Très bons échanges, très bonne prise en charge de mes besoins. La livraison s'est très bien déroulée avec un produit extrêmement bien emballé. Le Bouddha est sublime Un grand merci pour tout ce pr... Mehr ansehen
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Avant de passer commande, j’ai pris contact par téléphone avec le service client. Le contact a été chaleureux et a répondu en tous points à mes questions dont la disponibilité du produit et le délai d... Mehr ansehen
Je ne peux que conseiller cet établissement qui propose de très belles décorations. Je recherchais un Moai depuis pas mal de temps et suis tombé par hasard sur ce vendeur qui propose un rapport qu... Mehr ansehen
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Livraison un peu longue (15 jours) et aucun de suivi mais bien emballé sur palette, comforme à la cde. Par contre, je prend le temps de modifier mon avis, car contrairement a ce que répond le vendeur... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nous sommes une entreprise de mobilier française, née d’une obsession pour les statues artisanales en pierre naturelle et les meubles en bois massif. Appelez-nous au 07 55 53 30 81 et venez visiter notre entrepôt/showroom à Gradignan (33170) ! Livraison Sécurisée dans toute la France et en Europe ! Découvrez en plus sur notre histoire ici: https://exoticdesign.fr/notre-histoire
Kontaktinformationen
166 Rue Saint-François Xavier, 33170, Gradignan, Frankreich
- 07 55 53 30 81
- contact@exoticdesign.fr
- exoticdesign.fr
4,5
Hervorragend
64 Bewertungen
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J'ai commandé une statue en septembre…
J'ai commandé une statue en septembre 2023 qui devait arriver en février toujours pas reçu après un contacte ont me répond pour le 15 mai et aujourd'hui nous sommes le 4 mai on me dit le 15 juillet je ne sais pas si je vais vraiment l'avoir et aucun geste commercial je suis très très en colère et ne recommanderai jamais
4. Mai 2024
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Antwort von Exotic Design
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce long retard de livraison. Nous faisons de notre mieux pour tenir nos clients informés des délais pour les produits en précommandes. Pouvez-vous s'il vous plaît nous indiquer votre numéro de commande. Nous n'avons pas réussi à retrouver d'échanges et de commande au nom de "VERNEANNE-MARIE" ou "VERNE ANNE-MARIE".
Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Valentin
Je suis très satisfaite de mon achat statue pierre naturelle
Je suis très satisfaite de mon achat statue en pierre naturelle, bien conditionnée. Très bonne communication avec Valentin qui est réactif quand on lui envoie des messages. Bon accueil également sur place. Je recommande exoticdesign
13. April 2024
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Antwort von Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite par votre nouvelle statue.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Un retard rattrapé par un beau geste commercial
J'ai passé commande de deux statues en août 2023, j'attends toujours l'une d'entre elle en mars 2024. Elle était indiquée en stock ..Après une relance début février je suis recontacté par le responsable commercial, qui m'assure que la statue me sera livré courant mai. Ils ont subi de gros retards dû a une logistique compliquée. Ils ont fait un beau geste commercial en m'offrant une autre statue. Pro et sympa. Au final ces retards semblent se produire très rarement. Pas de chance pour ma commande.
23. Februar 2024
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Antwort von Exotic Design
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait et que vous attendez avec impatience la livraison de vos statues restantes.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les soucis logistiques rencontrés lors de votre commande. Nous travaillons chaque jours pour améliorer notre chaine d'approvisionnement et réduire le délai de livraison de nos produits en rupture de stock.
Nous espérons vraiment que les statues vous plairont une fois qu'elles seront entre vos mains. Nous ferons au mieux pour vous tenir informé de l'avancement de leur livraison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, et passez une excellente fin de journée !
Bien cordialement,
Valentin
Très satisfaits
Excellent accueil, bonne réactivité et accompagnement parmi le choix proposé, bon rapport qualité prix,nous reviendrons
23. Januar 2024
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Antwort von Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Excellent
Super accueil! Les professionnels sont à l'écoute et de bon conseils!
Les statues sont magnifiques et en pierres naturelles, tout comme les tikkis en bois de cocotier! Un large choix de produits qui changent de l'ordinaire !
19. Januar 2024
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Antwort von Exotic Design
Merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Excelkent vendeur
Je ne peux que conseiller cet établissement qui propose de très belles décorations.
Je recherchais un Moai depuis pas mal de temps et suis tombé par hasard sur ce vendeur qui propose un rapport qualité/prix excellent
Envoi rapide et soigné via transporteur.
Si je dois acquérir a nouveau une décoration extérieure, je n'hésiterai pas une seconde
Vous pouvez y allez les yeux fermé.
10. August 2023
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Antwort von Exotic Design
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Respect
Bonjour, je voulais remercier Valentin pour son professionnalisme et l'écoute du client.
Comme dit tous problème à une solution top.
Bonne journée 👍
2. April 2023
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Antwort von Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Ravie de mon achat !
Très Satisfaisaite de mon achat chez Exotic Design d'une Statue Maoï d'1m et une Statue visage d'1m20 en pierre reconstituée, qui ont été très à l'écoute, réactif que ce soit par appel ou sur chaque mail et très sympathique et agréable, délai de réception rapide pour ma part je n'hésiterais pas à recommander votre site et recommander, ce qui est vraiment rassurant sur ces sommes où nous sommes jamais sereins.. Merci à vous ! 🙏😊 Andréa
26. Januar 2023
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Antwort von Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Commande pas complète 😡
Bonjour j'ai reçu une lance à la place de deux je n'arrive pas à vous comprendre que j'arrive pas a recevoir ma commande complète dans l'attente d'une explication je suis dans une déception complète 😡
Sa fait bientôt 1 an que je me bas pour avoir mon dû ?😡
29. April 2022
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Antwort von Exotic Design
Bonjour Monsieur Hofer,
Nous sommes ravis que vous ayez pu recevoir votre lance en acier l'année dernière. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le retard pris dans la livraison de cette pièce manquante. Tous nos produits sont fabriqués à la main et nous devons attendre que toutes les sculptures du conteneur soient terminées avant de l'expédier vers notre entrepôt en France.
Nous espérons que vous êtes satisfait de vos 2 guerriers xian.
Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,
Valentin
J'ai acheté une chouette en pierre…
J'ai acheté une chouette en pierre reconstituée
Je l'ai placée sur la pelouse devant la maison et ça enjolivé vraiment
31. Januar 2023
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Antwort von Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Antwort von Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
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Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Emballage très moyen, SAV correct
Commandé un objet assez cher, arrivé cassé en deux (pas forcément très bien protégé dans son emballage). Me renvoient un nouveau, mais les frais de port à ma charge.
16. Januar 2023
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Antwort von Exotic Design
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'incident survenu lors de la livraison de votre commande. Nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour informer nos clients de l'importance de signaler tout dommage éventuel lors de la réception de leur colis. Nos communications, qu'elles soient sur nos emballages, notre site internet ou lors de nos échanges téléphoniques, insistent sur cette procédure. Malgré nos précautions, il arrive parfois que des circonstances imprévues compromettent la sécurité de nos produits lors du transport.
Dans votre situation, nous avons pris l'initiative de vous envoyer une statue de remplacement à nos frais. Nous comprenons l'importance de votre satisfaction et avons également sollicité une contribution minime pour les frais de transport de cette nouvelle statue.
Nous espérons sincèrement que cette nouvelle statue vous apportera entière satisfaction. Soyez assurée que nous demeurons à votre entière disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons disponibles pour toute assistance complémentaire.
Bien cordialement,
Valentin
Des sculptures en bois de teck et pierre de lave juste sublimes !!!
J'ai acheté deux pièces sculptées en bois de teck, avec la sculpture d'une tête de Bouddha en pierre de lave blanche insérée dans une des deux sculptures.
Les pièces sont juste sublimes.
Ce travail en provenance de Bali est fait avec beaucoup de cœur et un grand soin.
Ces deux objets ( 60 cm et 30 cm) étaient particulièrement bien emballés et protégés pour leur envoi.
La communication avec Valentin, le vendeur était pleine d'écoute et arrangeante.
De mon côté, je garde les coordonnées pour un futur achat.
9. Januar 2023
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Antwort von Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait!
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Antwort von Exotic Design
Merci Monsieur Linard pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait par nos produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Tabourets
Déçu par la qualité de finition et la couche de vernis trop teinté qui masquer la beauté de l’essence du bois
14. Dezember 2022
Antwort von Exotic Design
Bonjour Monsieur Albert, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés de ne pas vous savoir entièrement satisfait par vos tables de chevet. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Produits conformes à nos attentes
Produits conformes à nos attentes. Très bon contact avec l’entreprise Valentin nous a guidés pour la commande en ligne. Les statues sont magnifiques et de très bonne qualité.
N’hésitez pas !
13. Dezember 2022
Antwort von Exotic Design
Merci pour votre commentaire Madame Corral, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat
Une chaise très jolie
Petit bémol sur la livraison car le chauffeur n’a pas voulu livrer chez moi prétextant des difficultés d’accès j’ai du prendre ma voiture pour le rejoindre et récupérer ma commande 😞
Je tiens à préciser que le chemin d’accès offre toute possibilité de manœuvrer même les camions pour la construction de notre maison n’ont eu aucuns soucis
15. Dezember 2022
Antwort von Exotic Design
Madame Barribault, nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de votre achat mais également navrés par ce problème de livraison.
Nous avons fait remonter votre commentaire au transporteur afin que ce genre de situation ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
statue elephant 86 kg semble en bon…
statue elephant 86 kg semble en bon etat mais étant trop lourd pour installer sur ma terrasse car pas de personnel pour le monter donc , pour l'instant, reste en bas des escaliers en attendant de trouver une solution
1. Dezember 2022
Antwort von Exotic Design
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de vous savoir satisfait par votre nouvelle statue. Êtes-vous parvenu à l'installer comme vous le souhaitiez ?
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Site très sérieux
Ce qui m a plus dans cette société c est l’authenticité des articles vendu🤩pour ma part un superbe tiki d’1,50 m cette merveille est arrivée par transporteur en parfait état.
Très bonne qualité
Je suis ravi de mon achat
20. Oktober 2022
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Antwort von Exotic Design
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par votre tiki. N'hésitez pas à partager une photo de la statue en place dans votre jardin !
Au plaisir de vous revoir sur notre site www.exoticdesign.fr. Nous restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
Ravie de mon achat de statue de Ganesh…
Ravie de mon achat de statue de Ganesh , statue bien emballée et reçu sans casse. Rien à redire.
11. Oktober 2022
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Antwort von Exotic Design
Madame Degue nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site et restons disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'Equipe Exotic Design
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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