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Das ist mir nich nie passiert das mir jemand bei meinem Bestellung so behilflich ist und besorgt noch was zusätzlich. Sehr freundliche Personal am Telefon und auch noch Wort gehalten und Heute gab sich Firma bei mir gemeldet. Ich bin sehr zufrieden.
Hab am Montag ein mündliches Angebot bekommen und am Mittwoch zu diesem Preis bestellt, am Donnerstag hab ich den Anruf erhalten, dass ein Produkt um 13€ teurer geworden ist, am Freitag (heute) hab ich wieder einen Anruf erhalt, dass er bei 3 Produkten den noch im Onlineshop stehenden Preis nicht halten kann, dies ist eine Frechheit da es sich um einen mündlichen Vertrag handelt, welcher gebrochen wurden. Ganz ehrliche Meinung bestellt nicht bei diesem Shop, da man 1. nicht online bestellen kann sondern nur telefonisch, 2. weil diese die Preise und Liefertermine sowieso nicht halten können! Dies ist eine Unverschämtheit und man kann dies nicht bringen, bei diesem Laden werde ich nie wieder bestellen und rate auch allen anderen davon ab.
3 Bestellungen über 3 Jahre - man gibt ja noch eine 2. Chance… 2 von diesen 3 Bestellungen sind nie bei uns eingetroffen, da nach extrem langer Wartezeit storniert. Einmal nicht lieferbar, einmal wurde die Zahlungsart ohne weitere Information geändert und damit versucht uns die Schuld in die Schuhe zu schieben. Absolut keine Kundenorientierung und der Kundenservice entweder stark überlastet oder leider nicht auf Freundlichkeit geschult. Da bringen auch keine guten Angebote etwas… Wir haben im Zuge der letzten nicht Lieferung unser Kundenkonto löschen lassen und werden von nun an lieber etwas mehr ausgeben und dafür erstklassigen Service genießen.
Wer bei Faie bestellt braucht Geduld, da lange Lieferfristen. Hier muss die Firma noch einiges lernen. Empfehlung: Eilt es, unbedingt woanders bestellen. Hätte ich die Brotbackmaschine bei Brack bestellt, wäre die Lieferung bereits ein zwei Tage später bei mir eingetroffen und erst noch portofrei! Man lernt.
Ich habe zum ersten mal über die Firma FAIE gekauft. Garezinken für meinen Reitbahnplaner. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Bei der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten. Ich habe den Kundendienst angerufen, und sofort erreicht (in Zeiten wie diesen fast schon ein Wunder!) Der Fehler wurde sofort korrigiert! -> Super schnelle Lieferung, freundlicher und sofort erreichbarer Kundendienst! Ich wünschte es gäbe mehr Unternehmen dieser Art!😍
Die Firma schickt angeblich einen Kugellenkkranz raus, bei mir kam nur ein Karton mit Katalog an. Habe PayPal informiert und Strafanzeige erstattet. Die Übergabe des Packetes habe ich auf Video auf der Überwachungakamera.
Nach einer Woche habe ich per mail nachgefragt wo meine Lieferung bleibt. Ich bekam Antwort das ein Produkt der Bestellung nicht lagernd ist, aber es soll noch vor Weihnachten verschickt werden(Aktuelles Datum 3.12.2020). Nach meiner Nachfrage ob ich dann 2mal Versandkosten zahlen muss, damit sie gleich verschicken, kam keine Antwort. Nach über 2Wochen nach der Bestellung kam das Paket(nationaler Versand). Kein Wunder das Jeder bei Amazon bestellt.
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