Everyone Does It Bewertungen 

Habe dort mal einen mobilen Puffco Wax Vape Herbst 2018 erworben. Genaues Modell weiß ich nicht, habe mega viel selbsthergestelltes Wax (dunkelgrün), wahrscheinlich hätte es gefiltert werden müssen damit weggedampft. Leider hat der Puffco nach 3 Wochen im Urlaub stärkstes dampfen natürlich den Geist aufgegeben. Und dazu muss ich Namaste loben, ich habe komplett mein Geld erstattet bekommen wegen Garantie, dabei muss ich gestehen das ich den Puffco intensiv genutzt, mit echtem homemade wax wahrscehinlich auch aus Pflanzenresten gevapt habe.

Kundendienst am Telefon freundlich, aber....
hatte mir irrtümlicherweise eine Basiseinheit (Vaporizer) bestellt. Da ich das erst merkte als ich die Sendung erhielt habe ich dort angerufen um die Aufsätze zu bestellen.
Die sind aber für das Modell nicht lieferbar.Warum verkauft man dann so etwas. 39 Euro in den Sand gesetzt.

Die Seite wirkt als ob Sie aus Deutschland kommt und deutschem Recht unterliegt. Aber nix da. Gewährleistungsrecht oder sonstiges Recht? Nix da.. Vaporizer ist bei seltenem Gebrauch bereits nach 1 1/2 Jahren defekt und jegliche Reperatur oder Umtausch wird ausgeschlossen! Mit dem Hinweis, dass in den Rücknahmebedingungen was von 6 Monaten Garantie steht. Deutsches Gewährleistungsrecht scheint für NamasteVapes nicht von belang zu sein und verweist auf Bedingungen, die vermutlich kanadischem Recht entsprechen.

Und jetzt wirds knifflig. In den AGBs steht, dass Namaste Vapes kanadischem Recht untersteht und man sich damit einverstanden erklärt bei Streitigkeiten dies vor einem kanadischen Gericht auszufechten.

Allerdings steht im Impressum eine Adresse in England. Dort steht auch: "..NamasteVapesGermany.com, mit Sitz in Großbritannien..." Daraus folgere ich, dass dies eine Tochtergesellschaft der Muttergesellschaft aus Kanada ist. Da diese Ihren Sitz in England hat, ist sie auch englischem Recht untergeben. Und da England bzw. Großbritannien (noch) in der EU ist, gilt für die Frage des anzuwendenden Rechts die Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vom 17. Juni 2008 (Rom I).

Und darin steht, dass das Recht des Staates vom Verbraucher anzuwenden ist, sofern der Händler seinen Verkauf auf das Land des Verbrauchers ausgerichtet hat, was ganz klar der Fall ist. Daher wird hier geltendes Recht gebrochen!!! Ich werde weitere rechtliche Schritte prüfen und einleiten.

Edit nach Antwort von Namaste:
Schön, dass Sie antworten, aber selbst wenn Sie britisches Recht befolgen, haben Sie immer noch nicht verstanden, dass deutsches Recht anzuwenden ist.... Der consumer Rights act 2015 bezieht sich auf GB. Laut EU-Verordnung ist aber deutsches Recht anzwuwenden. Machen Sie Ihre Hausaufgaben!

Siehe Artikel 6 (b):

Verordnung (EG) Nr. 593/2008 vom 17. Juni 2008 (Rom I)

Artikel 6
Verbraucherverträge (1)
Unbeschadet der Artikel 5 und 7 unterliegt ein Vertrag, den eine natürliche Person zu einem Zweck, der nicht ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werdenkann („Verbraucher“), mit einer anderen Person geschlossen hat,
die in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeithandelt („Unternehmer“), dem Recht des Staates, in dem derVerbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern derUnternehmer

a) seine berufliche oder gewerbliche Tätigkeit in dem Staatausübt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat,

oder

b) eine solche Tätigkeit auf irgend einer Weise auf diesen Staat oder auf mehrere Staaten, einschließlich dieses Staates, ausrichtet

60 Euro "Anti-Haft" Grinder bestellt, nach 2 Benutzungen enttäuschend festgestellt das die Lackierung an mehreren Stellen gebrochen war .
Den Grinder durfte ich dann auf eigen Kosten zurück schicken mit dem Ergebnis das er nicht zurück genommen wird weil ich ihn benutzt und beschädigt haben soll.
Danke für die 70 Euro, für ein fehlerhaftes Produkt und meine Zeit.

Schneller Versand nach D und Überraschungsgeschenke waren auch dabei. Ich war/bin begeistert.

Website super, Bestellung und Versand schnell und einfach, Produkte einwandfrei, Kundenservice schnell und problemlos. Alles in allem alle 5 Sterne wert!

Top Preise, Top Ware, Top Kundenservice.

Hatte ein Problem mit dem Tracking und der Lieferant hat bei seiner Ankunft kein Zettel dagelassen. Ich habe einfach eine Email an Namastevapes geschrieben und am gleichen Tag eine Antwort bekommen + die Adresse des Paketshops wo sich meine Bestellung befindet. Konnte am selben Tag noch mein Paket annehmen.

DAS nenne ich Kundenservice!

Schnell antwortendes und höfliches Support Team.
Hat alles reibungslos geklappt!
Ich bin sehr zufrieden und jederzeit wieder gerne!

Versand hat gut geklappt. Nachdem ich die Erfahrungen mit dem Versand nach Deutschland gelesen hatte war ich mir etwas unsicher. Aber mein Verdampfer kam nach 2 Tagen schon an.

Nie wieder!
Keine Chance, telefonisch durchzukommen!
Meine Bestellung: verschwunden!
Ein einziges Hin und Her über Wochen!
Alles viel vergeudete Zeit und Energie!
Ich kann nicht fassen, wie man auf diese Weise ein Geschäft betreiben kann?

Unseriöser Onlineshop!!! Nachdem ein Freund seit 2 Monaten auf seine Lieferung wartet, habe ich meine Bestellung storniert und warte noch IMMER auf die Rücküberweisung des Geldes auf mein Konto. Der "nette" Online-Support" teilte mir mit, dass das Geld bereits überwiesen sei, was aber nach der langen Wartezeit nur eine Lüge sein kann.

Einfach Top! Top! Top!
Der beste Service, den man bei einem Online-Shop genießt. Tolle Kommunikation und Feedback. So wünscht man sich einen Support. Wie aus einem Lehrbuch.
Hier nochmals danke an Sandra und das NamasteVapesTeam :)
Sehr schnelle Lieferung.
Diesen online-Shop kann ich zu 100% weiter empfehlen.
Die SLX-Grinder habe ich noch ein zweites Mal bestellt. In einer anderen Farbe. Es ist einfach der beste Grinder auf dem Markt.

Ich war am Anfang skeptisch ob der extrem schlechten Bewertungen und wollte die Bestellung eigentlich stornieren. Der Kundenservice hat schnell geantwortet, aber das Paket war „leider“ bzw. Gott sei dank schon unterwegs. Der Versand ging super schnell und zuverlässig, trotz DPD, und der Vaporizer ist toll und war wirklich günstig. Ich kann den Shop nur empfehlen

Der schlechteste Vaporizer Versand den ich kenne. Wochenlang auf meine Lieferung gewartet und diese nie erhalten.
Support vertröstet nur.
Kann nur davon abraten

Anfang November wurde die Bestellung aufgegeben. Seitens Namastevapes wurde eine falsche Adresse auf das Paket geschrieben – somit erfolgte keine Zustellung und die Ware wurde nach Irland zurück transportiert. Ersatzlieferung wurde nicht zeitnah umgesetzt und die Bestellung daher Storniert. Rückbuchung des vollständigen Betrags bis heute (Mitte Januar) noch nicht erfolgt.

Absolut keine Empfehlung für diesen Shop.

Nach dem Veröffentlichen der Bewertung gesehen: Auf der Webseite namastevapes.de werden Bewertungen von namastevapes.co.uk verlinkt und angezeigt. Die Bewertungen der .de-Seite sehen nicht so gut aus: trustpilot.com /review/namastevapes.de

Leider einen defekten Vaporizer erhalten. Nun soll ich Ihn auf meine Kosten nach England schicken. Hier trägt der Verkäufer die Sendungskosten da ein defekt vorliegt.Nach Hinweis leider keine Antworten mehr von seiten des Support-Teams von Namstevapes. Telefonisch schon 3 Stunden in der Warteschlange gehangen ohne je mit jemandem telefoniert zu haben. Rückrufservice ist super jedoch gibt es keinen Rückruf. Hoffe das ich noch eine intaktes Gerät bekomme.

Sendung konnte nicht zugestellt werden. Feedback von DHL "entspricht nicht den Versandbedingungen".
Paket wird wieder an Absender zurückgesandt.
Hoher Zeitaufwand bei mir. Sehr ärgerlich.
Kein persönlicher Kundenservice erreichbar.

Man antwortet mir auch nicht mehr und lässt mich auf einem defekten Solo 2 sitzen. Hätte ich gewusste dass man das Geld nach England überweist damit man so betrügen kann wär ich nicht so dumm gewesen.

Finger weg!

Ich renn erstmal meinem Geld beim Hersteller hinterher...

Defekter Vaporizer und kein Service
Ich habe einen Grasshopper bei NamasteVapes bestellt. Das Sieb im Mundstück ist nicht richtig befestigt und fällt heraus. Eine E-Mail vom Support versprach mir, dass sich das Team eine Lösung überlegen würde und sich in 1-2 Tagen bei mir melde. Mittlerweile ist ein Monat vergangen und ich habe noch weitere Mails abeschickt und Anrufe getätigt, welche aber alle getrost ignoriert wurden. Der Rückrufservice ist zwar eine gute Idee, aber in meinem Fall auch nicht umgesetzt.

Paket falsch durch's halbe Land geschickt, ist aber bis heute nicht's angekommen.
Der bot mark hat 2 mal geantwortet.
Telefonisch nie zu erreichen.
Und bis heute keine Rückerstattung