Excel Clothing Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought a barbour sidney coat, 50% cheaper than Barbour direct. Genuine product as tried on at barbour, true quality item. Small postage fee, arrived in 3 days. Highly recommended

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently ordered from Excel Clothing and the experience was absolutely faultless. The ordering process was straightforward, and my package arrived quickly and was securely wrapped. Unfortunately, t... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I ordered uggs for my girlfriend for Christmas from here. She had old uggs from original website, and the quality was incomparable. These were fake. Everything looked similar, but it wasn’t wool in th... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

There was a problem with parcel customs clearance in Canada that took me a month to receive. However, Excel clothing customer support was so helpful and accountable throughout the delivery process and... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

565 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No return label cost me £6.15 to return

Well I give you a chance and brought something from yourselves and now I want to send it back I’ve had no response from my email. You tell people to send you an email for your free returns label and no response back. So today it’s cost me another £6.15 to get this back to you. At least I have proof of postage back to yourselves but won’t hold my breath for a quick refund. I will definitely will be checking all the small print from online stores from now on. Sorry to say I won’t be using your services again.. From your reply to this if you could post pictures on here I would show you I contacted you at the help email address. So yes I did contact you.

12. März 2025
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Excel Clothing-Logo

Antwort von Excel Clothing

Hi

Thank you for taking the time to review Excel Clothing. We are disappointed that you have chosen a 1 star review. We can see that out of the 116 reviews you have left other companies, you have also given a 1 star review. We are sorry you have received bad service.

We note from our records you have not made any contact with our company for a returns label. We have multiple ways to contact us and thus far you haven't used any of them.

All the methods are detailed on the back of your packing slip.

1] Email help@excelclothing.com
2] Email customerserices@excelclothing.com
3] Call 02891 829912

You can also click on the RED HELP button on our website and message us there or call one of our stores.

Hope that helps.

Excel Clothing
Customer Services Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What a brilliant shop

What a brilliant shop , the staff are amazing and super friendly nothing is too much trouble esp David and Emily . I love to shop in excel .

26. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Each time we come over to Northern…

Each time we come over to Northern Ireland we always go to the two shops. Great sales deals and never disappointed! Buying for both me and one of our boys the service and craic are top notch. Don’t hesitate to visit or buy for a great service and even better clothing!!

24. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No refund!!!

Guys, I’ve been a customer for years with long purchase history. I went into store on Friday in a rush, grabbed a top and two shirts as I couldn’t decide which shirt suited best-over £350 in purchases. I kept two items and took back one of shirts day later. Same guy who sold me items told me I could only get a credit note on returned shirt. The sign on till said nothing about no refunds, nothing was said on purchase and he said it was in small type on receipt. Returned on-line purchases get full refund. I will spend my credit note and that’s me DONE as a customer of Excel!! So much for shopping in local high street shops and looking after loyal customers!! Real shame!!

22. Februar 2025
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Excel Clothing-Logo

Antwort von Excel Clothing

Hi Gary

We are sorry you were disappointed by our service. As a long time customer you will be aware that our policies are clearly on display at each till point and at the bottom of your receipt. It is the same size of lettering as the rest of the receipt. Our policy has not changed in 38 years and is similar to many large retail chains.

On checking our records we can see you have received credit notes in the past in our store.

If you have any further questions, our store manager will be happy to confirm.

Excel Clothing
Customer Services.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Genuine Company

I wasn't sure about ordering from this website as contact information was just an email. However I did see two physical shops online and went ahead and ordered a Belstaff jacket. The order process and tracking was great and the jacket arrived a day early. The jacket was 100% genuine and in perfect condition. I had a slight issue with the jacket size and had to return it, unfortunately they didn't have the smaller size but I did get a full refund. I also received the refund within 5 days back into my bank account. I had a few questions through the ordering and return process and my emails were answered typically within the same day.

Overall my experience with this company is 5 star and I would highly recommend them. I will definitely order from the again.

7. Februar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excel is Top Notch in every way!

Excel is a top of the line merchant that sells quality items at very good prices... I live in the USA and had my Barbour scarf and hat set delivered to my door in less than a week...! I can't recommend Excel more highly...5 STARS PLUS!

13. Januar 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Don't buy from US

If you are shopping from the US, be aware the return process is not straight forward, you will need to arrange your own return and pay for it ( around $45) given the original shipping cost of $27, also they do not offer exchanges.
If your return gets stuck in customs or something you are not getting your money back.
Given my experience I'll stick with places that offer streamlined return process.
This is not worth it.

9. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly Recommended

Bought some Holland Cooper boots for my girlfriend - great price and fast delivery.
Highly recommended.

11. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UGGS AUTHENTIC?

Hi, I can't see any other way to make contact so im choosing this as a last resort. Why don't my ugg tasman slippers have a label on the inside please? I've seen others that do have it and now I'm having doubts about their authenticity. Kind regards

19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excel Clothing-Logo

Antwort von Excel Clothing

Hi Natalie

Hope you are well. We have numerous ways to contact us. Our customer service email is help@excelclothing.com . Our telephone number is 02891 829915 where you can speak to a human. To date we have no information from any of our customer service team that anyone by your name has tried to contact us.

We are a verified seller of UGG (DECKERS UK LTD) for over 20 years. Its a shame that you have felt it necessary to leave an unverified 1 Star review without making any attempt to contact us.

Feel free to use any of the methods detailed above and we will be happy to assist.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I placed my first order with Excel…

I placed my first order with Excel Clothing and they have not disappointed. I am so happy with my purchase, fits perfect and just what I needed.
Super service and fast shipping.
I will definitely shop again. Thank you so much.

24. Oktober 2024
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