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2,6
4 Bewertungen
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Ware mit ausgewiesenem Liefertermin bestellt, Bestellbestätigung mit deutlich späterem Termin - sofortige Stornierung erfolgt, dennoch wurde eine Woche nach Stornierung Ware versendet. Bei DHL umgehend Annahme verweigert. trotz Fristsetzung keine Reaktion, Geld nicht zurückgeschickt. Ich empfehle grösste Vorsicht!
Leider bin ich mit dem Ablauf meiner Bestellung nicht zufrieden.
Ich habe am 14.09.2026 bestellt und die Bestellung direkt bezahlt. Auch mehr als zwei Wochen später war die Ware noch nicht bei mir angekommen und der Bestellstatus hatte sich nicht entsprechend weiterentwickelt.
Auf meine Nachfrage wurde mir zunächst mitgeteilt, dass es aufgrund von Problemen in der Lieferkette zu Verzögerungen gekommen sei und die Ware in der darauffolgenden Woche eintreffen solle. Da ich die LED-Stripes für eine konkrete Baustelle benötigte, habe ich anschließend ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine Lieferung spätestens bis zum 01.10.2026 erforderlich ist und ich die Bestellung andernfalls stornieren muss.
Am 30.09. erhielt ich schließlich die Rückmeldung, dass die erwartete Ware auch beim Händler noch nicht eingetroffen sei und ein weiterer Liefertermin nicht verbindlich zugesagt werden könne.
Da die Ware bis zum 02.10.2026 weiterhin nicht bei mir angekommen war und ich sie für den vorgesehenen Termin nicht mehr rechtzeitig einsetzen konnte, blieb mir letztlich nur die Stornierung der Bestellung.
Die Kommunikation war grundsätzlich freundlich und die Verzögerung wurde auch entschuldigt. Für mich als Kunde ist eine Lieferzeit von mittlerweile über zwei Wochen ohne verlässlichen Liefertermin bei bereits bezahlter Ware jedoch enttäuschend. Gerade wenn Materialien für einen festen Termin beziehungsweise eine Baustelle benötigt werden, braucht man eine verlässliche Aussage zur Lieferfähigkeit.
Daher kann ich den Ablauf dieser Bestellung leider nicht positiv bewerten.
In der Nacht von Sonntag auf Montag (29.09.2025) um 00:27 Uhr einen Stripe bestellt, Lieferzeitangabe "Sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1-3 Werktage".
Nach drei Werktagen (spätester Liefertermin) am Nachmittag angerufen und gefragt, warum der Stripe noch nicht verschickt wurde. Antwort am Telefon, das kann jetzt nicht festgestellt werden, da niemand mehr im Büro ist.
Am nächsten Tag (02.10.2025 10:14 Uhr) hat die gleiche Dame mir per Mail geschrieben, dass die Lieferung etwa eine zusätzliche Woche benötigt. Zu diesem Zeitpunkt stand im Shop noch immer "Sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1-3 Werktage". Ich habe meine Bestellung anschließend telefonisch und zusätzlich per Mail widerrufen.
Auch eine Woche später hatte ich weder eine Bestätigungsmail des Widerrufs, noch eine Rückzahlung, noch eine Lieferung. Am 09.10.2025 12:39 Uhr habe ich einen Fall über Paypal eröffnet. Daraufhin kam die Zahlung kommentarlos zurück.
Meine Erfahrungen mit diesem Shop sind richtig schlecht. Ich kann guten Gewissens niemandem empfehlen hier zu kaufen.
Nach Widerruf und Rücksendung der Ware weigert sich der Verkäuer, den Kaufpreis zu erstatten und stellt sich tot. Ohne Paypal hätte ich mein Geld einklagen müssen!
Vorsicht! Hier nicht bestellen!
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