto riguarda questo inconveniente, sono stato ricontattato da Matteo che ha risolto la situazione. Fortunatamente tutto si è concluso come desiderato e con estrema rapidità. Per chi è indeciso se usarlo o meno, ve lo consiglio! Per la mia prima esperienza do un 5/5, e anche per la gestione e la rapida risoluzione del problemino con l'abbonamento da parte del team il voto è 5/5 👍🏻

3. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio clienti eccezionale

Ho avuto un problema con l'app e il supporto mi ha risposto in pochissimo tempo. Lo staff è stato gentile, competente e davvero disponibile: hanno risolto tutto in modo chiaro e senza complicazioni. Raramente trovo un'assistenza così attenta.

3. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Complimenti all’assistenza

Avevo rinnovato per errore l’abbonamento annuale mi hanno prontamente risposto e rimborsato completamente poiché non ne avevo bisogno, veramente corretti!

1. Oktober 2026
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Antwort von Fantalgoritmo Consigli Fantacalcio

Ciao Alessandro,
ci dispiace leggere una recensione così negativa, soprattutto perché vorremmo capire meglio cosa intendi con “rinnovo automatico senza consenso”.

Durante la fase di acquisto viene indicato chiaramente che il servizio è gratuito fino al 1° ottobre e che successivamente è previsto il rinnovo dell’abbonamento. La stessa informazione è riportata nella mail di conferma dell’acquisto, nella pagina di vendita e resta visibile anche nella propria Area Riservata, dove viene indicata la data del successivo rinnovo.

Per questo motivo ci piacerebbe capire quale passaggio, nel tuo caso specifico, ritieni non sia stato sufficientemente chiaro.

Ti invitiamo quindi a contattare la nostra assistenza clienti indicando i dati del tuo account, così possiamo verificare insieme la tua sottoscrizione e ricostruire nel dettaglio cosa sia successo.

Siamo assolutamente disponibili a fare chiarezza.
Team Fantalgoritmo

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