Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Ich habe eine goldene Kette bestellt.
Die Bestellung dauerte, weil das Produkt aus China kommt. Das Gold ist gelblich, sieht sehr künstlich aus. Nach nicht mal zwei Monaten blättert die Farbe komplett ab. Der Kundenservice ist miserabel, man sprach mir mein Rückgaberecht ab und bat keinen Ersatz oder ähnliche Entschädigung an.
Ich hatte eine Kette bestellt, nach der Bestellung geschah erstmal 8 Tage nichts, nachdem ich nachgefragt hatte, wurde mir die Kette aus Frankreich (!) zugeschickt. Leider war die Kette viel länger und das Kreuz daran viel mächtiger als auf den Produktbildern. Also Rücksendung auf meine Kosten laut AGB. Nach Frankreich über 10 € an die genannte Adresse. Dann die Info, die Kette sei nicht angekommen. Nachforschungsauftrag DP: die Sendung konnte nicht zugestellt werden und ist auf dem Weg zurück zu mir. Laut Ewiges Kreuz soll ich die Kette erneut auf eigene Kosten zurück senden. Habe jetzt bezahlt und hoffe, damit abschließen zu können. Vorsicht bei der Bestellung!!
Einzig positiv: die Mails mit dem Kundenservice waren freundlich und die Antworten zügig.
Unseriöses Unternehmen: versprochen wurde ein Rosenkranz mit echten Steinen, gekommen war billigstes Kunststoff!
Bestellt am 01.12., geliefert 19.12. mit Versandkosten -obwohl Versandkostenfreie Lieferung geworben, 25.12. schriftlich Rücksendung angemeldet mit Reklamationsbegründung // Laut AGB KOSTENLOSE RETOURE, keine Reaktion auf unsere Mail, auch beim 2. Mal nicht!
Firmensitz in Frankreich, Retoure nun auf eigene Kosten trotz AGB und trotz bereits zu Unrecht berechneter Versandkosten?
Betrug! Unseriös! Minderwertige Ware!
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
