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2,7
4 Bewertungen
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They are super fast when you contact them before buying and very helpful. Got the bike in the end but it came with damages that COULD NOT come from shipping. They are not responding at all this time... I feel betrayed
The product (bike) was delivered without the battery (and delayed) which is the most important and expensive part. You cannot reach anybody, the customer service does not reply and also the chatbot is another scam. Absolutely devastating.
La livraison est prévue en 24 ou 48H00, mais j'ai passé ma commande il y a 8 jours et toujours rien... J'ai envoyé deux messages, restés sans réponse. Les vélos ont l'air cool, mais le service commercial ne semble pas exister. Je vais devoir annuler ma commande, dommage.
Hi there. Please do not buy from this site.
I bought a bicycle on Black Friday. The bicycles are sleek and nice, but.
Before receiving my bicycle, it was very easy to get in contact with the customer support by using their live chat.
They sent me a downgraded version of the bicycle that I paid for. I paid for the Original Pro bicycle, and they sent just the Original version, which as you can imagine is the downgraded, or basic version of their original series.
The delivery came with a delay, but not too bad. After receiving my bicycle and inspecting it, I knew something was off. There were some differences, so I had to double check.
I have been trying to get in touch with them with the possibility to resolve the issue, but they are nowhere to be found.
They are very unprofessional unfortunately.
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