Hoofdkussen werd pas 3 (!) weken na bestelling geleverd. Te laat voor vertrek op vakantie. Retourproces zeer ondoorzichtig en vervolgens kreeg ik ‘aanbod’ helft vh geld terug en het kussen houden. Tel... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Hele fijne ervaring ondervonden met Explore Plus. Wegens leveringsproblemen aan mijn kant dachten ze mee, zodat ik alsnog op tijd mijn reiskussen en oogmasker heb mogen ontvangen. Nog niet u... Mehr ansehen
Vorig jaar nekkussens besteld en deze zijn ideaal voor op reis. Omdat die zo goed bevallen ook de Smart Carry besteld. Na levering bleek er een productiefout te zijn, maar dit is keurig opgelost en he... Mehr ansehen
Ook de Smart Carry anti diefstal tas uitgeprobeerd tijdens onze stedentrip naar (Disneyland) Parijs. Super fijne tas om al je belangrijke spullen veilig in op te bergen. Niet te groot maar ook niet te... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Explore Plus – Jouw Ultieme Reisgenoot voor Comfort en Ontspanning! Bij Explore Plus begrijpen we hoe belangrijk comfort is tijdens het reizen. Lange vluchten, busritten of treinreizen kunnen vaak vermoeiend en zelfs pijnlijk zijn, vooral als je niet de juiste ondersteuning hebt. Slapen onderweg is voor velen een uitdaging – je hoofd zakt naar voren, je nek krijgt geen ondersteuning en je wordt telkens wakker met een stijve nek of rugpijn. Dit kan je reiservaring flink verpesten. Daarom hebben wij het Explore Plus Reiskussen ontwikkeld, een innovatief kussen dat zorgt voor optimale nek- en hoofdondersteuning, zodat jij uitgerust en zonder pijn op je bestemming aankomt. Bij Explore Plus draait alles om kwaliteit, comfort en gebruiksgemak. Ons reiskussen is ontworpen met hoogwaardig traagschuim en een ergonomische 360°-ondersteuning, waardoor je hoofd in een natuurlijke houding blijft en je nekspieren niet onnodig belast worden. Hierdoor kun je genieten van een diepe en ontspannen slaap, zonder het ongemak van traditionele U-vormige nekkussens die vaak niet voldoende ondersteuning bieden. Bij Explore Plus streven we ernaar om reizigers de best mogelijke slaapervaring te bieden, waar ter wereld ze zich ook bevinden. Wij geloven dat comfortabel reizen voor iedereen toegankelijk moet zijn en dat je uitgerust en zonder klachten op je bestemming moet aankomen. Daarom blijven we onze producten ontwikkelen en verbeteren op basis van feedback van onze klanten. Wil jij ook zonder nekpijn en vermoeidheid op reis? Probeer ons reiskussen nu 30 dagen risicoloos uit! Als het niet aan je verwachtingen voldoet, krijg je je geld gewoon terug. Zo kun je zelf ervaren wat écht comfortabel reizen betekent. Bestel vandaag nog en beleef reizen zoals nooit tevoren!
Kontaktinformationen
Niederlande
- exploreplus.nl
4,2
Gut
138 Bewertungen
Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
super nekkraag van exploreplus
Ik heb 3 nekkragen gekocht bij explorer plus. De service was perfect, de kragen had ik binnen 3 weken in huis. De kragen ook reeds gebruikt tijdens onze vakantie. Kraag ondersteund je nek heel goed en geeft goed steun ook aan de zijkanten. Op deze manier voelt het als een heerlijk kussen. Ik kan dit product iedereen adviseren.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de nekkragen én onze service! Geweldig dat u ze tijdens uw vakantie heeft kunnen gebruiken en dat ze u zo goed ondersteunen, zowel aan de zijkanten als bij uw nek. Dat is natuurlijk precies wat we willen bereiken met onze producten. 💛
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en dat u het product aan anderen aanbeveelt. Dit helpt ons ontzettend en motiveert ons om onze service en producten continu te verbeteren. 😊
Nadat ik vorig jaar het reiskussen van…
Nadat ik vorig jaar het reiskussen van Explore Plus heb geprobeerd (die trouwens nog steeds heel goed bevalt), wilde ik nu ook de Smart Carry proberen en dat is goed gelukt tijdens mijn stedentrip naar Valencia. Super fijne tas, niet te groot en niet te klein. Kon er alles in kwijt wat ik nodig had en het gaf me een stuk veiliger gevoel!
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Dank voor het delen van uw ervaring! 😊
Wat fijn om te horen dat zowel het reiskussen als de Smart Carry tas u zo goed bevallen en dat de tas uw stedentrip naar Valencia zo prettig heeft gemaakt.
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om dit te delen – dat helpt ons ontzettend. 🙏
Je moet het maar weten!
Ik plaatste gisteren een negatieve review omdat het klittenband op het nekkussen niet werkte. Daardoor vielen de uiteinden langs mijn schouders af en gaf het kussen niet de steun om hoofdknikken te voorkomen. Ik meldde dit op de site van Explore Plus en zij reageerden vrij snel! Ik kreeg de tip om een beschermlaag van het klittenband te trekken waardoor het wel functioneert. Ik ben blij met dit nekkussen en dat Explore Plus zo snel en adequaat reageerde, daarvoor dank.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Dank voor het delen van uw ervaring! 💛
Fijn om te horen dat het klittenband-probleem opgelost is en dat u nu blij bent met uw nekkussen. We vinden het geweldig dat u ook benoemt dat ons team snel en adequaat heeft gereageerd – dat waarderen we enorm.
Uw feedback helpt ons om onze service en producten continu te verbeteren en daar zijn we u dankbaar voor. 😊
Bevalt nu al prima
Er was wat vertraging door de slaapmasker-actie, maar na een mailtje kwam dat goed. Het pakketje kwam voor mij nét na mijn reis binnen, maar op de bank voldoet het ook al helemaal. ben er erg blij mee!
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Wat ontzettend fijn om te horen! 😊
We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een levering wat vertraging oploopt, zeker met de drukte rondom de slaapmasker-actie. Het is daarom extra fijn om te lezen dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat u tevreden bent met uw bestelling.
Dank ook voor uw geduld en begrip, en we hopen dat u veel plezier heeft van uw producten. Nogmaals ons excuses voor de vertraging. 💛
bedrog?
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 24-2. Ondertussen geen melding van wanneer het pakje zou aankomen. Website bestaat niet meer? Ongerust momenteel dat dit bedrog is...
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
We begrijpen uw zorgen niet helemaal, maar onze webshop is volledig operationeel en online; deze is nooit offline geweest. Het lijkt erop dat uw bestelling mogelijk via een andere partij of een imitatie van ons is geplaatst, en niet rechtstreeks bij ons.
We helpen u natuurlijk graag verder als het wel om een echte bestelling bij ons gaat, maar we hebben geen contactgegevens of bestelgegevens om dit te verifiëren, u houdt zichzelf namelijk anoniem.
Al met al vinden we het jammer dat er verwarring is ontstaan en vinden we het vreemd dat u ons op deze manier in een slecht daglicht zet. We hopen dat dit wat opheldering geeft.
Zowel het reiskussen als de Smart Carry…
Zowel het reiskussen als de Smart Carry zijn echt een perfecte toevoeging aan mijn reis geweest. Heb heerlijk kunnen slapen in het vliegtuig en de tas gaf me echt rust in mijn hoofd wetende dat al mijn waardevolle spullen georganiseerd en veilig opgeborgen zaten. Dank voor de goede service, zal hier zeker nog eens bestellen! 👏
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Wat ontzettend leuk om te lezen dat zowel ons reiskussen als de Smart Carry zo goed van pas zijn gekomen tijdens uw reis! 😊✈️
Het is geweldig om te horen dat u heerlijk heeft kunnen slapen in het vliegtuig en dat de tas u het vertrouwen gaf dat uw waardevolle spullen veilig en georganiseerd waren. Daar doen we het natuurlijk voor! 💛
De bestelling had wat vertraging en ik…
De bestelling had wat vertraging en ik was bang dat het nekkussen niet binnen zou zijn voor mijn vertrek maar na een e-mail te hebben gestuurd ging het snel. Het werd direct opgepakt en was een dag later opgelost. Top service! Zeer tevreden 😊
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Wat fijn om te lezen dat alles uiteindelijk snel en naar tevredenheid is opgelost! 😊
We vinden het geweldig om te horen dat u tevreden bent met onze service en hopen dat u veel plezier heeft van uw nekkussen tijdens uw reis.
Hartelijk dank voor uw mooie review! 💛
Reiskussen besteld
Reiskussen besteld. PostNL gaf aan geleverd terwijl dit echt niet zo was. Bij navraag had de bezorger het pakket te vroeg gescand en het zou nog geleverd worden. Niet dus! Contact gehouden met afzender en ze hebben dit keurig opgelost. Alsnog kussentje ontvangen via DHL. Communicatie met Explore was echt heel fijn. Kussentje is super!
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Dank voor uw review! 💛
Wat vervelend dat PostNL het pakket te vroeg als geleverd had gescand en u het kussen daardoor niet meteen kreeg. Gelukkig konden wij dit snel voor u oplossen en het netjes opnieuw verzenden. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het kussentje én onze service!
Veel plezier ermee en alvast een goede reis gewenst! ✈️
Enorm tevreden!
Het nekkussen van Exploreplus gebruikt tijdens mijn reis richting Azië en enorm tevreden! Het is super handig mee te nemen, en bied fijne ondersteuning voor je nek.
Normaal gesproken kan ik nooit slapen tijdens mijn vluchten, maar met dit nekkussen heb ik heerlijk kunnen slapen en kwam ik eindelijk een keer zonder nek en rugpijn het vliegtuig uit!
Aanrader dus!
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Wat geweldig om te horen! 😊
Het doet ons echt plezier dat ons nekkussen uw vlucht comfortabeler heeft gemaakt en u zonder nek- of rugpijn bent aangekomen. Fijn dat het zo goed werkt voor u en dat u er zo tevreden over bent!
Dank dat u de tijd heeft genomen om deze review te delen. We hopen dat u nog vele fijne reizen ermee mag hebben! ✈️
Het reiskussen met slaapmasker nu…
Het reiskussen met slaapmasker nu cadeau gegeven aan mijn vriend, hij is er heel blij mee, we gaan namelijk volgende maand samen op reis naar Australië 😊
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Wat ontzettend leuk om te horen! 😊
Geweldig dat het kussen en het slaapmasker zo goed in de smaak vallen. We wensen jullie alvast een fantastische reis naar Australië en hopen dat jullie onderweg heerlijk comfortabel kunnen slapen! ✈️
Top product
Snel geleverd, mooi product, heb er inmiddels meer!
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met het product én dat u er inmiddels zelfs meer heeft! 😊
We zijn blij dat de levering snel en naar wens is verlopen. Heel veel plezier met uw reiskussens en bedankt voor het delen van uw ervaring! 💛
Ik had de verkeerde kleur reiskussen…
Ik had de verkeerde kleur reiskussen ontvangen. De klantenservice reageerde super snel en heeft op tijd voor mijn reis kosteloos het juiste kussen geleverd — echt topservice! Ik ben heel blij met het reiskussen, het zit heerlijk en biedt echt de perfecte ondersteuning.
7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Wat fijn om te lezen dat alles zo soepel is verlopen en dat het juiste kussen op tijd bij u was! 😊
We zijn blij dat u tevreden bent met het comfort en de ondersteuning van het reiskussen. Heel veel plezier ermee op uw toekomstige reizen! ✈️
Blij met de nekkussens
Spullen zijn keurig geleverd, inclusief de slaapmaskers. Ik had een vraag waar snel antwoord op kwam. En heel blij met de nekkussens. Ik heb er diversen, maar met deze ben ik heel blij. Super comfortabel. Levering updates klopten.
29. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Wat ontzettend fijn om te lezen dat u zo blij bent met uw nekkussens! 😊
Het is geweldig om te horen dat ze comfortabel zijn en dat alles netjes geleverd is, inclusief de slaapmaskers. Ook fijn dat onze snelle reactie op uw vraag heeft geholpen.
Dank voor het delen van uw ervaring, dit waarderen we enorm! 💛
Het nekkussen was echt een aanrader
Het nekkussen was echt een aanrader. Hierdoor heerlijk kunnen slapen in het vliegtuig naar Spanje. Ook de reistas was super handig, ik kon hier alles in kwijt en had alles dichtbij me, heel handig met bijvoorbeeld inchecken.
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Wat fijn om te lezen dat het nekkussen zo goed bevallen is tijdens uw vlucht naar Spanje! ✈️
Ook geweldig om te horen dat de reistas goed van pas kwam en dat alles overzichtelijk en dichtbij u kon blijven, bijvoorbeeld bij het inchecken.
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, daar worden we erg blij van! 😊
Erg tevreden!
Ik heb een reiskussen en reistas gekocht en ben er super tevreden mee! De bestelling werd snel geleverd en ik de producten zijn van goede kwaliteit. Het kussen ligt ook echt veel beter dan alle andere reiskussentjes die ik heb gehad.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent met zowel het reiskussen als de reistas, en dat de producten aan uw verwachtingen qua kwaliteit en comfort voldoen. 😊
Ook prettig om te lezen dat de levering soepel is verlopen. We hopen dat u er nog veel comfortabele en georganiseerde reizen mee zult maken. 💛✈️
Kwaliteit
Tijdens mijn reis deze producten voor het eerst gebruikt. Het nekkussen biedt goede ondersteuning en zit comfortabel, zelfs tijdens langere momenten zitten. Ik merkte meteen dat mijn nek veel minder belast werd dan normaal, geen geknikkerbol meer, perfecte ondersteuning. De reistas (smart carry) is ruim, geordend en praktisch ingedeeld, waardoor ik alles makkelijk kwijt kon zonder te hoeven proppen. Alles werd netjes en op tijd geleverd. Absoluut tevreden over zowel de kwaliteit als de service.
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! 😊
Wat geweldig om te lezen dat zowel het nekkussen als de Smart Carry reistas zo goed bevallen tijdens uw reis. Het is fijn om te horen dat het kussen uw nek goed ondersteunt en dat de reistas alles overzichtelijk en praktisch houdt. Ook fijn dat de levering netjes en op tijd was.
Uw feedback doet ons enorm goed en we zijn blij dat u zo tevreden bent! 💛
Bestelling
Nadat er iets mis was gegaan, is het door het team keurig opgelost en is de juiste bestelling alsnog (op tijd) aangekomen !
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Hartelijk dank voor uw review! 😊
Wat fijn om te horen dat alles netjes is opgelost en dat uw bestelling uiteindelijk op tijd bij u is aangekomen. We doen er alles aan om problemen snel en soepel op te lossen, en het is geweldig om te lezen dat u dit zo hebt ervaren. 💛
Toch goedgekomen
Ik had wat twijfels, maar toch bestelling gedaan. Bericht van levering van PostNL, maar dat tijdstip was niemand thuis. In eerste instantie gaf ExplorePlus aan niks te kunnen doen, omdat er een leveringsbericht was. Ze hadden dit nog niet eerder meegemaakt (lijkt me sterk, maar ok). Ik kon gelukkig met screenshots aantonen dat er niemand thuis was op moment van levering. Veel mailwisseling sinds november 2025. Na intern beraad, is besloten het pakket opnieuw te versturen. Vandaag ontvangen, superfijn! Goede service en goed contact per mail.
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review! 😊
Het klopt inderdaad dat wij dit nog niet eerder hebben meegemaakt dat PostNL aangeeft dat een pakket geleverd is terwijl dat niet zo was. Uiteraard hebben wij dit netjes en soepel opgelost, en fijn om te horen dat het pakket uiteindelijk goed bij u is aangekomen.
We vinden het geweldig om te lezen dat u in ieder geval onze service en het contact per mail als positief heeft ervaren. 💛
Betrouwbaar bedrijf
De Smart Carry reistas bevalt ook erg goed, zit lekker en houdt al mijn waardevolle spullen georganiseerd bij me. Na de tweede keer hier bestellen kan ik wel zeggen dat het een betrouwbaar bedrijf is met klantvriendelijke ondersteuning en snelle service!
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Exploreplus
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! 😊
Wat fijn om te lezen dat de Smart Carry reistas zo goed bevalt. Het is ook goed om te horen dat u onze service als klantvriendelijk en betrouwbaar ervaart, en dat uw bestellingen snel en soepel verlopen.
We kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! 💛✈️
Antwort von Exploreplus
Dank voor uw review! 😊
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dat doet ons echt plezier! ✈️
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.