Event Decor Direct Bewertungen 

1.667
TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have loved every single item I have ever ordered from Event Decor Direct. Their products are perfect and their shipping time is great. I let everyone know where I order my decor items from because e... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The descriptions on line are very accurate and easy to understand. I used the live chat feature with great success. The material I bought exceeded my expectations and will work perfectly for what I ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tengo varios proveedores pero Event Decor hace la diferencia en todo!! la manteleria es un poco mas cara pero sus colores y texturas son de una calidad excelente! aparte de comprar sus productos estoy... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

There is just no comparison with Event Decor Direct and any other suppliers I have found out there. Quality is on par, top notch. They know what they are doing and the items have truly been catered... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Partyzubehör
  2. Hobbygeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Professional Wedding & Event Decor Products at Factory-Direct Prices


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

1667 Bewertungen

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4,2

Alle Bewertungen

(1.667)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Too Slow!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ordered very important things from this company for a wedding we are going on 9 days after the order, it still has not shipped!

21. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Hi Brandi! Happy Easter to you and your family! I have reviewed the order, and see that your order is slated to ship out tomorrow. You selected Free Ground shipping, which can have a processing time of 3-5 business days depending on what is on the order. Your order has fabric drapes that require cutting and sewing from our fabric department, which does put your order at the maximum processing time 5 business days. You should receive your order on or before the 29th of April, which is in the normal processing time allotted for Free Ground Shipping. If you require the order prior to April 29th, please contact our office to upgrade the shipping to a more expedited method.

Thank-you, and again Happy Easter to you and your family!
Stephanie

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

It should be a 5 star but ordering…

It should be a 5 star but ordering process should be easier. It end up charging me 3 time for one item it been 2 weeks I am still trying to get all of my refund back. But I did get my product fast and it’s beautiful.

20. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Thank-you Marie! We will definitely look into that refund!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Event Décor Direct is my "go-to" when I…

Event Décor Direct is my "go-to" when I need special décor for an event that I usually can't find elsewhere. My items arrive quickly and I don't have any problems with accuracy of my order. My only slight issue is that some items on the website do not have complete measurements of the item. It makes it difficult if I need the item to fit in a certain container or area. Other than that, I highly recommend Event Décor Direct to event and wedding professionals to enhance their inventory and set themselves apart from the competition! Their products are all very high quality!

19. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Thank-you Paula! We are continuously working on our listings, and updating them with the necessary information! Please let us know if you come across anything we my have missed!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Still waiting on a shipping quote

Still waiting on a shipping quote. System said will get a quote within 1 business day and it has been a week and nothing. I called and was told that the supervisor was the only one that deals with that and will get an answer form her the next day. Still waiting.

19. April 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Can't praise them enough for the service!

Ordered a 40-foot voile scarf for an arbor at the last minute. I need it for this Saturday (EAster weekend). It arrived 3 days after I ordered it! I live in rural Ontario, Canada...............I was blown away! And, the scarf has been folded in the box so as not to wrinkle it! Absolutely fabulous service. They not only got it to me on time just before Easter but it arrived 2 days early. I am so very impressed. Thank you Event Decor Direct!

19. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Thank-you Sunny! We appreciate the feedback!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Shipping costs are sometimes high which…

Shipping costs are sometimes high which results in me cancelling my order. Other than that I am very happy with the service ,product and the prompt arrival of my orders.

17. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Thank-you, we appreciate the feedback!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This is my second time ordering from…

This is my second time ordering from EDD, and I am disappointed. I purchased a floral back drop , two bases, a cross bar, and one upright. I never received the netting and the pins were the wrong size. I was hoping this would be ready for a venue setup for the weekend. I will now have to refund and disappoint a customer. This backdrop set up is not a cheap purchase. Expected more professionalism from EDD. Customer service was contacted for urgent assistance and no response was heard. Not a happy experience with EDD

17. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Hello Carl! I am sorry to hear that there are missing items on your order. I did track the shipment and see that there is still a box in transit, and is currently pending customs clearance. I will reach out to you in the morning to discuss the mis-fitting pins and make sure that you have this by the weekend.

Please feel free to reach out to me tomorrow 561-293-2696 (direct number to me).

Thank-you,
Stephanie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Customer Service

Had an issue with packaging and shipping... Danielle & Stephanie made sure that the issue was resolved and everything was taken care of on my end!!! 100% of customer service, Definitely will be ordering again, because of their care for me as a customer..

Please shop Event Decor Direct!

16. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Thank-you Cotesscents! We appreciate you!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent All the Ways

The products, packaging of fragile vases and customer service is excellent!

13. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Thank-you, we appreciate the feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Can’t go wrong

Great product, quick service. Tracking information would be nice.

13. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Thank-you, we appreciate the feedback!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Website was very slow and unfriendly

Website was very slow and unfriendly. I shouldn’t have even processed order as it was so time consuming to place order.

12. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Hi there!

We are aware of the site times and are working to improve the user experience. Thank-you for sticking with us during as we work diligently to improve things!

Hopefully, this response would reconsider the one star rating.

Thank-you,
Stephanie

If you believe we have taken the right corrective actions to resolve this negative experience. Please
take a moment to adjust your rating as per the guide below

★ - Fraudulent company/Scam. No way to contact company. No efforts to resolve my problem.
★★ - Bad experience. Poor customer service. Problem resolution not sufficient.
★★★ - Disappointing/frustraing experience. Issue was eventually resolved.
★★★★ - Good experience. Something went wrong but the company took immediate steps to resolve.
★★★★★ - Great Experience! Everything went perfectly.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paid for 2-day shipping 5 days ago

Paid for 2-day shipping 5 days ago. Still have not received my products. Very disappointing.

11. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Hi there,

I apologize for the delay on receiving your order. We had a slight challenge with the netting. The order is shipping today, overnight for delivery tomorrow. I have gone ahead and refunded your shipping

Thank-you!
Stephanie

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bad experience

Order shades that took more than 6 weeks to get and received the wrong item twice!!
First deliver wrong color and size, second wrong color again!
Didn't even bother to complain the second time, feel like I am wasting my time.

9. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Hi Margot,

We have reviewed your order and it looks like your original order was for taupe drapes. We wanted to make sure we sent you the right colour therefore we sent you swatches to chose from. You chose the colour caramel, which should have been sent to you. You then received the original taupe, so we re-made the caramel drapes - did that reshipment not come as caramel? I am showing that the reshipment was received on 3/25.

If those are not correct, please let me know - 561-293-2696

Thank-you,
Stephanie

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

very helpful

Very good at helping me find the right product to do the job

8. April 2019
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Antwort von Event Decor Direct

Thank-you! We appreciate the feedback!

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