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Fahrkartenerstattung Bewertungen 

3.376
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TrustScore 4.5 von 5

4,3

Rechtsdienstleistungen
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 700 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die besonders einfache und unkomplizierte Handhabung des Online-Antrags, wodurch der gesamte Prozess reibungslos verläuft. Viele Verbraucher schätzen außerdem die schnellen Reaktionszeiten und die zügige Auszahlung, wodurch sie ohne großen persönlichen Aufwand ihr Geld zurückerhalten. Menschen berichten regelmäßig, dass der Service verlässlich arbeitet und über den aktuellen Stand informiert. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den teilweise sehr hohen Gebühren und der Provision, die einen erheblichen Teil der Erstattung ausmachen kann. Einige Personen erwähnten jedoch auch, dass diese zusätzlichen Kosten vorab nicht immer klar und transparent für die Kunden ersichtlich waren.

Was am häufigsten genannt wird

Refund

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Fahrkartenerstattung. Während einige Reviewers... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden service mehrdeutig, denn während viele Rezensenten von einer schnellen, unkomplizierten... Mehr ansehen

User experience

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der unkomplizierten und einfachen Benutzererfahrung. Verbraucher loben... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen durchgehend negative Meinungen zum Preis und äußern große Unzufriedenheit über unerwartete... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu response_time und loben die zuverlässige und schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Antrag ging unkompliziert online. Erstattung erfolgte 4 Wochen später. Ich habe erst bei der Erstattung bemerkt, dass es ein Service unabhängig von der Deutschen Bahn ist und dafür eine anteilige... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Erstattung hat einige Zeit gedauert, die Beantragung war aber einfach und alles hat gut geklappt. Man muss eine Bearbeitungsgebühr bezahlen, aber immerhin gibt es einen Teilbetrag zurück.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage i... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Abwicklung, aber der abgezogene Betrag für die Dienstleistung ist hoch. Bei teuren fahrKarten lohnt es sich, selber beim Beförderer einzureichen….

Unternehmensdetails

  1. Rechtsdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

Wir übernehmen für Sie den kompletten Papierkram mit dem Eisenbahnunternehmen. Erfahrungsgemäß kann eine erfolgreiche Entschädigung mit Rückfragen des Bahnunternehmens oder sogar mit Mahnungen verbunden sein. Unsere Inkasso-Experten setzen dem Eisenbahnunternehmen enge Fristen und haken nach. Wir kennen Ihre Ansprüche genau und setzen Ihr Recht zielsicher durch, auch wenn sich das Eisenbahnunternehmen quer stellen will.

Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

3376 Bewertungen

5 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(3.376)

707 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zügige Abwicklung

Informationen, Antwort und Rücküberweisung war in einem angemessenem Zeitrahmen. Die Beantragung war sehr kompliziert und versteckt. Ich musste nach der Möglichkeit der Erstattung suchen.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Rückerstattung wegen Verspätung

Es hat mir gefallen dass auf mein Schreiben geantwortet wurde und ich Geld zurückbekommen habe.

Was mir NICHT gefällt, dass es ERST ab Verspätungen mehr als 1 Stunde möglich ist. Vielleicht können folgende Vorschläge helfen:
Wäre sinnvoller als auch Hilfreicher bei Verspätungen ab 20 Minuten in Anspruch nehmen zu können. Gerne auch Hälfte vom Kaufpreis, bei Verspätungen von mehr als 40 minuten Rückerstattung von 70%. Über 1 Stunde dann 85% und mehr als 2 Stunden volle 100%.

Das sind Vorschläge die ich Euch (Bahn) gerne Unterbreiten kann. Jedoch entscheidet Ihr (Bahn) es.

Können Sie diese Vorschläge an Bahn weiterleiten? Das wäre sehr nett. Vielen Dank

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Fahrkartenerstattung

Sehr geehrter Herr Möller,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre konstruktiven Vorschläge. Es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitung und der Rückerstattung grundsätzlich zufrieden waren.

Bitte beachten Sie, dass wir ein unabhängiger Dienstleister sind und nicht zur Deutschen Bahn gehören. Die Regelungen zu Entschädigungen und Erstattungen basieren auf den geltenden Fahrgastrechten und werden von den Verkehrsunternehmen vorgegeben.

Ihre Anregungen sind dennoch nachvollziehbar und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese mit uns zu teilen.

Ihr fahrkartenerstattung.de Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Onlineformular zur Erstattung

Das Ausfüllen des Antrags war kein Problem, aber man muss viele Angaben machen. Vielleicht könnte man das etwas kürzer zusammenfassen. Die Wartezeit auf die Erstattung war noch im Rahmen wo ich sage ist okay dennoch eine frühere Benachrichtigung wäre schön gewesen

22. April 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache Antragstellung, geringe Auszahlung

Es gefällt mir, dass Ihre Nutzung einfach ist. Ihre Homepage ist übersichtlich gestaltet. Ich würde mir eine höhere Rückerstattung wünschen, da der erstattete Betrag kaum den ausgegebenen Kosten für das ursprüngliche Ticket entspricht.

27. April 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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