Familybear Bewertungen 107

Reine Abzocke! Paypal gibt kein Käuferschutz: Ware nie erhalten + Geld kann nicht zurück gefordert werden.

Wenn es möglich wäre, würde ich keinen Stern geben. Ware nicht wie auf den Bildern. Versprochene Rückerstattung bleibt ein leeres Versprechen. Ewig wird man hingehalten. Nichts passiert. FINGER WEG!!! Was auch immer "Michelle vom Kundenservice" erzählt reiner Mist.

Auch bekannt unter Cologne Shopping. Ware wird in China bestellt zu 85% günstigeren Preisen und wird direkt von China aus an den Kunden gesendet. Recherchiert man selbst, bemerkt man, daß man 1 zu 1 dieselbe Ware bei Temu für 5€ bestellen kann und über Temu auch gratis zurücksenden kann - bin selbst begeisterter Temu-Kunde.
Bestellt man über Familiebear, agieren die lediglich als Zwischensmann (Besteller in China) und kassieren
die Mondpreise- geniale Geschäfzsidee! All das kann man auch selbst erledigen mit einer sorgenfrei Bestellung über Temu oder ebay. UND MAN ZAHLT IMMER MIT PAYPAL, UND NIEMALS DIREKT AUF KONTEN EINER HOMEPAGE!
Man kauft auch nie über Werbeanzeigen bei Facebook und Co., dann kommt nämlich immer sowas heraus wie hier. Recherchiert man die Artikel, dann stellt sich immer heraus daß man sie über ebay, Temu... 90% günstiger bekommt. Recherchiert man die Namen, dann kommt du 99% immer sowas heraus wie in diesem Fall.
Mittlerweile ist die Firma aber Geschichte und agiert zu 100%iger Sicherheit mit anderem Namen weiter.

Im November habe ich 2x Hund mit Herrchen bestellt, einen Tag vor Weihnachten sind die Figuren gekommen.
1x war alles I.O.
1x waren die falschen Namen drauf.
Habe auch gleich eine E-Mail geschrieben, darauf hat sich jemand per E-Mail gemeldet und sich entschuldigt.
Und ich sollte schnellst möglich die richtige Figur zugeschickt bekommen.
Es wurde Januar, Februar und immer noch nicht die fehlende Figur bekommen.
Natürlich habe ich auch diverse E-Mails geschrieben aber bis heute antwortet darauf keiner.
Ganz ehrlich diesen Shop kann man nicht weiterempfehlen.
Ich sage nur noch Geld bekommen aber nicht geliefert.
Eigentlich sollten das ein Weihnachtsgeschenke sein, nun haben wir schon fast März.
Es sollte sich jeder überlegen ob er in diesem Shop was kauft.
Kundenservice wird hier nicht nur klein geschrieben sondern es gibt keinen.
Ich bin wirklich entäuscht das ich auf sowas reingefallen bin.

Ich würde sogar Minussterne geben. Die Seite ist offline. Angeblich ist die Bestellung automatisiert. Ich hatte bestellt und sofort storniert. Das ginge angeblich nicht. Dann habe ich gesehen, dass der Shop einfach bei TEMU.de die Figuren günstig bestellen und teurer weiter verkaufen. Der Shop ist Fake und Abzocke.

Finger weg.Fiuren mit falschen Namen bekommen.nach einer Mail wurde mir wurde angeboten das ich kostenlosen Austausch bekomme.auf die ich seit Weihnachten warte. Nach mehreren Mails die ich schrieb,habe ich bis heute keine Antwort mehr bekommen. Also bitte bei diesen Shop bitte nichts bestellen

Falsche Werbung. Keine Antwort. Kein Geld. Falsche Adresse. Eine Abzocke. Bitte passt auf!!! Hat nicht mal 1 Stern verdient. Am beste würde ich rechtlich fortgehen, nun wegen 49,90€ lohnt sich nicht!

Betrug von Anfang bis Ende!!!!
Falsche Werbung, minderwertige Ware direkt aus China (kein Hinweis darauf auf der Website).
Rücksendung nur nach China möglich, dann keine Rückmeldung auf E-Mails.
Selbst bei der Konfliklösung mit PayPal geht der Betrug weiter.
Mir wurde eine falsche Rücksendeadresse in Deutschland zugeschickt.
Nachrichten der Firma werden zeitlich so geschickt, das der Fall zu ihren Gunsten
geschlossen wird.
Tipp:direkt Käuferschutz in Anspruch nehmen, wahrscheinlich die einzige Möglichkeit.
Traurig das so ein Betrug möglich ist ohne das Konsequenzen zu erwarten sind. Inzwischen gibt es die Internetseite nicht mehr, aber die nächste wird bestimmt gerade eröffnet.
cologne-shopping ist der Kontakt bei PayPal

Betrugs- und Scheinfirma.
Wirbt mit Made in Germany und einer Geschäftsadresse in Deutschland. Ist alles Fake.
Ware kommt aus China und Kontakt ist mit Chinesen.
Bis heute wurde auch der angebotene Rabatt von 30% nicht zurück gezahlt. Selbst die Rücksendeadresse für China ist Fake.

Leider muss man hier Minimum einen Stern geben.

Diese Firma sollte verboten werden.

Totaler Schrott, Scam, keine Reaktion mehrvom Anbieter. Finger weg.

Fake!! Achtung Betrugsmasche! Ware kommt zwar an. Ist aber deutlich kleiner als dargestellt und in der Qualität äußerst mangelhaft.
Reklamation und Rücksendung sind nicht möglich, da der Shop nicht mehr erreichbar ist.

Würde hier nicht mal einen Stern geben wenn ich könnte, werben mit hoher Qualität und einem super Produkt, ankommen tut miserable China Ware die nicht das ist,was versprochen wurde. Wenn man retournieren will, bekommt man keine Antwort. Habe Paypal eingeschaltet und wurde glücklicherweise zu meinen Gunsten entschieden. Bloss Finger weg von diesem Shop, meiner Meinung nach handelt es sich hier um Betrug.

Auch ich wurde von der FamilyBear Seite komplett hinters Licht geführt. Die Aufmachung, die Rezensionen sahen alle super und authentisch aus. Es wurde 2x Das Spielhaus bestellt (21.12.2024).

Am 10.01.2025 hab ich das erste mal versucht Kontakt aufzunehmen, doch das ohne Erfolg. Nachdem ich die "richtigen" Rezensionen zu dem Shop gelesen hatte öffnete ich sofort eine Konfliktlösung bei PayPal + Drohung mit Anwaltsschreiben etc.

Grade eben bekam ich ein Angebot zur Konfliktlösung von cologne-shopping, wo mir 4,90€ angeboten wurden. Natürlich habe ich das abgelehnt und nochmals meine Begründung dargelegt. Weder ist ein Paket angekommen, noch werde ich das Paket, falls es jemals kommt annehmen.

Entgegen den Schilderungen von andren Geschädigten muss ich sagen, dass mir PayPal nach der Ablehnung innerhalb von 5 Minuten zu meinen Gunsten entschieden hat und mir sofort das Geld zurückerstattet hat.

Dementsprechend lasst euch nicht entmutigen und versucht es weiter.

Aufgrund der Erfahrungen hier habe ich die Bestellung Fristgerecht storniert was natürlich ignoriert wurde! Habe daraufhin die schwarze Mülltüte mit dem Spielhaus abgelehnt per DPD das ganze ist eine reine Täuschung und fällt in die Kategorie Wucher die gesamte Tüte wie sie DPD in der Hand hatte hatte keine 5€ Warenwert, das Verpackungsmaterial war das teuerste daran! Für sowas 50€ zu verlangen ist mehr als heftig!
Händler meldet sich natürlich nicht und die Seite Existiert mittlerweile garnicht mehr.... Absolute Luftnummer... Aber dauert leider nicht lange dann machen die unter anderem Namen genau die gleiche sch....

Ich hatte zwei Holzfiguren (Frauchen u Hund) mit Gravur und Geschenkverpackung bestellt. Laut Internetseite „made in Germany“. Impressum eine Adresse in Mönchengladbach. Die Lieferung dauerte sehr lange, aber da es kurz vor Weihnachten war, dachte ich mir nichts dabei. Lieferung kam aus CHINA also nix mit „made in Germany“. Produkte waren okay, hatte aber eine bessere Qualität erwartet. Die Geschenkverpackung wurde nicht geliefert. Habe den Verkäufer angeschrieben und mir wurden die anscheinend üblichen 30% Rabatt angeboten. Ich habe angenommen aber dann nie wieder etwas vom Verkäufer gehört. Da ich mit Paypal bezahlt hatte, habe ich dort den Käuferschutz in Anspruch genommen und dieser wurde sofort gewährt (habe das 30% Rabatt Angebot beigefügt). Die Internetseite ist zur Zeit nicht erreichbar.

Qualität Schlecht
Rückversand nur nach China
Angebotene Rückzahlung erfolgt nicht, Betrügerisches Verhalten.
Achtung mit diesem Shop

Erst Falschlieferung, dann hat man das Gefühl, mit einer schlechten KI zu kommunizieren. Geschenkverpackung wurde nicht geliefert, das Geld aber nie zurückerstattet. Geld erst über Paypal zurückbekommen.
Von diesem Shop kann ich nur abraten.

Miese Qualität, Ware direkt aus China und lange Lieferzeit. Rücksendung nur auf eigene Kosten nach China, keine deutsche Rücksendeadresse. Rückzahlung bitte erhalten. Website offline genommen.

Auch ich bin auf diese Grattler hereingefallen!
Das Spielhaus ist wie hier mehrfach erwähnt von so minderwertiger Qualität dass man es sicher gar nicht zum Spielen verwenden könnte. Nach dem Auspacken wollte ich es umgehend retournieren. Aber auch zwei Wochen nach meiner Anfrage habe ich noch keine Reaktion vom Verkäufer.
Es wird ein völlig anderes Produkt beworben als man am Ende bekommt. Und dass die Ware aus China kommt war auch nirgends ersichtlich.
So werde ich wie so viele diesen Schrott in die Tonne klopfen müssen. Und das Geld ist weg.

Ware Qualität ist unterirdisch, Kontakt mit dem Verkäufer mehr als bescheiden. 30% Preisnachlass wollte ich nicht, Rücksendung nach China ebenfalls nicht - muss vor Abschluss des Rechtgeschäftes seitens des Verkäufers darauf hingewiesen werden, dass die Rücksendung ins AUSLAND auf eigene Kosten erfolgen muss. Nach zehn e Mails hin und her bekam ich eine Postfilialadresse in Bergisch Gladbach genannt für die Rücksendung - dorthin geschickt, seit 16.12.2024 liegt es da und wird nicht abgeholt.

Paypal Käuferschutz eingeschaltet, die haben zu Gunsten des Verkäufers entschieden - weil Ware nicht nach China sondern nach Bergisch Gladbach geschickt wurde.

Seit 2 Monaten zackere ich herum und versuche irgendwie das Geld zurückzubekommen - schier unmöglich.

Bloß nichts da bestellen, Paypal sollte besser die Geschäftsbeziehung zu diesem Anbieter beenden um nicht seine Nutzer zu vergraulen. Es handelt sich in der Tat um Betrug.

Verbraucherschutz und Paypal Käuferschutz sind eingeschaltet.

Und ja, Familybear kann über meine Bewertung informiert werden, es wird die aber nicht interessieren - Gauner haben kein Gewissene

Datum der Erfahrung, besser Zeitraum - seit 14.11.2024